游戲行業(yè)市場競爭激烈，用戶對游戲創(chuàng)新、流暢體驗要求越來越高，這給游戲企業(yè)提出了極大的挑戰(zhàn)。快速迭代，持續(xù)交付穩(wěn)定、高質(zhì)量的產(chǎn)品成為了游戲研發(fā)團(tuán)隊的核心競爭力。

今天的《ONES 行業(yè)實踐》聚焦游戲行業(yè)的研發(fā)管理實踐。

游戲產(chǎn)品的研發(fā)是一個極其復(fù)雜的過程，從游戲項目立項到可行性研究與計劃，再到游戲策劃、需求分析、設(shè)計、編碼、測試，直至最終游戲上線、運行維護(hù)，期間涉及了策劃、美工、研發(fā)、測試、運維等多個部門間的協(xié)作。

為保證游戲研發(fā)的各個環(huán)節(jié)高效執(zhí)行，在落地研發(fā)管理工具前，更重要的是梳理研發(fā)流程與管理規(guī)范，明確各部門及角色分工，幫助企業(yè)技術(shù)管理者和項目管理者建立起專業(yè)的研發(fā)管理思維。

結(jié)合該公司的實際業(yè)務(wù)場景，ONES 協(xié)助其完成了研發(fā)流程的梳理，確定了各環(huán)節(jié)責(zé)任人與流轉(zhuǎn)規(guī)則。

規(guī)劃階段，產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)一梳理來自策劃組及外部用戶的海量需求，并錄入需求池。對于復(fù)雜的需求，可利用「子工作項」進(jìn)行細(xì)化和拆解需求。經(jīng)過需求評審，團(tuán)隊明確需求優(yōu)先級并進(jìn)行工時預(yù)估，將需求劃入相應(yīng)版本，并指派任務(wù)負(fù)責(zé)人，任務(wù)即流轉(zhuǎn)至相應(yīng)的研發(fā)工程師，進(jìn)入開發(fā)階段。完成開發(fā)后，測試人員搭建并執(zhí)行測試用例，測試不通過的，反饋至相應(yīng)研發(fā)工程師進(jìn)行修復(fù)。

將確定的流程規(guī)范沉淀在 ONES Wiki 的團(tuán)隊知識庫中，確保團(tuán)隊成員知曉并理解。然后通過 ONES Project 進(jìn)行工作流配置，將流程固化在工具中，實現(xiàn)自動化高效運轉(zhuǎn)。

ONES 支持靈活的自定義工作流

分散的工具極易造成團(tuán)隊信息孤島，增加了跨部門的溝通成本，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致研發(fā)事故。

 

ONES 一站式研發(fā)管理能力打通了需求-研發(fā)-測試-交付的研發(fā)全流程，產(chǎn)品間數(shù)據(jù)互通，將研發(fā)團(tuán)隊中的不同角色真正連接了起來。

需求從被創(chuàng)建到驗收上線，涉及了需求提出方、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、測試等多個角色的協(xié)作。而對于游戲公司而言，頻繁的需求變更又進(jìn)一步加大了需求管理和團(tuán)隊協(xié)作的難度。

通過 ONES Project 的「需求池」組件，產(chǎn)品經(jīng)理能夠高效收集和梳理海來自各方的需求。借助 ONES 自定義字段能力，靈活配置需求屬性（如需求來源、優(yōu)先級等），規(guī)范管理需求內(nèi)容。

在完成需求梳理后，產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)置需求工作流，打通需求從創(chuàng)建到美工、研發(fā)、測試等各職能的處理流程，使需求的流轉(zhuǎn)環(huán)環(huán)相扣，需求狀態(tài)可被追溯。

ONES Project 需求管理

為積極應(yīng)對研發(fā)過程中隨時出現(xiàn)的需求變更，團(tuán)隊還需要建立一套需求變更規(guī)范。當(dāng)變更發(fā)生，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)規(guī)范對變更需求進(jìn)行評估，如若接受評估的，則需輸出變更計劃，將變更引起的時間和資源變化及時同步相關(guān)團(tuán)隊，并在 ONES Project 中更新需求規(guī)劃和進(jìn)度計劃，確保項目有序進(jìn)行。

ONES Wiki 沉淀和共享團(tuán)隊知識

在測試階段，缺陷管理同樣要求測試與研發(fā)人員的高效協(xié)作，以提升團(tuán)隊的質(zhì)量內(nèi)建能力。測試工程師通過 ONES TestCase 制定測試計劃，執(zhí)行測試用例，并反饋測試結(jié)果。未通過的缺陷任務(wù)可一鍵提交至關(guān)聯(lián)任務(wù)，研發(fā)人員即可快速定位缺陷并修復(fù)。

測試數(shù)據(jù)將通過測試報告直觀展現(xiàn)，幫助測試人員和管理者分析版本質(zhì)量，保障游戲高質(zhì)量交付。

ONES TestCase 一鍵提交缺陷

 

ONES TestCase 測試報告

游戲企業(yè)通常會在重要的節(jié)日上線新的產(chǎn)品，借助節(jié)日熱點提高游戲熱度，從而拉動游戲增長，提高收入。為保證游戲準(zhǔn)時上線，游戲研發(fā)需要精準(zhǔn)的規(guī)劃和執(zhí)行，項目管理者需要實時掌控項目進(jìn)度，并合理分配資源，促成項目成功。

 

每日站會上，團(tuán)隊通過 ONES 敏捷看板和燃盡圖直觀了解游戲開發(fā)進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對風(fēng)險。

ONES 燃盡圖，跟蹤項目進(jìn)度

ONES 敏捷看板，管理價值流動

此外，項目管理者可以通過 ONES Project 工時報表了解成員工作飽和度及不同游戲開發(fā)項目的工時投入情況，根據(jù)游戲上線的優(yōu)先級排序，合理調(diào)配資源，提高人效。

ONES 工時報表

提升游戲研發(fā)團(tuán)隊效能，才能持續(xù)為玩家打造優(yōu)質(zhì)的游戲體驗。借助 ONES Project 提供的報表組件進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，如需求按時交付情況、缺陷創(chuàng)建量和解決量趨勢、缺陷分布等，管理者能夠分析游戲版本質(zhì)量與團(tuán)隊效能，總結(jié)問題和經(jīng)驗，幫助團(tuán)隊持續(xù)改進(jìn)。

ONES Project 多維度數(shù)據(jù)報表