群脈是一個(gè)一站式SCRM平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供“社會(huì)化客戶管理解決方案”。通過(guò)全渠道獲取客戶，建立會(huì)員制度及分層次的權(quán)益激勵(lì)制度，持久性留住客戶，基于大數(shù)據(jù)全方位了解客戶，打破線上線下銷售障礙，為企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等全生命周期經(jīng)營(yíng)客戶提供一整套解決方案。 群脈以“用戶為中心”，提出“CDP（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)）+CEP（持續(xù)互動(dòng))”SCRM理論，利用互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)和思維，全渠道連接企業(yè)線上、線下客戶觸點(diǎn)，實(shí)施從獲取到留存再到持續(xù)價(jià)值挖掘的全旅程客戶經(jīng)營(yíng)，助力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。