衛瓴·協同CRM為企業量身打造了「個微人脈管理」解決方案，可以讓銷售一如既往地在微信上聊客戶，但同時可以在企微上管理個微的客戶畫像、客戶階段，但客戶在微信前端界面是無感的，也不會感到沒有溫度。 1）實時查看個微好友跟進進度 即使客戶都在銷售個微，銷售本人和上級也能實時查看每一個客戶的跟進進度：目前到了什么階段、誰在跟進、銷售與其最后一次的互動時間...同時，衛瓴還會生成銷售報表，可以隨時查看銷售團隊目前的商機數量、金額。 2）深度挖掘朋友圈意向客戶 不僅可以管理自己的個微好友，還可以通過衛瓴，在大量間接好友（二度、三度人脈）中找到有成交潛力的高間接客戶。并在社交人脈中，找到與該客戶的共同好友，通過該共同好友與客戶建立起聯系。將團隊中每一個人的社交關系都進行共享，構成企業私人定制版的“脈脈”，這對于B2B企業來說，可謂是一個大殺器。

衛瓴·協同CRM就是服務典型B2B場景的，B端用戶在哪里出現，衛瓴·協同CRM就針對相應的場景提供工具——在高級智能碼的支持下，企業官網、廣告落地頁（抖音、百度等）、公眾號、視頻號、線下活動、知乎的潛客都可以一鍵進入企業微信私域，并且將碎片化的客戶行為軌跡帶進客戶畫像里面，并且無縫在市場、銷售、客戶成功之間共享。 1）廣告流量快速進私域 目前，很多B2B主獲客場景都是在信息流和搜索廣告里的，能把廣告線索直接加到企微上，縮短獲客路徑，提升線索轉化率，才是真正適合B2B企業的SCRM。 不夸張的說，目前，衛瓴·協同CRM是唯一一家能做到這點的。 2）商機感知 使用衛瓴·協同CRM，一線銷售可以把任意媒介形態的內容、任意鏈接（公眾號文章、客戶案例和白皮書、產品Demo、教程視頻、第三方媒體鏈接）上傳至資料庫，并綁定自己專屬的高級智能碼。衛瓴·協同CRM中的AI助理小微就會實時地提醒銷售人員，客戶閱讀了哪些內容、看了多久、以及內容的社交傳播鏈路。 這是銷售人員非常敏感的功能，我發的行業案例客戶到底上心了沒有，客戶說開完會看，過了5個小時真的看了，看完以后又發到了公司群里，這就是非常積極的進一步推進交易的信號——尤其是智能AI助手小微會在這個時候發出提醒，很多公司老板都非常忙，因此忙里偷閑閱讀資料的幾分鐘，對銷售來說至關寶貴，也是把交易往前推進一步的關鍵時機。

塵鋒Scrm是一種通過系統和技術手段實現的?服?務和商業策略，目的是提高客戶在與企業交互時的體驗。塵鋒scrm的兩個主要的方面：社會化媒體的營銷和社會化企業協作。未來，隨著社交化的發展，客戶之間、客戶與企業之間、企業員工之間都需要實現社交化，可以實現多渠道的無縫協作關于價格。另外根據版本不同，收費也不一樣，企業可以根據自身的規模和需求去選擇。

塵鋒SCRM是一款無障礙對接企業微信社交生態的智能營銷工具，其具備的智能客戶管理系統不僅能滿足企業在數字化營銷過程中提前布局市場、實時銷售監管、數據匯集總結等多方面的需求。同時依托人工智能和大數據技術，塵鋒SCRM可以通過企業微信與微信的深度聯動實現微信好友管理和相關信息數據分析，幫助企業打通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析等環節，為企業打造體系穩固、操作便捷的私域流量池。 塵鋒scrm系統設置企微助手操作： 第一步：創建應用 1、點擊「前往創建應用」進入企微應用管理 2、點擊「創建應用」 3、創建應用的基本信息 4、創建完成。 第二步：設置自建應用信息 1、進入應用界面，復制AgentID和Secret 2、回到塵鋒SCRM系統，將信息對應粘貼至輸入框，點擊「立即提交」 3、設置完成。 第三步：設置應用可信域名 1、應用頁的底部-開發者接口-設置可信域名 2、點擊「申請校驗域名」以展開 3、展開后，點擊「下載文件」下載txt文件，點擊「確定」 4、回到塵鋒SCRM系統，上傳txt文件 5、設置完成。

塵鋒SCRM和探馬都是優秀的社交客戶關系管理（SCRM）工具，各自有其特點，適用于不同的情況。首先，我們來看看塵鋒SCRM。 塵鋒SCRM是一款功能強大的社交CRM平臺，專注于整合多個社交媒體渠道，例如微信、微博、Facebook等。它提供了全面的客戶互動分析，幫助你更好地了解你的客戶，掌握他們的需求和偏好。塵鋒SCRM的用戶界面設計友好，易于上手，使得團隊成員可以快速投入運營。它也擁有出色的社交媒體監測功能，能夠及時發現用戶的反饋和評論，有助于保持品牌聲譽。如果你的業務主要在社交媒體平臺上展開，并且需要全面了解和互動客戶，塵鋒SCRM是一個不錯的選擇。 而探馬則是一款專注于輿情監控的工具，強調對品牌聲譽和行業動態的實時監測。它的特點是快速捕捉熱點話題和網民情感，為你的品牌和競爭對手的行動提供有價值的情報。探馬的數據分析能力也相當出色，讓你可以深入了解用戶對產品或服務的感受，進而調整營銷策略。如果你更關心社交媒體上的輿情監控和品牌形象維護，探馬是一個值得考慮的選擇。 你的最終選擇應該根據你的業務需求和重點來確定。如果你需要綜合性的社交CRM平臺，塵鋒SCRM是不錯的選擇