近年來(lái)，人口紅利消失，營(yíng)銷成本增加，越來(lái)越多的企業(yè)將營(yíng)銷重心，從流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，深度挖掘用戶價(jià)值。

然現(xiàn)代營(yíng)銷依賴于數(shù)據(jù)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的先決條件也需要企業(yè)有一個(gè)統(tǒng)一持久的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，將各渠道數(shù)據(jù)匯總、處理、識(shí)別，這也是CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）誕生的意義。

CDP如何對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理

1.全渠道數(shù)據(jù)收集

CDP在數(shù)據(jù)收集階段，并不依賴于追蹤用戶的Cookies，而是通過(guò)各個(gè)觸達(dá)營(yíng)銷用戶的端口，比如：小程序、公眾號(hào)、APP、官網(wǎng)等，全方位采集用戶信息，并將各個(gè)渠道接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)間的數(shù)據(jù)打通，將不同渠道、場(chǎng)景的用戶數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一的視圖，全面捕獲與識(shí)別流量信息，以實(shí)現(xiàn)后續(xù)對(duì)數(shù)據(jù)的處理加工。

而MarketUP在數(shù)據(jù)收集上主打的核心也是：渠道打通與數(shù)據(jù)整合。MarketUP通過(guò)搭建企業(yè)營(yíng)銷官網(wǎng)，整合線上線下所有營(yíng)銷渠道，打通各渠道營(yíng)銷觸點(diǎn)，并通過(guò)內(nèi)容持續(xù)不斷影響用戶，從而獲取有效用戶數(shù)據(jù)線索，并將這些渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯集到后臺(tái)數(shù)據(jù)中心，完成全營(yíng)銷渠道的數(shù)據(jù)收集。后臺(tái)可視化數(shù)據(jù)中心可以了解各渠道營(yíng)銷情況、并形成多類型數(shù)據(jù)視圖，方便營(yíng)銷人快速了解營(yíng)銷效果。

2.數(shù)據(jù)清洗整合

數(shù)據(jù)收集完成后，將匯聚在CDP中，而CDP的強(qiáng)大之處不僅體現(xiàn)在收集數(shù)據(jù)上，更體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的清洗、整合上。

企業(yè)在全渠道營(yíng)銷時(shí)，難免遇到一個(gè)用戶多重身份的情況。而CDP可以在對(duì)各渠道數(shù)據(jù)匯總處理時(shí)，根據(jù)用戶在各平臺(tái)的檔案信息、渠道身份、在各渠道留下的各類數(shù)據(jù)信息，以及線上線下行為數(shù)據(jù)中挖掘識(shí)別出來(lái)自不同數(shù)據(jù)源的客戶，形成唯一的用戶ID，為后續(xù)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供前提。

MarketUP在數(shù)據(jù)方面也有很強(qiáng)的處理能力，能夠支持跨渠道、跨設(shè)備、跨平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行身份判定、清洗、合并、管理，精準(zhǔn)識(shí)別到每一位潛客信息。

3.數(shù)據(jù)深度挖掘加工

企業(yè)有了源源不斷的數(shù)據(jù)后，就需要深度挖掘出這些數(shù)據(jù)線索用戶的需求，并通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容輸出，最終形成商機(jī)轉(zhuǎn)化。而這就需要CDP的數(shù)據(jù)分析功能，這也是CDP應(yīng)用最為復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，但卻與MarketUP的營(yíng)銷理念不謀而合。

MarketUP作為一款數(shù)字化營(yíng)銷工具，在數(shù)據(jù)挖掘分析營(yíng)銷上自然具備價(jià)值體現(xiàn)。企業(yè)營(yíng)銷人可以通過(guò)MarketUP對(duì)用戶進(jìn)行全鏈路軌跡追蹤，了解用戶基于興趣、活躍度等維度，識(shí)別他們的核心需求，從而通過(guò)自定義打標(biāo)簽的方式為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶分層，并繪制出多維度的用戶畫(huà)像，讓用戶角色真實(shí)起來(lái)，方便營(yíng)銷人有針對(duì)性地為用戶制定數(shù)字化營(yíng)銷策略。

CDP對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的后續(xù)價(jià)值

CDP對(duì)數(shù)據(jù)處理的能力是其一，其二是其可以與企業(yè)營(yíng)銷理念結(jié)合，發(fā)揮更加廣泛的價(jià)值。

CDP統(tǒng)一了企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，可以最大程度上保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，還減少了營(yíng)銷人員對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整合、分析處理等工作。當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷時(shí)，也只需要將CDP與營(yíng)銷平臺(tái)端口打通，便可以快速對(duì)用戶進(jìn)行多維度建模、定位及觸達(dá)，快速提升用戶轉(zhuǎn)化進(jìn)程。

由此可見(jiàn)，CDP對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有著十分的重要性，但它卻面臨著：流量數(shù)據(jù)與營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)間融合難的問(wèn)題。

而MarketUP全方位集成了CDP的數(shù)據(jù)處理能力，同時(shí)還具備高度營(yíng)銷機(jī)制，可以將各渠道數(shù)據(jù)收集整合清洗處理，沉淀企業(yè)私域流量，并通過(guò)集成的各類營(yíng)銷不斷觸達(dá)用戶，進(jìn)行千人千面的差異化營(yíng)銷，而后通過(guò)營(yíng)銷人配置的轉(zhuǎn)化流程，實(shí)現(xiàn)全生命周期的轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)商機(jī)轉(zhuǎn)化。

END

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