語(yǔ)鸚企服有什么用

作者：氪友t4pm

時(shí)間：2023-03-21

問(wèn)題類(lèi)型：售前

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氪友C1vu

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語(yǔ)鸚企服，是一款基于語(yǔ)音識(shí)別和人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。它的主要功能是為企業(yè)提供智能客服、智能呼叫中心、智能質(zhì)檢等服務(wù)。以下是語(yǔ)鸚企服的具體用途： 1.智能客服：語(yǔ)鸚企服能夠根據(jù)企業(yè)的需求，自動(dòng)回復(fù)、解答用戶(hù)的問(wèn)題，降低人工客服的負(fù)擔(dān)，提高客戶(hù)滿意度。 2.智能呼叫中心：語(yǔ)鸚企服通過(guò)智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可以準(zhǔn)確識(shí)別來(lái)電者的意圖，并自動(dòng)為其分配到最合適的客服人員，提高客服效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)也降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。 3.智能質(zhì)檢：語(yǔ)鸚企服可以對(duì)客服人員的通話進(jìn)行自動(dòng)化質(zhì)檢，幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)通話中存在的問(wèn)題，提高客服質(zhì)量和服務(wù)水平。 4.數(shù)據(jù)分析：語(yǔ)鸚企服可以對(duì)客服通話數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)提供更全面的數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)制定更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)策略。總的來(lái)說(shuō)，語(yǔ)鸚企服的作用是為企業(yè)提供全方位、智能化的客服服務(wù)，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、提升客戶(hù)滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。收起

2023-03-27

氪友3Khu

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語(yǔ)鸚企服是一種基于人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)提供更快速、更個(gè)性化、更高效的客戶(hù)服務(wù)解決方案。具體來(lái)說(shuō)，語(yǔ)鸚企服可以： 1. 實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候在線客服，無(wú)需人力值守，大大提高了客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度； 2. 根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案，提高了客戶(hù)體驗(yàn)； 3. 通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的智能識(shí)別和回答，提高了客戶(hù)服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性； 4. 支持多種渠道接入，包括網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP等，方便用戶(hù)在任何時(shí)間和地點(diǎn)訪問(wèn)和使用； 5. 提供豐富的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)功能，可以幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求、優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)水平，從而更好地滿足客戶(hù)需求。收起

2023-03-26

氪友e0OV

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語(yǔ)鸚企服是一款智能客服解決方案，主要用于幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和效率。它可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和人工智能算法來(lái)實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答、自動(dòng)回復(fù)、智能推薦等功能，滿足企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的多種需求。具體來(lái)說(shuō)，語(yǔ)鸚企服可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下功能： 1. 智能問(wèn)答：語(yǔ)鸚企服可以根據(jù)客戶(hù)提出的問(wèn)題，立即給出準(zhǔn)確、實(shí)用的答案，提高客戶(hù)滿意度和快速響應(yīng)率。 2. 自動(dòng)回復(fù)：語(yǔ)鸚企服可以根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則和場(chǎng)景，自動(dòng)回復(fù)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，釋放客服人員的壓力，提高工作效率。 3. 智能推薦：語(yǔ)鸚企服可以根據(jù)客戶(hù)的需求和歷史行為，智能推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。 4. 多渠道接入：語(yǔ)鸚企服可以通過(guò)微信、APP、網(wǎng)站等多種渠道接入，滿足客戶(hù)多樣化的服務(wù)需求。 5. 數(shù)據(jù)分析：語(yǔ)鸚企服可以對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)內(nèi)容和回答情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求和服務(wù)狀況，提高服務(wù)質(zhì)量。總之，語(yǔ)鸚企服是一款功能強(qiáng)大、智能化的客服解決方案，可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平、提高工作效率和降低成本。收起

2023-03-23

氪友4SEf

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語(yǔ)鸚企服是一款基于語(yǔ)音技術(shù)的人工智能客服系統(tǒng)，主要用途是為企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)支持。它可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題并給出相應(yīng)的答案或解決方案，從而提高客戶(hù)滿意度和企業(yè)效率。具體來(lái)說(shuō)，語(yǔ)鸚企服可以實(shí)現(xiàn)以下功能： 1. 自動(dòng)回復(fù)：根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題，自動(dòng)匹配相應(yīng)的答案進(jìn)行回復(fù)，避免了客戶(hù)等待人工客服的時(shí)間。 2. 多渠道接入：支持多種渠道的接入，如網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP等，為客戶(hù)提供便捷的聯(lián)系方式。 3. 智能問(wèn)答：通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)客戶(hù)的提問(wèn)方式和需求，提供更加準(zhǔn)確的答案。 4. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)和反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的參考。總之，語(yǔ)鸚企服可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿意度、降低人工客服成本、提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。收起

2023-03-21

其它產(chǎn)品問(wèn)答

提問(wèn)

語(yǔ)鸚企服scrm是否可以自定義客戶(hù)信息？

氪友30Rn

回答

是的，用戶(hù)可以按照自己的需求自定義客戶(hù)信息，包括添加或刪除字段。

2023-06-19

1 個(gè)回答

提問(wèn)

語(yǔ)鸚企服scrm是否支持多用戶(hù)同時(shí)使用？

氪友zEVP

回答

是的，“悅積分”有過(guò)期時(shí)間，請(qǐng)查看您的個(gè)人賬戶(hù)信息以獲取相關(guān)信息。

2023-05-31

1 個(gè)回答

提問(wèn)

語(yǔ)鸚企服scrm是否有免費(fèi)試用版本提供？

氪友74O0

回答

是的，我們提供免費(fèi)試用期限為15天的版本。

2023-04-23

1 個(gè)回答

提問(wèn)

語(yǔ)鸚企服私域管家有什么特點(diǎn)？

氪友PBMG

回答

語(yǔ)鸚企服私域管家是一款專(zhuān)業(yè)的企業(yè)私域流量管理工具，它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 1.全面覆蓋私域流量：語(yǔ)鸚企服私域管家可以全面覆蓋企業(yè)在微信、小程序、APP等各種私域流量渠道中的用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)。 2.智能化數(shù)據(jù)分析：該工具可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的分析，深入了解用戶(hù)的興趣、需求和行為模式，從而為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略和推廣方案。 3.定制化服務(wù)：針對(duì)不同的企業(yè)需求，語(yǔ)鸚企服私域管家可以提供個(gè)性化的定制化服務(wù)，幫助企業(yè)更好地管理和運(yùn)營(yíng)私域流量。 4.多功能管理工具：該工具不僅可以實(shí)現(xiàn)私域流量管理，還可以支持客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等多種功能，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)。 5.易于使用：語(yǔ)鸚企服私域管家具有簡(jiǎn)潔明了的界面設(shè)計(jì)和操作流程，使得企業(yè)員工可以輕松上手并快速掌握使用技巧，提高工作效率。總之，語(yǔ)鸚企服私域管家是一款功能強(qiáng)大、專(zhuān)業(yè)可靠的企業(yè)私域流量管理工具，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營(yíng)效果和業(yè)績(jī)提升。

2023-03-22

4 個(gè)回答

提問(wèn)

語(yǔ)鸚企服私域管家怎么收費(fèi)

氪友Ly0C

回答

語(yǔ)鸚企服的私域管家服務(wù)是一項(xiàng)定制化服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)客戶(hù)的具體需求和情況而定。因此，無(wú)法提供一個(gè)固定的價(jià)格。一般來(lái)說(shuō)，收費(fèi)可能會(huì)受到以下因素的影響： 1. 客戶(hù)所在行業(yè)：不同行業(yè)的客戶(hù)需要不同的私域管家服務(wù)，因此價(jià)格也會(huì)有所不同。 2. 客戶(hù)的品牌影響力和在線口碑：口碑良好的品牌需要的私域管家服務(wù)相對(duì)較少，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)較低。 3. 需要的服務(wù)類(lèi)型和頻次：如果客戶(hù)需要的服務(wù)類(lèi)型比較多，或者需要的服務(wù)頻次比較高，那么價(jià)格會(huì)相應(yīng)增加。總的來(lái)說(shuō)，語(yǔ)鸚企服的私域管家服務(wù)是一項(xiàng)高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)，價(jià)格也是相應(yīng)較高的。但是，如果客戶(hù)能夠獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果和更高的ROI，那么這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值也是非常大的。

2023-03-22

4 個(gè)回答

問(wèn)答提及產(chǎn)品