麥客crm是一款數(shù)據(jù)信息收集、客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)SaaS產(chǎn)品,最初于2013年9月發(fā)布,為企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人用戶提供在線表單制作與發(fā)布、數(shù)據(jù)采集分析、客戶與聯(lián)系人管理、會(huì)員管理、郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)及互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣等服務(wù)。作為一款在線SaaS產(chǎn)品,麥客CRM可供組織和個(gè)人免費(fèi)注冊(cè)并使用,但對(duì)于部分增值業(yè)務(wù)收費(fèi)。產(chǎn)品由表單、聯(lián)系人、郵件、短信、會(huì)員(增值)、廣告推廣中心等六個(gè)功能部分組成,相互依托關(guān)聯(lián),形成了面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的CRM綜合解決方案。可以自己設(shè)計(jì)表單,收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),輕松進(jìn)行客戶管理。相較于市面上現(xiàn)有的在線表單制作工具而言,麥客能夠?qū)⒈韱问占降男畔⑴c客戶的“聯(lián)系人信息”打通,非常有利于沉淀有效數(shù)據(jù),為后期進(jìn)行鋪墊。麥客適用于多種企業(yè)形態(tài),最適用麥客的企業(yè),是提供 2C 產(chǎn)品或服務(wù)的商家,包括淘寶店家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體等。
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a. 管理態(tài):“我填的表”文案支持自定義,企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)修改,如:我的咨詢、我的報(bào)名信息等。
b. 訪客態(tài):當(dāng)訪客成功提交表單后,可在【我的-我填的表】中查看已提交表單。
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