品牌名稱
西王集團
企業規模
201-500人
800app管理系統助力西王集團,使呼叫中心與CRM實現完美對接。
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公司介紹
山東西王食品有限公司為山東西王集團的全資子公司,現已建成國內最大的玉米胚芽油專業生產、經營企業。公司技術力量雄厚,設備先進,擁有國內一流的玉米油生產線,精煉車間全部采用瑞典阿法拉伐公司的工藝和設備,實現了全自動化控制,從玉米原料加工直到玉米胚芽油灌裝整個過程實施全程質量監控。公司產品遠銷亞、歐、非、美及中東的十幾個國家和地區。
決策背景
在競爭激烈的食品市場,如何建設科學管理體系,落實創新營銷理念,是解決銷售網絡遍布全國難以管理的關鍵;
在傳統的廣告營銷手段之外,如何提高顧客忠誠度,提高重復購買比率是營銷部門的重點工作;
各門店商品銷售情況如何被總部實時掌握,以快速做出針對性決策,引導企業快速發展。
解決方案
建立項目信息統計表、統計圖,項目信息、拜訪信息等相關視圖,建立項目信息階段和進展報表;
為員工建立跟蹤項目、關閉項目、日常拜訪等視圖,并顯示在管理員的主頁;
銷售管理模塊中使用項目管理、每日拜訪記錄、周報告、報表分析等功能。
實施效果
使用800APP系統中,極大的降低了企業管理成本;
呼叫中心與CRM實現完美對接,客服人員能共享資料庫,個性化中不失靈活性;
實時報表,讓領導層每時每刻都能及時掌握銷售進展,迅捷方便。
所在分類
客戶關系管理(CRM)