在全球范圍內(nèi)，組織對采用員工脈動調(diào)查的興趣越來越大。那么，它們究竟是什么，你能從使用它們中得到什么好處？在開始之前，你應(yīng)該問些什么，什么能使調(diào)查成功？

員工脈動調(diào)查是一個相對較新的現(xiàn)象，在過去五年左右的時間里，許多國家的各行各業(yè)的大大小小的公司都對其感興趣。這種健康的吸收是有原因的；脈動調(diào)查在幫助指導(dǎo)和改善你的組織的過程中非常有效。

在這篇文章中，我們將解釋：

• 什么是員工脈動調(diào)查
• 員工調(diào)查的歷史
• 使用員工脈動調(diào)查的好處
• 關(guān)于脈動調(diào)查的常見問題
• 選擇員工脈動調(diào)查軟件時需要考慮的問題
• 成功開展脈動調(diào)查的7個步驟

設(shè)置相對容易，反應(yīng)速度快，反饋周期快，是這些調(diào)查普遍被理解的好處。讓我們從了解它們是什么開始。

什么是員工脈動調(diào)查？

員工脈動調(diào)查是一種快速而頻繁的調(diào)查系統(tǒng)，它摒棄了復(fù)雜的問題，有意設(shè)計為每周或每幾周進行一次。他們能快速了解一個公司的健康狀況，因此被稱為 “脈搏”。

由于技術(shù)的發(fā)展，員工脈動調(diào)查可以通過互聯(lián)網(wǎng)安全地進行，而不是使用紙張或定制的內(nèi)部調(diào)查軟件。云軟件 “的好處是，它通常會不斷改進，而且在未來幾個月可能會有新的功能。

員工調(diào)查的歷史

雖然脈動調(diào)查在商業(yè)界被認(rèn)為相當(dāng) “年輕”，只有5-8年的歷史，但另一方面，員工調(diào)查已經(jīng)使用了大約一個世紀(jì)。第一個員工調(diào)查被稱為 “員工態(tài)度調(diào)查”，于20世紀(jì)20年代出現(xiàn)在成功的工業(yè)公司。

對員工態(tài)度的測量工具的認(rèn)識的提高，要歸功于二戰(zhàn)期間進行的研究和觀察，它試圖測量士氣和復(fù)制高士氣的環(huán)境。

采用員工脈動調(diào)查的好處

員工脈動調(diào)查有許多已知的好處，主要體現(xiàn)在員工參與度、改善公司文化等方面。這些好處，詳細(xì)地說，包括

如此頻繁和快速地收到反饋意味著你此刻就能洞察到士氣和員工的滿意度，而不是在投票結(jié)束后一個月左右才回顧收集了幾周的數(shù)據(jù)的調(diào)查。

要求你的團隊定期反饋，可以鼓勵員工積極的參與。如今，員工參與是一個非常重要的話題，因為研究已經(jīng)清楚地表明，它具有巨大的組織效益。

研究一再表明員工參與的好處，包括：

• 參與的員工更有生產(chǎn)力，并減少休假
• 參與的員工使客戶更快樂
• 員工參與會導(dǎo)致生產(chǎn)力的提高
• 參與的員工表現(xiàn)出更高的水平，并為他們的工作帶來激情和興趣，這往往導(dǎo)致工作場所的創(chuàng)新
• 有參與感的員工大大降低了公司的離職風(fēng)險
• 擁有更多員工參與的公司往往有更高的利潤率

對于許多成功的公司來說，衡量員工參與度不再是事后的想法。諸如蘋果、Etsy、Airbnb、微軟和亞馬遜等公司都在使用員工脈動調(diào)查來衡量其團隊的參與水平。

征求員工反饋的文化可以創(chuàng)造出更快樂、更多的員工，這反過來又可以增加企業(yè)文化的積極性。

許多員工把消極的公司文化作為更換工作的一個原因，因此，擁有積極的公司文化有很大的好處。這篇文章顯示，不良的公司文化每年為英國公司帶來267億美元的損失。

研究證明，如果有人一周又一周地被問及一個特定的話題，這種活動的習(xí)慣形成意味著他們在一周的其他六天里會更加關(guān)注這個話題。舉個例子，也許你每次都會圍繞客戶服務(wù)問一個調(diào)查問題；只需要幾個星期，員工就會在每次投票之間開始考慮如何改善客戶服務(wù)。

事實證明，在較長一段時間內(nèi)重復(fù)的問題是形成積極習(xí)慣的有效方法。

提出正確的問題將確保你對員工的積極性有一個深刻的了解–公司目前的情緒是怎樣的，激勵的觸發(fā)點在哪里？掌握了這些信息，領(lǐng)導(dǎo)層就可以利用這些洞察力，努力提高團隊的積極性。

大多數(shù)員工脈動調(diào)查報告都有某種形式的統(tǒng)計分析和趨勢圖。觀察在重大或次要的內(nèi)部事件之后，或在變革時期，答復(fù)是如何被影響的，這是對員工動機和士氣的有力洞察。

假設(shè)你問了一個關(guān)于實際工作條件的問題，然后對辦公室的廚房進行了改造。你可以使用脈動調(diào)查來了解這一變化在工作進行期間和之后的影響是什么。

Tita 的脈動調(diào)查，能幫助你持續(xù)、高頻收集員工的敬業(yè)度情況，可視化的數(shù)據(jù)儀表實施追蹤員工反饋情況。