品牌名稱
科勒
企業(yè)規(guī)模
501-1000人

在系統(tǒng)上線的過(guò)程中,知客CRM履行了售前的承諾,提供了超出我們預(yù)期的服務(wù)

444次閱讀

關(guān)于科勒

創(chuàng)立于1873年的美國(guó)科勒(Kohler)公司是迄今美國(guó)最龐大的家族企業(yè)之一,科勒公司在廚衛(wèi)產(chǎn)品、發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電系統(tǒng)、家具、家庭裝飾、酒店服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及一流高爾夫俱樂(lè)部等領(lǐng)域均處于全球領(lǐng)先地位。 2002年,Kohler在上海成立了科勒(中國(guó))投資有限公司作為科勒亞太區(qū)總部。一百四十余年來(lái),科勒秉承著恒久不變的企業(yè)精神,致力于使“每一件科勒產(chǎn)品都展現(xiàn)那個(gè)時(shí)代的最高水準(zhǔn)”。

知客CRM成功案例:科勒(中國(guó))

客戶聲音

科勒(中國(guó))信息部 Jesse:
銷售作為公司的一個(gè)核心環(huán)節(jié),為更有效的管理科勒在中國(guó)的項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程,科勒公司決定實(shí)施CRM并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目跟進(jìn)管理。

通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),我們希望完成對(duì)項(xiàng)目信息、客戶基本信息、跟進(jìn)過(guò)程的充分共享和規(guī)范化管理:通過(guò)對(duì)項(xiàng)目、客戶開發(fā)過(guò)程的追蹤和記錄,提高公司整體規(guī)范化管理;向高層和市場(chǎng)、銷售等部門提供其所關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目,以便公司高層和相關(guān)部門及時(shí)采取措施、分配資源和提供技術(shù)支持,并希望系統(tǒng)提供相關(guān)報(bào)表,以便公司高層隨時(shí)了解公司項(xiàng)目情況。

在系統(tǒng)上線的過(guò)程中,知客CRM履行了售前的承諾,提供了超出我們預(yù)期的服務(wù)??评眨ㄖ袊?guó))的銷售體系龐大,上線過(guò)程中需求變化和實(shí)施計(jì)劃調(diào)整都時(shí)有發(fā)生,在面對(duì)變化時(shí),知客CRM的技術(shù)團(tuán)隊(duì)勤奮、務(wù)實(shí),保障了系統(tǒng)如期上線運(yùn)行。

通過(guò)這次合作,科勒放心與上古軟件(知客CRM)建立更長(zhǎng)久的合作關(guān)系,因此,我們對(duì)知客CRM表示感謝,也特別向知客CRM科勒項(xiàng)目組成員表示感謝。