成立近五年的快看漫畫，已經(jīng)擁有超過 1.7 億總用戶，4000 萬月活用戶。不走多而雜的內(nèi)容路線，快看漫畫在內(nèi)容的篩選、推薦、分發(fā)上有自己的一套方法論。快看漫畫 CTO 李潤超表示，做長內(nèi)容的個性化分發(fā)和短內(nèi)容的個性化分發(fā)有很大區(qū)別，每部漫畫要拆分到每一話的級別做個性化推薦。那么定位中性的作品針對男女用戶要怎么推薦？對同一用戶是應(yīng)該重復(fù)推薦沒看完的作品還是新作品？這些都是做長內(nèi)容推薦面臨的挑戰(zhàn)。

思考如何更好呈現(xiàn)內(nèi)容的同時，快看漫畫也在用技術(shù)賦能創(chuàng)作者。快看漫畫搭建了一套指導(dǎo)創(chuàng)作體系，用技術(shù)手段整合用戶畫像、漫畫標(biāo)簽，進行漫畫、視頻、UGC 平臺監(jiān)測，輔助創(chuàng)造者預(yù)估熱點。但李潤超稱，中國的漫畫產(chǎn)業(yè)還沒有發(fā)展起來，作為一家內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)平臺，快看漫畫走少而精的路線，也是希望通過優(yōu)秀的 IP 拉動國漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

本期對話 CTO 請到了快看漫畫 CTO 李潤超。相較于短內(nèi)容的個性化分發(fā)，長內(nèi)容的個性化分發(fā)難點在哪？占據(jù)漫畫市場一半份額的快看漫畫又有著怎樣不同的技術(shù)與商業(yè)模式？圍繞這些問題，李潤超聊了聊他的看法。

用技術(shù)解構(gòu)漫畫生產(chǎn)和內(nèi)容消費

穎奇：非常感謝快看漫畫 CTO 李潤超同學(xué)接受我們的采訪。首先能否請您講一下，快看漫畫作為內(nèi)容閱讀平臺與其他同類產(chǎn)品有哪些不同的技術(shù)特點？

李潤超：技術(shù)特點上主要的區(qū)別在于我們比較重圖片質(zhì)量。快看之前，中國漫畫平臺上的圖片基本都是不清晰的。做高清圖片的挑戰(zhàn)第一點是加載速度，要讓用戶能快速加載圖片，尤其針對低端機用戶。所以一方面要更好的壓縮圖片，一方面也會想一些小的技巧，比如把圖片切得小一點，包多一點來提高加載整體流暢性，所以快看的圖片加載應(yīng)該是同類 APP 里比較流暢的。第二點就是在考慮成本的情況下去做帶寬的壓縮。比如，我們?nèi)プ龈鱾€機型的適配，要識別手機的分辨率，然后把圖片做成多級，這樣會根據(jù)用戶設(shè)備的分辨率的不同，盡可能給他質(zhì)量最好的圖片，又能節(jié)省寬帶成本。我們先是提升質(zhì)量，之后找壓縮算法，用 WebP 格式去壓縮圖片，加載速度如果還是不夠好就再去切圖片，之后再考慮怎么去降帶寬。

穎奇：快看是否有一些可以公開的數(shù)據(jù)，比如說漫畫整體的內(nèi)容數(shù)量、存儲量等等？

李潤超：我們分析過全網(wǎng)的漫畫數(shù)量，一共是有 20 萬部作品左右，但快看都是精品作品，只有 2000 多部，應(yīng)該有幾十個 T 的存儲。

穎奇：所以快看的技術(shù)團隊在未來 1-3 年的最大的挑戰(zhàn)會是什么？

李潤超：如果從純技術(shù)角度來看，可能最大挑戰(zhàn)是做個性化分發(fā)。其實在中國的長內(nèi)容領(lǐng)域，或者說連載型內(nèi)容領(lǐng)域，沒有哪家個性化分發(fā)應(yīng)用的比較好的。通用的做法是長視頻網(wǎng)站抓大熱點；小說網(wǎng)站靠排行、分類，基本沒有去做個性化分發(fā)的。

我們過去內(nèi)容很少，也是靠熱點推介，然后靠排行、分類這樣的去做整個的內(nèi)容分發(fā)，但這是一定會帶來瓶頸的，傳統(tǒng)推薦相當(dāng)于你已經(jīng)劃定了你能滿足的人群。我們大概從 17 年開始做個性化分發(fā)的事情。

穎奇：推薦算法一般都是利用比較大的量去分發(fā)，快看漫畫 2000-3000 部作品做分發(fā)的話其實庫不太大，那么個性化分發(fā)的價值在哪里？

李潤超：其實長內(nèi)容的個性化分發(fā)和短內(nèi)容的個性化分發(fā)是有很大區(qū)別的。比如說短內(nèi)容，追求的可能是推給用戶內(nèi)容的點擊轉(zhuǎn)化率、消費時長等；長內(nèi)容可能追求的是這一屏有一個內(nèi)容，用戶進去之后能看上 20 話。也就是每一屏都需要一個能夠讓用戶深度往下看的內(nèi)容，這是第一個區(qū)別。第二個區(qū)別是短內(nèi)容是不會給用戶重復(fù)推的，而長內(nèi)容是要重復(fù)推的，用戶前一天看這個作品看了 20 話，并且還有 30 話未讀，那么用戶下次來我還應(yīng)該讓他看這個作品。我們做推薦會去考慮，用戶這次進到這個頁面里最想干什么，有可能是想追更，也有可能想探索看新作。所以長內(nèi)容和短內(nèi)容用力的維度和方法是不一樣的。

穎奇：甚至每部漫畫每一話推的方式可能也不一樣，如果從每一話來看就是很大的量了。

李潤超：對。我們現(xiàn)在也在嘗試相關(guān)的推薦方式。每一話我們是提出劇情熱點，用個性化的封面和文案組合去推等等。例如男女都喜歡的作品，如果做個性化推薦，拆到每一話的級別，針對不同性別人群會個性化組合封面、文案和劇情熱點等推薦理由。這個要拆的話就非常細了，表面上看好像是可以被推的實體不多，但其實一個作品又能拆出很大的量。

穎奇：我們通常認為「推薦」就是定向的給用戶推薦內(nèi)容，而現(xiàn)在卻變成同樣的東西給不同用戶以不一樣的維度和視角去推薦，這種還是比較少見的。音視頻等其他內(nèi)容行業(yè)，有人在做類似的事情嗎？

李潤超：Netflix 應(yīng)該是這樣做的，他們很早開始嘗試個性化推薦，在這個方向做的還是挺深入的。

穎奇：對于推薦算法本身，除了推薦系統(tǒng)的排序，還會有一些標(biāo)簽化的指導(dǎo)創(chuàng)作嗎？

李潤超：我們把作品打標(biāo)簽，一個作品打幾十個維度，每個維度下可能有幾十個標(biāo)簽，然后定期還要回顧這個作品新的劇情走向。標(biāo)簽體系有了之后，再基于既有作品的標(biāo)簽體系去看當(dāng)前流行什么，再通過數(shù)據(jù)維度去看什么人群屬性的人喜歡具備什么標(biāo)簽的題材，什么樣的作品留存好，什么樣的作品轉(zhuǎn)化高，再往下拆就拆到剛才說像封面，文案，什么樣的東西更吸引用戶。

然后你剛才說的指導(dǎo)創(chuàng)作，類似 Netflix 的《紙牌屋》，我們也已經(jīng)做了一些事情。把全網(wǎng)的漫畫分析了一遍之后，我們會看整體上全平臺漫畫作品的趨勢是什么樣的，流行什么元素和題材，然后針對漫畫做監(jiān)測。漫畫平臺之外，我們還監(jiān)測 UGC 平臺、文學(xué)網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等等。我們其實是前置了創(chuàng)作者看小說、看劇的輸入過程，直接告訴他們這些題材可能會火。這個能力我們目前還在整合過程當(dāng)中。

穎奇：所以它是一個輔助化創(chuàng)作的手段，把內(nèi)容推薦給用戶就是個性化推薦，通過用戶的反饋進行創(chuàng)作就是指導(dǎo)創(chuàng)作。那指導(dǎo)創(chuàng)作這方面是否已經(jīng)有一些比較成功的案例？

李潤超：是的，我們?nèi)ツ昊鸬囊粋€作品叫《DOLO 命運膠囊》，這個作品是用平臺流行元素作為命題去構(gòu)思，然后創(chuàng)作出來的。用戶反響很好，這個現(xiàn)在也是我們的一個頭部作品了。

穎奇：目前中國的漫畫創(chuàng)作生態(tài)大概是怎樣的情況？

李潤超：目前整個社會對于漫畫的認知完全沒起來。而且，中國以漫畫創(chuàng)作為生的人，可以完全拿漫畫的收入來養(yǎng)活自己的，應(yīng)該是 1 萬人以下。這個數(shù)量非常少，跟只有 5000 多萬人口的韓國的創(chuàng)作者數(shù)量差不多，甚至比他們可能還少一點。

穎奇：那您覺得國漫爆發(fā)的一個關(guān)鍵點是什么？

李潤超：中國需要一個能把整個產(chǎn)業(yè)鏈串起來的 IP，這個時候整個事情才會改變。國內(nèi)有些漫畫作品已經(jīng)拍成電視劇和動畫了，但能成為頭部的比較少。頭部是需要影響力的，比如拍完了動畫，有沒有人去找他要授權(quán)做游戲做周邊，也要看它周邊的生命周期有多長，整個收入結(jié)構(gòu)是什么樣的。比如說在日本的漫畫收入結(jié)構(gòu)，百分之七十幾都靠周邊來賺錢的。

穎奇：現(xiàn)在快看的閱讀者年齡大概是怎樣的結(jié)構(gòu)？

李潤超：基本 95 后、00 后為主。向上輻射大學(xué)和部分工作人群，向下輻射到中學(xué)生。

穎奇：現(xiàn)在很多平臺都在做推薦算法，成年人是可以辨別推薦內(nèi)容的好與壞的。但作為內(nèi)容平臺，是需要有一定社會責(zé)任在里面的，比如可能小朋友會看到一些東西，那么你們是怎么去把握這些內(nèi)容的傾向性？

李潤超：我們目前一共就幾千部作品，每一話的劇情走向、人物設(shè)置，我們是嚴格能把控到的。雖然這會損失一些流量，但是實際上企業(yè)發(fā)展到這么大，要肩負的企業(yè)責(zé)任就到這個程度了。我們現(xiàn)在的視角是希望能夠拉升整個國漫的水準，我們不傾向于用那些暴力低俗的東西去拉流量，如果你只做這些東西，整個的創(chuàng)作水準提升就會很慢，還會給社會樹立錯誤的方向。

穎奇：您覺得軟件技術(shù)或者互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對漫畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了怎樣的促進作用？除了能夠更好地觸達用戶之外，還有其他方面嗎？

李潤超：最主要的貢獻還是用戶的觸達。技術(shù)本身對創(chuàng)作能力的影響來看，我們現(xiàn)在做的主要還是輔助創(chuàng)作的事情，因為漫畫創(chuàng)作本身是個門檻高的事。我們目前在做自動上色工具，對于 AI 也有一些應(yīng)用，例如圖片的超分辨率。我們可以下發(fā)一個相對有損的圖片到客戶端，再通過 AI 算法去還原，這樣就節(jié)省了用戶的使用流量，也加快了加載速度。AI 的另一個應(yīng)用，就是我們本身在產(chǎn)品上有一種氣泡式的彈幕，在整個漫畫領(lǐng)域我們是第一個做這種氣泡式彈幕的。有些用戶喜歡用彈幕去覆蓋對白，我們可以去做 AI 的識別，讓彈幕一定程度的躲避文字區(qū)，并且用戶可自行選擇是否躲避。

穎奇：這會變成一種參與創(chuàng)作的玩法嗎？

李潤超：其實就是一種這樣的玩法，就像網(wǎng)文一樣，作者在創(chuàng)作的過程當(dāng)中，每天會看到用戶到他的漫畫下面評論了什么，發(fā)了什么彈幕，這些都會對漫畫創(chuàng)作起到輔助作用。

認同感是選擇人才的重要標(biāo)準

穎奇：那快看的整個技術(shù)團隊大概是一個怎樣的構(gòu)成呢？您選擇人才的標(biāo)準是怎樣？

李潤超：現(xiàn)在純技術(shù)的大概 100 多人，整個產(chǎn)研團隊超過 200 人。我們其實在找有認同感的人。

穎奇：會必須喜歡漫畫嗎？

李潤超：不一定要喜歡看漫畫，但對于做漫畫產(chǎn)品這件事，要有一定認同感，要能認識到漫畫作為一種重要的年輕文化的價值，要認識到為過億年輕用戶提供文化產(chǎn)品、推動中國漫畫行業(yè)整體發(fā)展的價值。

穎奇：我覺得加入快看的意義是很大的，內(nèi)容消費也是一種娛樂形式，工程師可能不是內(nèi)容創(chuàng)造者，但可以幫助內(nèi)容創(chuàng)造者，讓社會更有幸福感，這是一件很棒的事情。可能跟我們是一樣，我們是幫助企業(yè)更好更快地發(fā)布產(chǎn)品，比如說幫助你們更好地迭代內(nèi)容平臺，幫助其他企業(yè)更好地做電商、做游戲，幫助他們能夠更好地服務(wù)他們的客戶，所以我們工程師會覺得他每天很開心，這讓他們覺得他們的工作是有意義的。

李潤超：是的，這個是會有相通性的。因為我還負責(zé)人事，從去年開始也是一直努力做企業(yè)文化，企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略里面都要傳導(dǎo)這些東西。

穎奇：接下來可以簡單介紹一下您的個人履歷。

李潤超：我 2010 年碩士畢業(yè)去了騰訊，之后進了小米，在小米收獲挺多的，因為整個經(jīng)歷了一個產(chǎn)品從無到有然后到壯大的一個過程，感覺把自己創(chuàng)業(yè)的勁頭已經(jīng)激發(fā)到了一個極致了。

穎奇：所以您當(dāng)時是怎樣加入快看漫畫的？

李潤超：其實我漫畫看的并不多，主要是一個機緣巧合認識了安妮，發(fā)現(xiàn)她是一個比較專注的做事情的人，也比較聰明，在創(chuàng)作這個領(lǐng)域有自己的天賦，所以就覺得可以加入進來。

穎奇：那您是怎樣從一個工程師變成 CTO 的呢？中間發(fā)生的比較大的變化是什么？

李潤超：原來在做工程師的時候一個比較大的困擾是經(jīng)常表達不準確，甚至不知道該怎么表達。但是后來創(chuàng)業(yè)，隨著團隊擴大，你要說服別人加入你的團隊。而且做管理者的時候，溝通和影響別人是一個很重要的事情。如果你缺失了，團隊肯定就亂了，所以這種溝通和影響別人的能力，是我從創(chuàng)業(yè)以來在努力提升的事情。

穎奇：那是如何提高的呢？更多是因為外力，還是說有意的去練習(xí)？

李潤超：有刻意的練習(xí)。快看早期嚴重缺人，我每天面試發(fā)現(xiàn)成功率特別低，就開始對每個來面試的我們覺得不錯的人，在面完之后再拉著聊兩個小時，然后我再打電話給他。那個時候逼著自己每天都這么做，甚至每天約 3-4 場，然后也就是半年左右的時間，表達就不一樣了。

穎奇：您最近有看什么比較好的書嗎？可以給我們專欄的讀者推薦一些。

李潤超：我最近在看《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》，還有《這就是 OKR》這本書講的也比較好，這本書的作者是英特爾出來的，格魯夫是英特爾的創(chuàng)始人，所以兩本書是有一定的呼應(yīng)的，包括它對于目標(biāo)管理、績效管理的理念。還有一本決定我能夠創(chuàng)業(yè)的很關(guān)鍵的書，比爾·蓋茨寫的《未來之路》，書里面講的一些技術(shù)領(lǐng)域的東西，一定程度影響了我思考問題和選擇的方向。

穎奇：《未來之路》這本書對我也有很大的影響。今天有很多收獲，非常感謝您的分享。