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機匯云CRM
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機匯云CRM
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機匯云CRM為企業提供經營企業大腦
機匯云CRM是集大數據、云、移動互聯網、人工智能的蓬勃發展,實現精細化管理、精細化營銷、客戶管理、移動協同辦公,企業對智能化的管理、辦公需求越來越迫切,機匯云CRM利用云計算使銷售在線、員工在線、客戶在線、供應商在線、數據在線,大大提高了企業運營效率。由CRM、SCM、SCRM、DSS、DI、KM、智能客服、機器人、實驗室、云通信、大數據可視化等組成的企業大腦應運而生! 用戶、客戶資源是企業最重要的核心資源。機匯云CRM圍繞以粉絲、用戶、目標客戶、現有客戶為基礎的客戶關系管理、企業流程管理、智能化決策是未來企業價值管理的核心。 機匯云CRM事業部通過對大量客戶的實施總結出了科學的實施方法, 我們將實施分為五個主要環節,在每一個步驟中,通過咨詢實施顧問的經驗傳遞,輔以標準的規范文檔,為企業合理地組織人員和資源成功完成CRM項目提供切實的保障。
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公司名稱
浙江機匯網絡科技有限公司
員工人數
51-200人
融資輪次
未融資
公司地址
浙江省-杭州市濱江區物聯網小鎮
成立時間
2014
官方網址
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共10張
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產品功能
營銷云
銷售云
服務云
訂單管理
采購庫存
分析決策平臺
接觸中心
全方位的客戶接觸方式,微信、Web、Email、短信、電話、自動語音、社交媒體等,可設置相應模版,自動完成批量的客戶溝通。幫助企業建立快速、多渠道的客戶溝通、交易平臺,及時了解客戶需求、提供有效服務。
市場活動管理
可以自由定義市場活動的類型、活動內容、相關任務和工作進程的跟蹤監控,同時編制和控制活動預算。
市場調查
市場調查是企業日常市場工作內容中非常重要的組成部分,通過市場調查,企業可以更好的了解自身產品在市場中的地位、加深了解用戶對產品的需求等
競爭管理
競爭管理是對企業競爭對手的信息進行統一化管理,主要完成與企業構成商業競爭關系的企業信息定義、維護和查詢功能。包括競爭對手的基本信息、競爭對手產品以及產品比較。
競爭訂單管理
競爭訂單管理可以全方位的設定競爭對手的訂單內容、訂單欄目,在企業運營過程中隨時跟蹤、記錄企業競爭對手的訂單情況,從而進一步豐富了競爭管理的內涵,對于對手的關注更加細致入微。
客戶生命周期管理
客戶是企業的核心資源,企業的各項工作都是圍繞客戶生命周期的推進來開展的。如市場環節主要是解決機會客戶的獲取,銷售環節是推動機會客戶成為簽約客戶,服務環節則是使簽約客戶成為最終用戶,同時挖掘新的銷售可能
銷售計劃管理
包括銷售計劃制定和銷售計劃分析兩部分。銷售計劃制定可以按照不同的計劃類型(如按部門、按員工和產品分類)、不同的拆分方式(如按指定月數、指定天數)進行從銷售量、有效銷售額、收款金額、銷售毛利等不同方面制
客戶資源計劃
客戶資源計劃可以幫助企業按照不同的銷售計劃、生命周期、開始結束日期、平均銷售額等內容來分析比較計劃明細和相應的完成情況;比如計劃明細部分可以查看相應的不同任務分類所對應的任務階段及計劃數,完成情況可以
銷售機會管理
通過系統提供的銷售機會管理,企業可以隨時了解當前階段銷售機會庫中有多少銷售機會待開發、每個銷售機會所對應銷售預期、預期日期、相應的負責部門等,通過這些功能,最終幫助企業實現系統的、科學的管理好這些機會
銷售機會評估
銷售機會的多少對于企業來說非常重要,但是如何評估這些銷售機會的價值對企業來說更為重要。系統可以幫助企業通過銷售機會調查問卷的形式來評估銷售機會的價值,幫助企業進行科學的、迅速的、有效的銷售機會評估。
報價管理
機匯云CRM系統提供的報價管理主要包括報價單管理和報價單模板設定。通過報價管理,主要完成對客戶所作報價單的定義、維護和查詢功能。并可以通過報價單-銷售訂單的轉移功能,將當前報價單轉化為一個新的銷售訂單
銷售任務管理
在銷售任務頁面還列出相關工作記錄、階段計劃、階段進展、費用管理、費用明細、問題討論、相關日程、待辦事宜、相關產品、報價單、銷售訂單、競爭產品、競爭對手、競爭訂單、聯系人、相關員工、相關合作伙伴以及相關
銷售預期
機匯云CRM系統提供的銷售預期功能就是我們常說的銷售漏斗,它是SFA(銷售自動化)的核心。通過設定跟單的不同狀態相對應的成功率,把所有銷售任務按照狀態進行排行,預測出在一段時間以內的銷售額。
反饋管理和處理過程
反饋管理為客戶反饋提供了全方位、立體式的反饋管理模式。在為反饋建立全面的信息記錄的同時,系統可以指定專人負責,并結合CRM的核心任務管理和工作記錄管理機制,使之更加強大化,同時,反饋信息還可以關聯到所
服務任務和工作記錄
在服務任務頁面還列出相關工作記錄、階段計劃、階段進展、費用管理、費用明細、問題討論、相關日程、待辦事宜、相關產品、相關員工、相關合作伙伴以及相關附件等信息,其中階段計劃中系統還提供了清晰的甘特圖;另外
服務調查
服務調查功能可以幫助企業制定不同的服務調查主題,服務調查檔案可以將每次調查結果輸入到系統中;服務調查分析可以將調查結果進行分析統計。通過一系列的服務調查設計、服務調查檔案、服務調查分析,最終為企業在未
客戶關懷
可以幫助企業關注客戶與企業交易的細微變化,識別出企業的價值客戶、價值變動客戶和問題客戶,從而有針對性的采取相應的行動:感謝或者鼓勵價值(價值變動)客戶,與問題客戶充分溝通,消除誤解、解決問題,最終避免
訂單、退貨單管理
?訂單管理是為與客戶或合作伙伴進行訂單簽約、完成銷售行為而涉及的售中工作管理。訂單是企業銷售業務的主要數據載體,也是客戶關系管理的主要數據分析來源,因此訂單管理是客戶關系管理系統的重要組成部分。
訂單執行計劃與執行
訂單執行計劃是將訂單按照預期訂單動作(如催款、收款、退款等)進行有目標、有計劃的定制。通過訂單執行計劃可以完成對客戶所作訂單計劃的定義、維護和查詢功能;訂單執行過程功能可以查看、增加或刪除執行動作。
訂單帳目和訂單模版
訂單帳目主要提供不同時間和部門的訂單列表,同時列明訂單金額、已付金額、負責業務員等信息。系統可以支持訂單統計功能,可以對訂單金額、已付金額進行統計。對于一個企業來說,日常銷售工作中經常處理的一些訂單通
客戶/伙伴/供應商
?通過對客戶、伙伴、供應商規則的設定、體系結構和銷售計劃、收藏夾、分配、價格政策、信用管理等等來全面管理。客戶、伙伴、供應商可以通過電腦、微信、釘釘、APP、企業網站接入來操作,維護更新自己的信息。
采購管理
?采購計劃的制定與執行 ?采購費用控制 ?采購訂單、退貨單管理 ?詢價管理 ?采購訂單各類帳目與統計 ?采購付款、預付款的管理
存貨管理
?出入庫管理 ?調價管理 ?盤點管理 ?批號/序列號管理 ?有效期管理 ?庫齡分析 ?超儲短缺控制 ?存貨周轉率分析
客戶分析
客戶分析 客戶分析 構成分析 購買分析 潛力分析 費用分析 聯系人費用 伙伴分析 構成分析 購買分析 費用分析 聯系人費用
供應商分析
供應商分析 供應商分析 構成分析 采購分析 費用分析 聯系人費用 費用分析 運營任務分析 任務狀況分析 任務過程分析 任務費用分析 預算執行分析
市場活動分析
市場活動分析 投入產出分析 參與客戶分析 參與伙伴分析 參與供應商分析 參與聯系人分析 市場任務分析 任務狀況分析 任務過程分析 任務費用分析 預算執行分析
機會分析
競爭分析 丟單原因分析 競爭訂單分析 競爭產品分析 銷售機會分析 銷售任務分析 任務狀況分析 任務過程分析 任務費用分析 預算執行分析
銷售分析
銷售狀況分析 銷售預期分析 前期比較分析 平均售價分析 銷售明細分析 收款計劃分析 訂單執行分析 報價狀況分析 產品報價分析 平均報價分析 報價有效性分析
服務任務分析
反饋分析 服務任務分析 任務狀況分析 任務過程分析 任務費用分析 預算執行分析
采購分析
采購任務分析 任務狀況分析 任務過程分析 任務費用分析 預算執行分析 采購分析 采購狀況分析 產品采購分析 付款計劃分析 訂單執行分析 庫齡分析
銷售機會挖掘
向上銷售 交叉銷售 重復銷售 競爭向上銷售 競爭交叉銷售 競爭重復銷售
客戶金字塔
客戶金字塔模型 客戶金字塔評估 客戶金字塔檔案 客戶金字塔對比
供應商金字塔
供應商金字塔模型 供應商金字塔評估 供應商金字塔檔案 供應商金字塔對比
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企業版
1800元
元/年/在線
立即采購
套餐描述:
營銷、銷售、服務、采購、庫存、運營、分析、DSS分析決策、PaaS模塊
標準版
600元
元/年/在線
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套餐描述:
營銷、銷售、服務、運營、分析模塊
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4.9
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售后服務
4.9
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