團(tuán)小蜜是一款集客服、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等多種功能于一身的智能客服系統(tǒng)，通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、自動(dòng)回復(fù)、用戶畫像、精準(zhǔn)推送等功能，幫助企業(yè)提高客戶滿意度、降低客服成本、提升銷售效率。 團(tuán)小蜜的收費(fèi)方式和價(jià)格因不同的版本和功能而有所不同。目前團(tuán)小蜜提供標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版、企業(yè)版三個(gè)版本，具體價(jià)格如下： 1. 標(biāo)準(zhǔn)版：免費(fèi) 2. 專業(yè)版：月付99元/坐席，年付899元/坐席 3. 企業(yè)版：需根據(jù)客戶需求定制報(bào)價(jià) 其中，標(biāo)準(zhǔn)版適用于少量咨詢和客戶服務(wù)的小型企業(yè)，提供基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)和智能問(wèn)答功能；專業(yè)版則是適用于中小型企業(yè)，提供更加全面的客戶服務(wù)和營(yíng)銷支持；而企業(yè)版則是根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化定制服務(wù)，功能更為強(qiáng)大。 總之，不同的版本和功能對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的版本和功能，以達(dá)到最佳的性價(jià)比。

團(tuán)小蜜是一款智能客服機(jī)器人，主要服務(wù)于電商平臺(tái)和線上商家。它的功能非常多，以下是其中的幾個(gè)重要功能： 1. 自動(dòng)回復(fù)：團(tuán)小蜜可以幫助商家自動(dòng)回復(fù)用戶的咨詢、售前問(wèn)題和售后問(wèn)題，大大減輕商家的工作壓力。 2. 智能導(dǎo)購(gòu)：團(tuán)小蜜可以根據(jù)用戶的需求和偏好，推薦合適的商品和優(yōu)惠活動(dòng)，提高用戶購(gòu)買的滿意度。 3. 數(shù)據(jù)分析：團(tuán)小蜜可以對(duì)用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為商家提供精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)，幫助商家提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。 4. 客戶管理：團(tuán)小蜜可以對(duì)用戶的信息進(jìn)行收集和整理，方便商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶管理。 5. 多渠道接入：團(tuán)小蜜可以通過(guò)多種渠道接入，包括網(wǎng)站、微信、APP等，方便用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行咨詢和購(gòu)物。 6. 人工客服轉(zhuǎn)接：當(dāng)團(tuán)小蜜無(wú)法解決用戶的問(wèn)題時(shí)，可以將用戶轉(zhuǎn)接給人工客服進(jìn)行處理，保證用戶的問(wèn)題得到及時(shí)解決。 除了以上幾個(gè)功能，團(tuán)小蜜還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控、智能分流、營(yíng)銷推廣等多種服務(wù)，為商家提供全方位的客服解決方案。