“你先自己墊一下，回頭再報銷。”職場中人或多或少都聽到過這句話。

報銷費控作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，已在數(shù)字經(jīng)濟浪潮下迎來發(fā)展新機遇。各大費控廠商紛紛入局，不止是美團、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們“砸錢”博取關(guān)注，財務(wù)圈的費控SaaS廠商也不甘示弱，上演了一出費控“大亂斗”場面。

對于費控廠商而言，在主動迎合政策趨勢、持續(xù)升級轉(zhuǎn)型的過程中，如何利用數(shù)智化營銷助推企業(yè)創(chuàng)新增長，強化組織作戰(zhàn)能力、提升營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量、做好業(yè)務(wù)核心競爭力并快速占領(lǐng)市場份額，傳統(tǒng)銷售模式很難面面俱到。

銷售科技云平臺「啟客科技」旗下產(chǎn)品——營銷商機預(yù)測云“啟商多”，打造「費控行業(yè)數(shù)智化增長解決方案」。通過畫像分析、商機建模、數(shù)據(jù)補全、智能觸達等方面，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型為抓手，助力費控行業(yè)構(gòu)建“智慧增長體系”。

費控的興起背后，是新一輪企業(yè)經(jīng)營理念的迭代。

不同于其他領(lǐng)域更追求高效經(jīng)濟收益，B端市場的關(guān)注點更聚焦在更好地提高企業(yè)管理效率，節(jié)約企業(yè)支出成本。

2022年，眾多企業(yè)的考量是先活下去。大肆擴張、燒錢圈地的場景不再，取而代之的是利用費控系統(tǒng)來彌補內(nèi)部管理短板的現(xiàn)實考量。

也因此，費控服務(wù)圈層中，上演了一出“大亂斗”場面，企業(yè)增長面臨考驗。

盡管大部分費控企業(yè)已從傳統(tǒng)電銷、面銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營銷，但大多數(shù)企業(yè)仍然停留在信息化階段，沒有享受到營銷數(shù)智化帶來的全鏈路增長紅利。

在費控行業(yè)業(yè)務(wù)推進過程中，普遍存在以下問題：

客戶目標(biāo)畫像不精準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)深層價值難以有效挖掘。以費控行業(yè)的醫(yī)療行業(yè)客戶為例，目標(biāo)第一畫像客戶是大型藥廠，其次包含很多藥代、藥批、二級醫(yī)藥公司等，還有醫(yī)療器械、生物制藥、醫(yī)美等公司，這些都是依托于生物醫(yī)藥行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)。

銷售如果盲目地撒網(wǎng)撈大魚，線索質(zhì)量不可控的情況下，不僅浪費很多時間和精力，更因為畫像不精準(zhǔn)導(dǎo)致成交率低下。

費控行業(yè)競爭激烈，就會更易形成內(nèi)卷現(xiàn)象。由此，使得線索成本越來越高，對銷售線索質(zhì)量把控力也越來越弱，線索管理效率和ROI受到極大影響。

費控行業(yè)發(fā)展已經(jīng)數(shù)十年，有的企業(yè)線索池中前后積累了幾十萬線索。但沒有設(shè)定去重規(guī)則導(dǎo)致線索數(shù)據(jù)雜亂，一個客戶出現(xiàn)多個檔案、大部分線索數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、信息不全面等情況均有出現(xiàn)，且客戶行為分布在多條線索中，不利于銷售判斷機會。

整體來說，費控行業(yè)作為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的一部分，信息化建設(shè)還是相對全面的，但業(yè)務(wù)側(cè)依然會出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島。例如，當(dāng)MDR和SDR收到了來自營銷部門流轉(zhuǎn)過來的留資線索，進行培育、清洗篩選和外呼后，再流轉(zhuǎn)至銷售側(cè)。這其中，各部門間關(guān)注的側(cè)重點不同，就容易出現(xiàn)信息割裂，部分有效數(shù)據(jù)流失。沒有形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)，其結(jié)果效率低。

電銷依賴于人工撥打電話進行主動銷售，由于線索來源廣泛、線索信息不全面等，前期廣撒網(wǎng)式拓客無疑給電銷人來帶來巨大的工作量，銷售效率低，觸達轉(zhuǎn)化還慢。對于企業(yè)來說，也是浪費資源和成本極高的事。

而在啟商多推出的費控行業(yè)數(shù)智化增長解決方案的加持下，以上難題被一一打破，并在流程打通、業(yè)務(wù)提效和業(yè)績增長之間，找到了最佳契合點。

提升費控營銷數(shù)智化增長能力，啟商多不僅可以實現(xiàn)畫像智能建模、線索精準(zhǔn)挖掘、商機智能觸達，還打通了數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)全鏈路營銷一體化增長。

啟客大數(shù)據(jù)通過全方位剖析客戶真實需求和痛點，聚合企業(yè)行業(yè)屬性、上下游產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)經(jīng)營信息、企業(yè)規(guī)模等關(guān)鍵數(shù)據(jù)標(biāo)簽，基于知識圖譜和機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，深度挖掘符合業(yè)務(wù)畫像的目標(biāo)客戶群體。

運用啟商多大數(shù)據(jù)算法模型+AI技術(shù)，啟商多基于企業(yè)的目標(biāo)客戶畫像構(gòu)建了商機洞察模型，實時鎖定范圍內(nèi)企業(yè)。并深入分析商機產(chǎn)生特性，輸出高潛商機。例如，通過分析企業(yè)招聘信息中有打車補貼福利、加班或出差需求等，以及招聘財務(wù)負(fù)責(zé)人或行政負(fù)責(zé)人、融資信息、差旅系統(tǒng)招投標(biāo)等企業(yè)動態(tài)，通過企業(yè)商機模型輸出精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)線索。

啟商多搭建了線索智能評分的能力，本質(zhì)是對線索進行分層，實現(xiàn)差異化管理。既可以深度挖掘優(yōu)質(zhì)線索，快速補全線索信息，輔助銷售工作，幫助銷售合理分配時間和精力，又可以持續(xù)培育高成長潛力客戶，為線索培育深度賦能，提高團隊效率，促進企業(yè)交易規(guī)模的增長。

啟商多Opon API具備強大的連接能力，支持與前端線索獲取平臺、中端觸達拓客平臺、后端客資管理平臺等多方系統(tǒng)的全維度對接，并實現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)智能流轉(zhuǎn)，打造一體化營銷數(shù)字化平臺。

啟商多支持通過智能觸達進行系統(tǒng)性拓客的靈活跟進。能夠有效篩選出高意向線索，減輕人工觸達成本，同時對大量可培育線索進行智能觸達的活動邀約、內(nèi)容營銷培育等。

基于上述亮點，啟商多的費控行業(yè)增長解決方案實現(xiàn)了智能化、一體化化、數(shù)字化的最佳詮釋。

以啟商多某費控行業(yè)知名客戶為例，通過啟商多商機預(yù)測模型幫助該企業(yè)構(gòu)建目標(biāo)客戶畫像，快速獲取企業(yè)所需要的全量精準(zhǔn)線索。同時，可實現(xiàn)全庫建模，通過CRM線索分層和信息補全，對現(xiàn)有線索進行高效評級和分策略跟進，促進銷售轉(zhuǎn)化。以智能觸達方式進行陌拜和客戶邀約，MA持續(xù)培育線索。

經(jīng)過啟商多的持續(xù)賦能，為該企業(yè)提供商機10W+，觸達轉(zhuǎn)意向率8%-10%，ROI實現(xiàn)6倍提升。

未來，啟商多的行業(yè)解決方案將持續(xù)迭代，在費控行業(yè)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，并不只是賦能商機和提升效率。更針對費控行業(yè)營銷管理中的全鏈路流程進行全面優(yōu)化賦能，讓更多費控企業(yè)不再為企業(yè)增長而煩惱。真正從低效營銷操作中解放出來，為費控企業(yè)提供重構(gòu)營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的“智慧增長路徑“，找到降本增效“新路標(biāo)”。