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為何現(xiàn)在越來越多軟件推出“企業(yè)版”?原因在這里

杜會堂
+ 關(guān)注
2021-03-02 18:53
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微軟不久前宣布將在下半年推出Office 2021的消息,讓不少人感到很振奮。原因在于Office 2021支持用戶一次買斷,不用按月訂閱。幾年前推出Office 2019時,微軟曾表示Office 2019是最后一版支持用戶一次買斷的Office,之后版本只提供Office 365云端訂閱。

現(xiàn)在娛樂領(lǐng)域的視頻、音樂、游戲、小說都調(diào)整了銷售模式,主打會員訂閱,越來越多專業(yè)軟件也推出訂閱制,需要用戶每月支付訂閱費(fèi)。盡管訂閱制里默認(rèn)扣費(fèi)之類的陷阱讓很多人對它深惡痛絕,但擋不了越來越多看到甜頭的軟件廠商加入進(jìn)來。專業(yè)軟件過去幾年的重大變化基本可以概括為兩點——訂閱化和云端化。

  • 軟件銷售從過去的一次買斷變成按月訂閱。廠商根據(jù)軟件功能、使用時長來設(shè)置不同的價格檔位,向不同用戶收費(fèi)
  • 軟件開始向云端轉(zhuǎn)型,引導(dǎo)用戶將創(chuàng)建的文件保存到云端。云服務(wù)的儲存空間和授權(quán)用戶數(shù)量被設(shè)置成付費(fèi)項,超過一定使用空間和人數(shù),用戶也需要付錢
為何現(xiàn)在越來越多軟件推出“企業(yè)版”?原因在這里

專業(yè)軟件通常價格不低,很多潛在購買者因為高昂價格而使用盜版。“訂閱制”降低了專業(yè)軟件的付費(fèi)門檻,可以吸引更多人付費(fèi)。廠商也能設(shè)置更靈活的營銷手段,比如在軟件功能、使用人方面設(shè)置不同的會員等級,實現(xiàn)向更多人收費(fèi)。

“訂閱制”還加強(qiáng)了軟件開發(fā)商和用戶的聯(lián)系。開發(fā)商可以根據(jù)訂閱數(shù)量變化,了解軟件新功能是否受歡迎。專業(yè)軟件的開發(fā)周期通常很長,在漫長的開發(fā)階段,用戶需求隨時可能發(fā)生變化。無法及時了解用戶需求,就可能造成軟件的大版本更新在推出后不被市場歡迎,開放商無疑會損失慘重。

專業(yè)軟件的“云轉(zhuǎn)型”則是受辦公環(huán)境變化的驅(qū)動。智能手機(jī)和平板電腦的發(fā)展讓辦公環(huán)境越來越多元,辦公設(shè)備從過去單純的電腦變成手機(jī)、平板和電腦的組合。“云端化”可以保存文件的編輯進(jìn)度,用戶更換工作環(huán)境后,可以在新設(shè)備上繼續(xù)編輯。

專業(yè)軟件“云轉(zhuǎn)型”的另一個重要原因是企業(yè)協(xié)同辦公的需求。現(xiàn)代企業(yè)分工越來越細(xì)致,對不同工作環(huán)節(jié)間的銜接的要求也越來越高。過去團(tuán)隊協(xié)作,文件資料的同步依賴QQ之類的即時通訊軟件,但常常出現(xiàn)文件修改版本混亂,不用成員設(shè)備差異導(dǎo)致的兼容性問題。專業(yè)軟件“云轉(zhuǎn)型”后,一個企業(yè)賬號就能實現(xiàn)團(tuán)隊文件的共享,將最新修改進(jìn)度同步到每個人的設(shè)備。

當(dāng)訂閱制、云轉(zhuǎn)型越來越流行,我們也就看到,很多面向個人用戶的工具型軟件,開始紛紛推出企業(yè)版。在這個變化中,一些原本陷入瓶頸中軟件也找到新的出口,向企業(yè)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。

印象筆記(Evernote)最初定位于個人云筆記工具,在完成8500萬美元融資后,推出了企業(yè)版。

服務(wù)于個人用戶時,印象筆記主要用于個人事項的記錄和同步,但當(dāng)服務(wù)對象從單個用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w團(tuán)隊時,它發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。印象筆記開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該對企業(yè)版進(jìn)行了深入思考,在產(chǎn)品中做出了一些針對性改變。

  • 相較個人筆記,印象筆記企業(yè)版新增企業(yè)筆記本。團(tuán)隊可以看到放在企業(yè)筆記本中的任何信息
  • 企業(yè)筆記本引入了管理員角色。管理員有權(quán)管理加入企業(yè)版帳戶中的企業(yè)筆記本,如果某個用戶離開企業(yè),私人筆記本會被帶走,但企業(yè)筆記本則會保留在企業(yè)

兩項改變讓企業(yè)筆記本里的知識能夠成為一個體系,任何公司可以據(jù)此建立企業(yè)知識庫。它由一系列精選的企業(yè)筆記本組成,整個公司內(nèi)部都可以訪問。所有員工可以將自己的企業(yè)筆記本發(fā)布到企業(yè)知識庫。印象筆記的轉(zhuǎn)型也在此埋下了伏筆。

為何現(xiàn)在越來越多軟件推出“企業(yè)版”?原因在這里

之后幾年,主要用于個人事項記錄和同步的印象筆記個人版很快碰到增長天花板,微軟OneNote之類的免費(fèi)云筆記工具搶走了大量用戶。在上市失敗之后,印象筆記創(chuàng)始人Phil Libin也在2016年走了人。

反倒是企業(yè)版從云筆記工具突破,成功發(fā)展成企業(yè)知識管理平臺,展現(xiàn)出了更大的成長空間。2020年8月,印象筆記將一部分企業(yè)服務(wù)剝離出來,宣布新產(chǎn)品“印象團(tuán)隊”APP獨(dú)立上線。印象團(tuán)隊專注企業(yè)和團(tuán)隊用戶,將在企業(yè)知識管理和團(tuán)隊協(xié)作上發(fā)掘機(jī)會。

XMind是一款實用的商業(yè)思維導(dǎo)圖軟件,穩(wěn)定可靠同時界面美觀,在常見的桌面平臺都有覆蓋。和大多數(shù)商用軟件一樣,XMind在很長一段時間內(nèi)同樣通過銷售軟件獲利。在經(jīng)營10年后,隨著市場中用戶多設(shè)備同步和團(tuán)隊協(xié)作的需求逐漸旺盛,XMind也開始進(jìn)行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的調(diào)整。

它設(shè)計了用戶賬號系統(tǒng),然后在此基礎(chǔ)上加入云存儲和同步功能。不過在原有軟件結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上很難做出顯著的改動,XMind重頭開發(fā)的幾款新產(chǎn)品也不算成功。一直到2020年8月,積攢了足夠多經(jīng)驗的XMind才推出企業(yè)版,面向50人以上的團(tuán)隊和企業(yè)提供服務(wù)。

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相較個人版,企業(yè)版調(diào)整了軟件激活和管理機(jī)制,會根據(jù)企業(yè)購買記錄生成一個帶有設(shè)備限制的序列號。同一個序列號可以在不同設(shè)備上激活,方便團(tuán)隊不同成員使用。所生成的序列號同時帶有設(shè)備限制,當(dāng)團(tuán)隊有成員離職,管理者只需要移除其序列號,該序列號就可以在新的設(shè)備上重新激活使用。

關(guān)于Axure,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該都不陌生。這個老牌原型設(shè)計軟件擁有將近20年的歷史,在用戶多設(shè)備同步和團(tuán)隊協(xié)作需求旺盛之后,同樣不得不進(jìn)行痛苦的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)調(diào)整。

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不同于XMind,Axure最初通過Axshare實現(xiàn)本地部署和原型展示。但這種半成品顯然無法滿足復(fù)雜的團(tuán)隊協(xié)作需求。一直到2019年Axure 9發(fā)布,才實現(xiàn)原型產(chǎn)品的團(tuán)隊協(xié)作——Axure推出了專門的團(tuán)隊版,不同成員可以同時編輯原型文件,查看歷史編輯記錄,以及在團(tuán)隊云盤上保存原型文件。

幾十年來,軟件開發(fā)商借助第三方渠道銷售套裝軟件,通過不斷升級產(chǎn)品讓老客戶重復(fù)購買,同時不斷吸引新客戶。而隨著時代發(fā)展,軟件走向“云+訂閱”已經(jīng)是大勢所趨。

這不是簡單的產(chǎn)品調(diào)整,而是一次全面升級:

  • 調(diào)整和升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)軟件往往是本地部署,不輕易升級;云軟件則部分部署在云端,需要對各種情況高度適配,可以隨時升級
  • 調(diào)整和升級銷售方式。傳統(tǒng)軟件往往通過第三方渠道商銷售套裝軟件,云軟件則更多采用直銷模式,在線銷售

將軟件從“本地+買斷”轉(zhuǎn)到“云+訂閱”,軟件開發(fā)商肯定要承擔(dān)巨大的開發(fā)和銷售壓力,但長期來看,“云+訂閱”的產(chǎn)品收入穩(wěn)定性和可預(yù)測性更高。盡管軟件通過升級等手段也能實現(xiàn)用戶的重復(fù)購買,但是收入預(yù)測性很差,另外還存在周期性問題。而軟件轉(zhuǎn)向“云+訂閱”之后,訂閱收入基本會成為重復(fù)性收入,具有極高可預(yù)測性。按照DCF估值,高可預(yù)測性收入將享有更低的折現(xiàn)率,公司估值可以得到有效提升。

當(dāng)然對開發(fā)商來說,最直接的反饋是防盜版將更有效。云服務(wù)的離線版本通常需要按月聯(lián)網(wǎng)一次以確認(rèn)購買的產(chǎn)品和服務(wù),這項措施可以有效防范盜版發(fā)生,增加付費(fèi)用戶數(shù)量。

軟件“云端化”還貼合了移動應(yīng)用創(chuàng)業(yè)時代,中、小企業(yè)協(xié)同辦公的需求。企業(yè)比個人用戶更愿意為優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的產(chǎn)品長期付費(fèi)。長期來看,“云+訂閱”將為軟件開發(fā)商帶來更多付費(fèi)用戶、更多重復(fù)性收入。不止“云+訂閱”不可逆轉(zhuǎn),未來也還將有越來越多的企業(yè)版軟件誕生。

[免責(zé)聲明]

原文標(biāo)題: 為何現(xiàn)在越來越多軟件推出“企業(yè)版”?原因在這里

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