企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，外部各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的需求，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便利，使得越來越多的企業(yè)開始建立知識庫，試圖通過知識管理來提高組織的效率和創(chuàng)新能力。

知識管理作為一種元管理，對大多數(shù)企業(yè)來說，都意味著一場深刻的管理變革，這并不容易，也很容易低估知識管理的難度，出現(xiàn)了“做知識管理的人多，做得好的人少。”

知識管理是一種動態(tài)的管理過程，隨著管理實踐與研究的不斷深入，知識管理方法不斷豐富與完善。

如何做好企業(yè)知識庫與知識管理？以下是關(guān)于企業(yè)知識管理的7條建議。

組織文化是企業(yè)知識管理的基礎(chǔ)，是員工之間的粘合劑。知識管理要取得效果，就必須建立起同力同心的企業(yè)文化。

同利同心年的組織文化需要科學(xué)民主決策機制、細致合理的利益分配機制、員工凝聚力等三大支柱。這三種機制的任務(wù)就是讓員工得到公平的對待，尊重和關(guān)心，減少員工之間的矛盾，保護和激勵員工參與管理和創(chuàng)新，形成崇尚創(chuàng)新、學(xué)習(xí)先進、敬業(yè)助人的文化氛圍。

員工之間的知識交流有很多種方式，其中常見的便是“傳幫帶”。傳統(tǒng)的知識傳播方式——“傳幫帶”，在今天的知識經(jīng)濟時代，其有效性絲毫未減。

新員工在老員工的指導(dǎo)下，能直接獲得與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和技能，縮短適應(yīng)期，更快地進入角色。不斷成長的員工，在先進員工的幫助下，能進一步提高他們的工作效率和質(zhì)量。除此之外，還有頭腦風(fēng)暴、定期見聞、經(jīng)驗交流會等。

自學(xué)是員工積累知識、降低組織成本的重要途徑。任何組織都應(yīng)支持員工開展各種形式的自學(xué)活動，如業(yè)余閱讀，自費進修，自費參觀等等。支持的方式可以是一定數(shù)額的費用補助，也可以是一定時間的照顧。

培訓(xùn)分為偶發(fā)培訓(xùn)、計劃培訓(xùn)和定期培訓(xùn)。

定期培訓(xùn)是完善的培訓(xùn)體系，使員工能夠及時地了解行業(yè)內(nèi)信息和技術(shù)。世界上許多大型企業(yè)非常重視定期輪訓(xùn)，積極收集外部信息。外部環(huán)境的變化對組織的生存和發(fā)展有直接或間接的影響。這些信息包括：政治政策、經(jīng)濟發(fā)展、法律、人口變化、社會文化、科技、自然環(huán)境、市場供求信息，這些信息有的可以通過查閱媒體、向人咨詢、請人講演、參加相關(guān)的會議來收集，有的則需要通過系統(tǒng)的調(diào)研來收集。外部信息收集能力是衡量企業(yè)知識管理水平的重要指標(biāo)。

崗位輪換可以分為三類：

一種是管理人員之間的輪換，第二種是普通員工的輪換，第三種是管理人員和普通員工之間的輪換。

崗位輪換有很多好處，第一，可以增進不同崗位之間的理解，第二，可以促進知識資源共享，第三，可以鍛煉員工的替補能力，第四，有利于崗位創(chuàng)新。崗位輪換的規(guī)模、頻率要與單位實際情況相適應(yīng)，不輪換是不對的，過多也是不對的。

檔案資料大致可以分為兩大類：一類是直接與單位業(yè)務(wù)有關(guān)的文件資料，包括上級文件，內(nèi)部規(guī)章，財務(wù)檔案，人事檔案，研究報告，行動計劃，工作進展記錄和溝通宣傳記錄。第二類是外購資料，包括書刊、音像、互聯(lián)網(wǎng)信息等.

對于第一類資料，開放式管理的重點在于規(guī)范化和透明化。對于第二類資料，開放式管理的重點在于共建共享。所謂共建，指的是資料采購應(yīng)參考使用者的意見，而非個別個人。共享指的是所有員工都能使用的東西。

建立一個知識庫和知識管理系統(tǒng)，這是非常重要的基礎(chǔ)。

對企業(yè)而言，建立知識管理系統(tǒng)實際上就是建立“外腦”。“外腦”幫助企業(yè)管理大量的信息，將零散的知識點系統(tǒng)化，形成有序的知識互聯(lián)網(wǎng)，以便在需要時調(diào)用時解決問題。

如果您希望建立一個完整的團隊知識管理系統(tǒng)，您必須使用團隊知識管理平臺來管理和存儲團隊知識文檔。有了一個好的平臺，團隊知識系統(tǒng)的構(gòu)建就會更加容易，事半功倍。

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