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圈量SCRM
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探馬SCRM
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基本概括

評分情況
4.7
4.3
產品介紹
圈量SCRM是全渠道私域智能運營平臺,致力于為企業提升私域運營效率。
營銷服一體化,企微SCRM引領者。
所屬公司
廣州圈量網絡信息科技有限公司
北京探馬企服科技有限公司
成立時間
2020年
2020年
融資情況
共完成4輪超億元投資
B輪
人員規模
51-200人
201-500人
主要客戶規模
中型企業(83%)
中型企業(50%)
主要服務行業
快消(13%)
教育(40%)

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
精準群發
精準群發
企微活動
企微活動
群裂變
群裂變
活碼獲客
活碼獲客
微信群活動
微信群活動
展開
差異功能
短鏈引流
短鏈引流
操作日志
操作日志
朋友圈管理
朋友圈管理
公眾號管理
公眾號管理
線索導入
線索導入
展開
用戶點評功能 平臺點評內提及的產品功能
共有功能
全渠道獲客 3人 推薦
全渠道獲客 6人 推薦
多渠道活碼
多渠道活碼 3人 推薦
裂變獲客 4人 推薦
裂變獲客
多渠道引流 1人 推薦
多渠道引流 5人 推薦
客戶分類及標簽 1人 推薦
客戶分類及標簽 3人 推薦
展開
差異功能
自動加好友 2人 推薦
自動加好友
線索導入
線索導入
線索公海
線索公海
線索打分體系/線索分值
線索打分體系/線索分值
線索分派
線索分派
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
基礎版
0 免費試用15天
獲取獨家報價
標準版
聯系客服 聯系客服
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
6%
45%
中型企業
(51-1000人)
83%
50%
大型企業
(1000人以上)
11%
5%

客戶行業

快消 13%
生鮮 8%
電商零售 8%
服務 8%
美妝 4%
其它 59%
教育 40%
家裝 20%
汽車 10%
IT 10%
醫療 10%
其它 10%

評分

綜合評分
4.7
4.3
易用性
4.9
4.5
穩定性
4.1
4.1
售后服務
4.9
4.6

問答

熱門問答
圈量SCRM有哪些功能?
3個回答
圈量在以下幾方面做得很出色! 1.快速構建企業私域 智能加粉:打通商家渠道,智能高效加粉 渠道標簽:識別客戶來源渠道,自動標記 自動分流:多渠道活碼引流,實時自動分流 渠道分析:統計各渠道來源客戶,分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語:自動發送歡迎語承接客戶,支持多種個性化設置 智能回復:智能識別客戶消息,回復企業預設話術 企業素材庫:支持文本/網頁/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會話存檔:會話內容實時存檔,隨時回溯查看 3.洞察用戶喜好精準內容推送 智能標簽:捕捉用戶行為,智能動態打標 用戶畫像:多維數據整合,繪制畫像,洞察用戶喜好 運營SOP:依照用戶運營規則,智能判別,消息精準推送 智能觸達:智能發送消息觸達用戶 4.識別用戶成交關鍵節點 用戶打分:根據用戶行為,進行打分,識別高價值用戶 用戶挖掘:通過內容推送,促進互動用戶,挖掘潛在價值用戶 用戶分析:多維度數據形成清晰用戶畫像,洞察用戶喜好 智能推送:基于用戶分析,智能推送內容,提升營銷轉化效果 5.加速企業私域擴容 好友裂變:引導客戶分享,快速擴充社群用戶 內容雷達:統計分享內容查看頻次,精準識別koc 輿情分析:通過會話消息,分析社群輿情,及時干預導向 流失預警:識別潛在流失用戶,及時預警挽回,減少流失
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3個回答
探馬的使用方法,你可以登錄探馬官網向客服尋求幫助,因為具體怎么操作還是要看您所屬的行業和一系列條件。下面是探馬SCRM 對金融保險行業的助力方法,能夠從這看出探馬營銷的大概過程,可以做個參考。 私域全過程運營 探馬SCRM將從拓客、轉換、運營和管理四個維度上,為企業提供一個全過程的私域流量運營策略。 由用戶對保險信息的關注,到后續的轉化、成單、服務,是一個完整的鏈條,用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個環節。 1.渠道引流,獲得線索 利用公眾號,網站等途徑,獲取用戶線索。 2.線索的轉變 使用者留款后,探馬SCRM系統自動將銷售線索分配給銷售,銷售通過電話跟蹤,引導用戶加入TA的企業微信,在企業微信中繼續轉化。 3.用戶運作精細 按照標簽,將自己感興趣的內容發送給用戶,培育,當用戶打開內容時,實時通知相應的銷售點,提醒跟進(可通過內容獲得用戶的手機號)。 4.單據 在線用戶成單。使用者選擇保險類型、費率、填寫個人資料、生成電子保單、網上保費支付、保單生效。 5.服務 客戶完成訂單后,通過拉群/推名片/二維碼的方式,將用戶轉給服務人員進行服務,或者辦理退保、理賠等。 應用模塊 1.資料分析 對銷售數據的分析,包括電話外呼、接通、好友申請、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數十個數據維度全面洞察。 2.質量檢查、會議歸檔 監督監督微信溝通、電話溝通等情況,篩查敏感詞語、敏感動作;回看丟單原因、單原因等。 3.分享優質的話術 包含了公司層面的統一話術,如保險相關條款、專業條款;部門內話術;深入挖掘客戶需求;個人平時積累的常用話術等。 4.提高銷售能力 利用用戶標簽來識別用戶的屬性、特征,具有給付能力強、風險意識強、注重健康管理的用戶發送相關內容,同時在朋友圈塑造專業影響力,營造大規模付費購買氛圍,贈送相關福利促進用戶付費意愿。 在用戶有興趣打開相關內容時,要及時跟上關鍵用戶,把握最佳時機,達成轉化。 5.維護客戶關系 在用戶生日、節日或重要時刻向用戶發送關心信息。 6.標準化接觸批量用戶 當平臺投放時,通過企業微信活碼引流,自動通過好友,自動發送個性化歡迎語,與新加好友SOP、等級SOP,持續互動。

分類

特殊分類
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