南訊軟件的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)是什么?

作者：柯瑯

時(shí)間：2022-12-15

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耿濤

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以技術(shù)為核心，創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和零售產(chǎn)業(yè)改革的進(jìn)一步深化，客戶(hù)資源管理市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，作為零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)商的探路者，南訊軟件目前的產(chǎn)品與服務(wù)已得到系統(tǒng)化、規(guī)模化的應(yīng)用，覆蓋超過(guò)50萬(wàn)家電商和傳統(tǒng)零售品牌。在特色運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐中，南訊軟件形成了以自主創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)體系、穩(wěn)定的質(zhì)量管控體系及匯聚精英的人才梯隊(duì)。南訊軟件采用智能數(shù)據(jù)處理引擎技術(shù)、SFA后端處理引擎技術(shù)、主流MySQL、SERVER大型數(shù)據(jù)庫(kù)、CRM子系統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)、BI子系統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)及后端支撐平臺(tái)整合技術(shù)等，同時(shí)，將各個(gè)產(chǎn)品間相互打通、無(wú)縫對(duì)接，其兼容性、系統(tǒng)性、集成性可為企業(yè)提供完善的終端客戶(hù)管理能力。收起

2022-12-16

延北

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南訊軟件的所有核心技術(shù)均為自主研發(fā)、自主掌握，形成了一定的獨(dú)占性技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)為以下六大能力：首先是高頻請(qǐng)求的并發(fā)處理能力，能較短時(shí)間內(nèi)處理海量的客戶(hù)響應(yīng)，日均PV超過(guò)1億次，峰值單日接待終端客戶(hù)5000萬(wàn)人次；其次，多通道智能觸達(dá)客戶(hù)的技術(shù)整合了國(guó)內(nèi)頂級(jí)SP超過(guò)100家，通過(guò)智能決策和切換技術(shù)，能達(dá)到每日10億以上的最大發(fā)送量；第三，客戶(hù)畫(huà)像引擎及ID Mapping技術(shù)能處理日均5千萬(wàn)以上訪問(wèn)用戶(hù)；第四，行業(yè)首創(chuàng)的實(shí)時(shí)分布式搜索和分析引擎，創(chuàng)造了1秒3億的“閃電引擎”，當(dāng)客戶(hù)數(shù)據(jù)超過(guò)千萬(wàn)數(shù)量級(jí)、交易近億級(jí)時(shí)，只需5秒就能得到分組結(jié)果；第五，在行業(yè)中提出了數(shù)字化客戶(hù)資源管理的方法論，數(shù)字化客戶(hù)資源管理策劃終端客戶(hù)承載能力超10億；最后，智能化、流程化、可視化營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)引擎具備客戶(hù)篩選、客戶(hù)群組、客戶(hù)權(quán)益、客戶(hù)溝通等多種功能。近年來(lái)，南訊軟件全面倡導(dǎo)提升產(chǎn)品、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與質(zhì)量管理、服務(wù)技術(shù)等方面的創(chuàng)新，以更好地幫助零售企業(yè)完成以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，先后通過(guò)國(guó)家“雙軟”、CMMI-3、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證等資質(zhì)認(rèn)證，逐步躋身軟件先進(jìn)水平，與國(guó)際主流模式接軌。在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)技術(shù)上，南訊擁有已授權(quán)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)60余項(xiàng)，并進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，在填補(bǔ)國(guó)內(nèi)同行技術(shù)空白的同時(shí)，引領(lǐng)行業(yè)相關(guān)技術(shù)的科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。收起

2022-12-13

言雪楓

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深耕客戶(hù)資源管理，提供多樣化服務(wù)。隨著零售行業(yè)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)焦點(diǎn)重心也隨之轉(zhuǎn)移到客戶(hù)，以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)及服務(wù)開(kāi)始走上零售舞臺(tái)，并對(duì)零售企業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。為了迎接新一輪激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，企業(yè)模式也由傳統(tǒng)向數(shù)字模式轉(zhuǎn)型，并且由平行資源管理模式向以客戶(hù)為中心的管理模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)對(duì)客戶(hù)資源管理的需求愈發(fā)迫切。面對(duì)這一市場(chǎng)需求，南訊軟件以客戶(hù)資源管理系統(tǒng)為核心，針對(duì)不同類(lèi)型的零售企業(yè)，有針對(duì)性地提供多元化的服務(wù)。針對(duì)以平臺(tái)入駐為主的零售企業(yè)，提供以電子商務(wù)店鋪運(yùn)營(yíng)管理為核心的客戶(hù)資源管理服務(wù)“客道”。南訊軟件通過(guò)對(duì)淘寶、天貓、京東等平臺(tái)數(shù)據(jù)分析和管理，為零售企業(yè)提供對(duì)客戶(hù)分層、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)流程優(yōu)化、客服效能提升、優(yōu)惠管理等具備電商特性的客戶(hù)資源管理服務(wù)。考慮到平臺(tái)入駐企業(yè)對(duì)淘寶、天貓的依賴(lài)性較高的特性，南訊軟件淘寶官方客服輔助工具“客道精靈”，通過(guò)“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”等功能，幫助企業(yè)在客服方面提高效率。此外，南訊軟件與淘寶開(kāi)放平臺(tái)合作開(kāi)發(fā)積分互動(dòng)工具“愛(ài)互動(dòng)”，企業(yè)可通過(guò)“愛(ài)互動(dòng)”進(jìn)行自定義裝修、多渠道展示、收集客戶(hù)信息、商品推薦、邀請(qǐng)收藏及活動(dòng)前預(yù)熱。“愛(ài)互動(dòng)”上線6個(gè)月，創(chuàng)建活動(dòng)15000個(gè)，日均活躍客戶(hù)超過(guò)20萬(wàn)。針對(duì)以微信為主要運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的企業(yè)，南訊軟件圍繞微信平臺(tái)多個(gè)公眾號(hào)管理難度高、粉絲數(shù)據(jù)不能統(tǒng)一管理、粉絲價(jià)值難以變現(xiàn)、個(gè)性化定制互動(dòng)成本高等問(wèn)題，以社交化運(yùn)營(yíng)為核心，提供社交型客戶(hù)資源管理工具“多謀”，通過(guò)多公眾號(hào)品牌化管理、粉絲粘性管理、數(shù)字化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等方式，幫助企業(yè)提高品牌化管理能力。針對(duì)多渠道綜合型的零售企業(yè)，南訊軟件為其提供客戶(hù)數(shù)據(jù)資源整合、客戶(hù)價(jià)值管理、商業(yè)智能決策等服務(wù)。通過(guò)可視化客戶(hù)畫(huà)像、全景客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)特征分析，建立數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)流程，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，提高企業(yè)會(huì)員的忠誠(chéng)度和粘性。收起

2022-12-10

其它產(chǎn)品問(wèn)答

提問(wèn)

南訊軟件有哪些產(chǎn)品？干嘛的？

焉曉

回答

廈門(mén)南訊軟件科技有限公司（Nascent）創(chuàng)立于2010年，是一家始終以技術(shù)和產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，幫助大消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)提供客戶(hù)資源管理（CRM）解決方案的公司。南訊軟件旗下現(xiàn)有自主研發(fā)的企業(yè)客戶(hù)資源管理解決方案“ECRP”、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家“客道CRM”、淘寶官方平臺(tái)首款旺旺插件“客道精靈”等10余款產(chǎn)品。目前，南訊幫助零售企業(yè)管理著超過(guò)4億的消費(fèi)者，是新消費(fèi)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。核心優(yōu)勢(shì)：強(qiáng)大的探索式數(shù)據(jù)挖掘能力秒級(jí)數(shù)據(jù)接入，高性能的即席查詢(xún)Ad hoc queries 億級(jí)模糊查詢(xún)秒出支持跨源、異構(gòu)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)及查詢(xún)

2022-12-15

3 個(gè)回答

提問(wèn)

南訊軟件是做什么的?南訊軟件怎么樣?

晏懷

回答

南訊軟件綜合評(píng)分為7.6，其中66%的網(wǎng)友表示晉升較快前景好，有50%的網(wǎng)友表示公司管理制度嚴(yán)格，有60%的網(wǎng)友吐露補(bǔ)貼一般般，近80%的網(wǎng)友透露工作壓力不大，工作氛圍和辦公環(huán)境方面，75%網(wǎng)友表示氛圍好，80%網(wǎng)友表示環(huán)境好。

2022-12-15

3 個(gè)回答

問(wèn)答提及產(chǎn)品