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有贊

3.9
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共20個(gè)問題
提問 有贊企微助手,有贊微商城功能介紹
鐘媳 回答:
引流獲客:商家在微信、抖音、淘寶等任意渠道,投放企業(yè)微信二維碼,引流客戶到私域池,客戶信息集中保存,且可根據(jù)流量來源自動(dòng)給客戶打標(biāo),為后續(xù)精準(zhǔn)營銷做好準(zhǔn)備。留存轉(zhuǎn)化:客戶加好友,系統(tǒng)自動(dòng)分配服務(wù)人員,可按來源推送歡迎語。結(jié)合客戶畫像,員工只需轉(zhuǎn)發(fā)商品庫、素材庫等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、個(gè)性化服務(wù),通過精準(zhǔn)觸達(dá),提升留存率、加速消費(fèi)決策。復(fù)購增購:打通有贊商城,沉淀全渠道客戶信息,獲得完整客戶畫像。按照客戶分群,在各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給導(dǎo)購下發(fā)互動(dòng)任務(wù),及時(shí)激活消費(fèi)需求。借助流失預(yù)警功能,第一時(shí)間回訪跟進(jìn),減少客戶流失。分享裂變:多渠道投放裂變活動(dòng)海報(bào),引導(dǎo)掃碼添加員工企業(yè)微信好友,老客轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請好友即可領(lǐng)獎(jiǎng)。階梯獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金紅包、拉新排行榜三大激勵(lì)手段,讓裂變更快、新客更多。導(dǎo)購增長:總部備好話術(shù)庫、素材庫、商品庫等營銷素材,導(dǎo)購只需轉(zhuǎn)發(fā),操作門檻低。管理者亦可下發(fā)導(dǎo)購任務(wù),并對導(dǎo)購服務(wù)過程、聊天記錄、業(yè)績結(jié)果等進(jìn)行監(jiān)管,及時(shí)追蹤、調(diào)整經(jīng)營策略,提升私域營銷能力。
提問 有贊運(yùn)營,有贊運(yùn)營怎么做的
宰父寒 回答:
在運(yùn)營上,這幾個(gè)環(huán)節(jié)要把控好:1.選品:可以以一個(gè)文章推送的主題為主進(jìn)行選品,或者以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),為豐富文章進(jìn)行產(chǎn)品類別拓展的選品。可以周為單位,根據(jù)粉絲畫像,提出選品需求,進(jìn)行后面的環(huán)節(jié)。一般選品需求,可以來源公眾號主動(dòng)發(fā)起,比如粉絲留言需求,好物推薦,季節(jié)節(jié)日等特定需求,已合作的供應(yīng)商推薦,比如零食專題,養(yǎng)生專題等。2.樣品:每款初步選定可以上架的產(chǎn)品,都是需要樣品寄送,需要相關(guān)崗位人員了解,進(jìn)行產(chǎn)品性能測評,測評通過的產(chǎn)品,可以作為樣品拍照,做詳情頁完善。根據(jù)上新排期,要推進(jìn)選品和樣品的寄送時(shí)間,為后面電商環(huán)節(jié)爭取充足的準(zhǔn)備時(shí)間。3.供應(yīng)商:確認(rèn)供應(yīng)商,主要是確認(rèn)分銷供應(yīng)商和一件代發(fā)供應(yīng)商的資質(zhì)和渠道,是品牌授權(quán)獨(dú)代?官方旗艦店?品牌推薦的渠道商?尤其是一件代發(fā)的供應(yīng)商,需要確認(rèn)對接訂單合作方式,貨款結(jié)算方式(按周/月/預(yù)付款)問題。相關(guān)退換貨和售后產(chǎn)生的費(fèi)用,要明確記錄,方便后期協(xié)助會(huì)計(jì)進(jìn)行結(jié)算。
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