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什么是企服點評分
3.9
共 95人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.9
3.7
功能滿意度
4.3
2.5
性價比
4.3
1.7
易用性
4.3
2.6
售后服務
4.3
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
互聯網/電信/軟件信息技術服務 產品經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
1000-4999人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
1、深入企業微信：相比其他企微SCRM服務商，微盛與騰訊的關系更緊密，不僅深耕微信生態，還在商機轉化、技術研發、資源共享等層面與騰訊有更深入的合作，更有利于在企業微信生態不斷打磨產品；
2、重視客戶實踐：作為一家SCRM服務商，打造產品的同時提供代運營服務，在幫助做客戶運營的同時，也在為自己做運營，積累了豐富的實踐經驗，了解客戶，深入場景并解決業務問題才能打造更適合企業使用的企業微信SCRM，這幾個例子就能看出來：客戶列表根據客戶活躍時間排序、營銷臺快捷查看重要數據簡報、群活碼自動連續拉群、公海規則支持客戶鎖定等等；
3、用戶體驗細致：設置內容所見即所得、界面設計簡潔易懂、操作交互與提示友好，減少用戶思考。
不滿意的點
1、拓展場景：圍繞企業微信客戶運營、營銷的功能場景較深，但基于購買周期較長的行業如銷售管理、售后支持功能較少，這方面有待加強，更適合B2C行業的企業使用；
2、增加深度：基于大數據和算法的智能分析能力，客戶畫像分析、商機銷售預測、員工行為分析、話術推薦、自動化素材內容推薦等能力有待加強。
2021-12-28
贊同
1
文化/娛樂/體育/傳媒 高級客戶經理
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
4.5
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-12-28
贊同
大堂經理助理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
優點：
1、自動拉群：自動拉群生成的群活碼可包含多個群二維碼或企微活碼，無需員工手動替換群聊二維碼，優化工作流程；客戶入群前需添加員工，可以幫助企業有效沉淀客戶。
2、拉群任務自動化：可包含多個群二維碼或企微活碼，自動替換人數達上限的群聊二維碼，簡化工作流程，快速建群。
3、高效沉淀客戶：客戶入群前需添加員工，加上員工后，會自動的發出邀請進群的二維碼或者鏈接，有效沉淀客戶。
4、多功能場景應用：多功能場景應用
5、針對客戶群每一個階段細化和量化，發起特定的觸達動作。
6、標簽建群功能可以按照客戶標簽等篩選條件分門別類建群，幫助企業針性對定制社群運營方案，高效運營社群，并且利于群轉化。
7、標簽客戶一鍵拉群：通過標簽建群，給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請，讓客戶管理變得更加輕松，便捷
8、客戶入群數據統計：創建任務后，即可統計企業成員發送群邀請狀態，還可以統計客戶是否入群等相關數據。
9、分場景獲客、用戶標簽、拉新自動回復、數據統計、群發任務和裂變任務。
不滿意的點
缺點：目前還沒有發現不妥之處，感覺使用良好
2021-11-06
贊同
客戶運營
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
微盛的手機上功能還是挺豐富的，比其他的要多很多。
微盛產品的更新速度超快，每周都有新功能，還是挺牛的。
海報庫的內容比較多，移動端編輯的體驗也還挺不錯，每天更新一張海報，直接就可以發朋友圈，少了好多事，贊。
紅包裂變、群裂變、任務裂變的功能挺不錯，而且可以在手機上看裂變數據，比較及時。還有挺多的其他的手機上的統計分析功能挺不錯，比如員工拉新排行、銷售績效排行。
匯報、協作功能也挺不錯，我們銷售用起來挺好用，可以提高效率。
不滿意的點
體驗可以更好一些，一些幫助，操作指引可以更多一些。
2021-08-25
贊同
所在分類
私域運營(SCRM)
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