點(diǎn)評(píng)
寫點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
4.7
共 108人點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類產(chǎn)品均分
綜合
4.7
3.7
功能滿意度
4.8
2.5
性價(jià)比
4.8
1.7
易用性
4.8
2.6
售后服務(wù)
4.8
2.2
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
餐飲/住宿 銷售代表
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
企微紫鯤企微助手PRO可以有效幫助我們企業(yè)進(jìn)行全面的客戶管理，以及提供離職繼承客戶、會(huì)話存檔等風(fēng)控機(jī)制，完美解決我們的需求。
不滿意的點(diǎn)
對(duì)于性價(jià)比而言，不同的業(yè)務(wù)對(duì)工具的使用頻率和需要達(dá)到的提升訴求也有所不同，所以對(duì)性價(jià)比會(huì)有不同口徑的評(píng)價(jià)。所以建議在選擇前先去產(chǎn)品官網(wǎng)了解代表案例，是否符合自己的業(yè)務(wù)需要，而且在選擇一款軟件前必須要明確希望通過軟件達(dá)到的目的，以優(yōu)先級(jí)排列，再去衡量工具是否能滿足核心需求，只有這樣才能讓工具更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)，真正提高效率!“
2022-10-27
贊同
3
制造業(yè) 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
一年以上
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
區(qū)域活碼功能真的很贊，讓我們實(shí)現(xiàn)線下門店精準(zhǔn)引流，客戶掃碼成功后，就會(huì)第一時(shí)間看到距離自己最近的門店的店主企微碼或者群碼，可以實(shí)現(xiàn)快速加人或進(jìn)群，線下各個(gè)門店可以用區(qū)域活碼將獲得的精準(zhǔn)客戶沉淀到企微。
不滿意的點(diǎn)
費(fèi)用有點(diǎn)小貴，還有就是希望可以多多增加新功能。
2022-10-27
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)非常重視私域運(yùn)營的效率，前期看了很多SCRM軟件，對(duì)比下來，有3點(diǎn)選擇的理由。第1，真心覺得紫鯤的產(chǎn)品功能很齊全，從獲客到轉(zhuǎn)化到運(yùn)營到商機(jī)管理，整個(gè)過程都有很好用的產(chǎn)品支撐。第2，自動(dòng)化場景的功能做得非常出色，是對(duì)比過很多家里面，做得最棒的。第3，服務(wù)響應(yīng)很快，提出的需求和問題都能很快幫我們解決
不滿意的點(diǎn)
創(chuàng)建活動(dòng)的流程有點(diǎn)太細(xì)節(jié)了。比較浪費(fèi)時(shí)間，沒有效率
2022-10-28
贊同
其他制造業(yè) 高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
性價(jià)比
4.5
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
社群都是從滿足用戶切身需求出發(fā)，我們餐飲行業(yè)也是，每天定時(shí)推送單品優(yōu)惠，午餐活動(dòng)等信息，創(chuàng)建場景式話題營銷，提升客戶的轉(zhuǎn)化沉淀，促進(jìn)客戶復(fù)購，紫鯤企微助手PRO讓我們的工作效率提高了。
不滿意的點(diǎn)
感覺用著沒啥問題，用著暫時(shí)也沒啥需要改進(jìn)的地方。
2022-10-26
贊同
能源/化工/環(huán)保 運(yùn)營總監(jiān)
5.0
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
紫鯤企微助手PRO與企業(yè)微信結(jié)合，解決了一直困擾我員工們離職帶走客戶的問題，同時(shí)系統(tǒng)又有工單，還可以看到任務(wù)的流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，大大提高我們內(nèi)部的溝通效率!
不滿意的點(diǎn)
這個(gè)平臺(tái)我相對(duì)來說是很滿意的，在公司員工離職了以后，接替人員通過客戶資料行為分析，能夠迅速上手做到無縫銜接。
2022-10-12
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
有點(diǎn)像企業(yè)微信版本的wetool，做社群運(yùn)營，尤其是電商，快消類的比較符合。自動(dòng)化運(yùn)營程度很高。
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，關(guān)鍵詞自動(dòng)拉群，自動(dòng)添加群成員為好友，批量加手機(jī)號(hào)為好友，聚合聊天，在同時(shí)管理多個(gè)群的情況下，還是能極大提升效率的
不滿意的點(diǎn)
希望可以增加批量，定時(shí)發(fā)朋友圈的功能
2022-10-09
贊同
1
教育/科研 客服專員
5.0
綜合
5.0
穩(wěn)定性
4.5
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
一年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
企業(yè)微信SCRM紫鯤企微助手PRO的裂變功能很強(qiáng)，通過福利優(yōu)惠活動(dòng)或者團(tuán)購來把用戶吸引入群，運(yùn)用群中的活動(dòng)、營銷內(nèi)容的反復(fù)觸達(dá)，把我們的品牌傳遞給用戶，在用戶心里樹立起我們品牌的意識(shí)。
不滿意的點(diǎn)
更多渠道的打通互聯(lián)，企微還是比較新的，作為企微的服務(wù)商，紫鯤也處在不斷更新的狀態(tài)，目前我們業(yè)務(wù)上沒有影響，后面涉及別的業(yè)務(wù)，可能有新的開發(fā)需求
2022-10-28
贊同
教育/科研 運(yùn)營總監(jiān)
4.5
綜合
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
使用體驗(yàn)比較好，現(xiàn)在我們改用企業(yè)微信做推廣方面還是很方便，群活碼能支持自動(dòng)標(biāo)簽，管理方便。以前微信要用一些軟件服務(wù)運(yùn)營，還會(huì)涉及一些不好的規(guī)則，現(xiàn)在用紫鯤企微助手PRO做企業(yè)微信，效率和穩(wěn)定性高很多。
不滿意的點(diǎn)
工具的話術(shù)庫少了一些靈活性，其他還好。
2022-10-26
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
使用體驗(yàn)感還是很好的，Al功能的注入能夠自動(dòng)針對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù)，而且看它支持了很多企業(yè)，所以總體來說我們公司對(duì)于它的使用還是比較放心的，在使用中也發(fā)現(xiàn)很多功能確實(shí)不錯(cuò)。
不滿意的點(diǎn)
公司原來有自己的系統(tǒng)，目前正在做系統(tǒng)對(duì)接，紫鯤算是在端口對(duì)接這塊似的比較廣的了，但是企業(yè)定制化也有很多自己獨(dú)特的需求，希望紫鯤能出更多標(biāo)準(zhǔn)化方案
2022-10-26
贊同
農(nóng)/林/牧/漁 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
一年以上
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
利用紫鯤積分商城的社群積分制度，促使用戶參加互動(dòng)用積分兌換禮品的活動(dòng)，讓群內(nèi)周活躍度提高了54%，推薦
不滿意的點(diǎn)
產(chǎn)品功能很齊全，從獲客到轉(zhuǎn)化到運(yùn)營到商機(jī)管理，整個(gè)過程都有很好用的產(chǎn)品和流程支撐。
2022-10-31
贊同
教育/科研 運(yùn)營經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
企業(yè)微信SCRM紫鯤的短鏈功能真的推薦嘗試，各種內(nèi)外場景的全渠道獲客，點(diǎn)擊鏈接即可跳轉(zhuǎn)小程序加粉頁面!!!
不滿意的點(diǎn)
服務(wù)很不錯(cuò)，就是希望能再深入行業(yè)場景，做出更滿足我們需求的產(chǎn)品。
2022-10-28
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品專員
5.0
綜合
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
一年以上
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
篩選客戶功能很方便，可以批量處理，并且群發(fā)也可以定時(shí)，非常實(shí)用。
不滿意的點(diǎn)
服務(wù)響應(yīng)很快，提出的需求和問題都能很快幫我們解決，在銷售分析層面做得不錯(cuò)，產(chǎn)品功能很齊全，從獲客到轉(zhuǎn)化到運(yùn)營到商機(jī)管理，整個(gè)過程都有很好用的產(chǎn)品支撐。
2022-10-26
贊同
公共管理/社會(huì)保障/社會(huì)組織 客服專員
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
一年以上
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
提高運(yùn)營效率，獲客成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營人員的全自動(dòng)化
不滿意的點(diǎn)
功能整體來說比較容易上手，熟練使用后，比較輕松，但是幫助文檔目前只有圖文版本，希望可以出一些視頻教程，來輔助用戶進(jìn)行使用，可以更生動(dòng)。
2022-10-25
贊同
資深客戶經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
一年以上
使用時(shí)長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
通過企業(yè)微信SCRM紫鯤，可以針對(duì)不同等級(jí)的用戶，從而做出相對(duì)應(yīng)的舉措，推送豐富的內(nèi)容，組織各種活動(dòng)。
不滿意的點(diǎn)
廣告推廣還是有點(diǎn)多的，如果沒有這么多的廣告，體驗(yàn)會(huì)更好一些。希望能夠改進(jìn)
2022-10-24
贊同
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4.0
67條點(diǎn)評(píng)
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4.7
166條點(diǎn)評(píng)
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咚咚來客
4.6
312條點(diǎn)評(píng)
實(shí)體店私域流量運(yùn)營專家
塵鋒SCRM
4.6
314條點(diǎn)評(píng)
全面聚焦企業(yè)營銷增長痛點(diǎn)，為企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路客戶運(yùn)營服務(wù)，?助力企業(yè)構(gòu)建精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、高效成交新模式。
慧營銷
4.5
143條點(diǎn)評(píng)
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