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騰訊企點呼叫中心怎么收費？
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氪友a7yV
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騰訊企點呼叫中心的收費是根據使用量和功能模塊來計算的，具體費用因公司規模、通話量等因素而異。根據官方介紹，騰訊企點呼叫中心提供的基礎服務包括呼叫分配、語音導航、智能語音識別、通話錄音、數據分析等功能，用戶可以根據自己的需求選擇相應的功能模塊和套餐，費用透明且靈活。同時，騰訊企點呼叫中心還支持多種計費方式，如按時長計費、按次數計費、按月付費等，用戶可根據實際情況選擇最適合自己的計費方式。總的來說，騰訊企點呼叫中心的收費方式比較靈活，用戶可根據實際需求進行選擇，并且價格也比較公道，非常適合中小型企業使用。
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2023-03-18
對于產品價格還有什么疑問嘛？
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氪友jRKP
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騰訊企點呼叫中心是一款基于云計算的呼叫中心解決方案，主要用于企業客服、銷售等部門提供高品質的語音服務。騰訊企點呼叫中心的收費方式主要分為兩種：按電話時長計費和按峰值并發數計費。
按電話時長計費是指根據企業使用的呼叫中心服務的通話時長進行計費。這種計費方式適用于通話量較小的企業，每月通話時長小于5000分鐘的企業可以選擇按照通話時長計費。按通話時長計費的價格為0.15元/分鐘，不同的通話時長有不同的價格優惠。
按峰值并發數計費是指根據企業呼叫中心服務的峰值并發數進行計費。這種計費方式適用于通話量較大的企業，每月通話時長大于5000分鐘的企業可以選擇按照峰值并發數計費。按峰值并發數計費的價格為1元/路/小時，不同的峰值并發數也有不同的價格優惠。
除了以上兩種計費方式之外，騰訊企點呼叫中心還提供了包年包月的服務，企業可以選擇購買一年或者多年的服務，享受更多的價格優惠。
總之，騰訊企點呼叫中心的收費方式靈活多樣，企業可以根據自己的實際情況選擇適合自己的計費方式，從而實現高效、低成本的通話服務。
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2023-03-18
氪友iFF8
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騰訊企點呼叫中心是一款基于互聯網的企業級呼叫中心解決方案，可以幫助企業快速搭建完善的呼叫中心系統，提高客戶服務質量和效率。騰訊企點呼叫中心的收費方式是按照使用時長和功能模塊來計費的，具體費用如下：
1. 基礎版：每用戶每月收費100元，包含呼入呼出、坐席管理、語音留言、來電彈屏等基礎功能。
2. 高級版：每用戶每月收費200元，包含基礎版所有功能以及自動語音應答、智能路由、VIP客戶管理、統計報表等高級功能。
3. 定制版：根據客戶需求定制功能和定價。
此外，騰訊企點呼叫中心還提供了按分鐘計費和按次計費的兩種計費方式，按分鐘計費的價格為0.28元/分鐘，按次計費的價格為0.18元/次，用于客戶選擇適合自己的計費方式。
總的來說，騰訊企點呼叫中心的收費方式比較靈活，可以根據客戶需求進行定制，并且收費透明，客戶可以清楚地了解到自己的使用費用。
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2023-03-17
氪友MkRw
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騰訊企點呼叫中心的收費方式主要分為兩種：按需付費和包年付費。按需付費是指根據客戶實際使用的資源量進行計費，包括通話時長、短信條數、語音驗證碼等，費用會在月底結算。而包年付費則是指在一定時間內預先支付一定金額，可以獲得相應的折扣和優惠，適合長期穩定使用的客戶。
具體來說，騰訊企點呼叫中心的計費標準包括以下幾個方面：通話時長、接入電話號碼、坐席人數、呼叫轉接、短信發送、語音通知等。不同的功能和服務會有不同的單價和計費方式，客戶可以根據自己的需求選擇合適的套餐或按需使用。此外，騰訊企點呼叫中心也提供了免費試用服務，讓客戶可以先了解產品的功能和性能，再做出決策。
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2023-03-14
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氪友CpoP
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騰訊企點呼叫中心是一款集成了多種功能的企業級呼叫中心解決方案。它可以幫助企業提供高效、便捷的客戶服務，提升客戶滿意度和忠誠度。以下是騰訊企點呼叫中心的主要功能：
1. 多渠道通信：騰訊企點呼叫中心支持語音、短信、郵件、社交媒體等多種通信渠道，可以滿足客戶多樣化的需求。
2. 自動分配：根據客戶所在地區、語言、問題類型等信息，自動將客戶呼叫分配給最合適的客服代表，提高響應速度和解決效率。
3. IVR自動語音應答：騰訊企點呼叫中心提供了IVR自動語音應答功能，可以讓客戶通過按鍵或語音指令快速獲得所需信息，減少客服代表的負擔。
4. 實時監控：騰訊企點呼叫中心能夠實時監控客服代表的工作狀態、服務質量、客戶反饋等信息，及時發現問題并進行處理。
5. 數據分析：騰訊企點呼叫中心提供了豐富的數據分析功能，可以通過統計分析客戶通話時長、服務評價等指標，為企業提供決策支持。
6. CRM集成：騰訊企點呼叫中心與企業的CRM系統集成，可以自動識別客戶身份和歷史記錄，提高客戶服務的個性化和連續性。
7. 錄音回放：騰訊企點呼叫中心支持錄音回放功能，可以幫助企業監督和評估客服代表的工作表現，提升服務質量。
總之，騰訊企點呼叫中心是一款功能強大、靈活多樣的企業級呼叫中心解決方案，可以滿足不同行業、不同規模企業的客戶服務需求。
2023-03-13
4 個回答
提問
氪友0d0x
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騰訊企點呼叫中心是一種基于互聯網的客戶服務解決方案，它利用云計算和人工智能技術，為企業提供全面的客戶服務支持。騰訊企點呼叫中心可以實現多渠道接入，包括電話、郵件、社交媒體、在線聊天等多種方式，幫助企業實現全渠道客戶服務。
騰訊企點呼叫中心具有許多先進的功能和特點，包括：
1. 自動分配：根據客戶需求自動分配呼叫代表，提高客戶服務效率。
2. 智能路由：通過智能算法，將客戶的問題快速轉接到最合適的代表，縮短客戶等待時間。
3. 實時監控：實時監控代表的工作情況，及時發現問題并采取措施，提高客戶滿意度。
4. 數據分析：提供數據分析功能，幫助企業了解客戶需求，優化客戶服務流程。
5. API集成：支持API集成，與其他系統進行無縫連接，提升企業的效率和客戶服務質量。
總之，騰訊企點呼叫中心是一種集成了多種功能和技術的客戶服務解決方案，它可以幫助企業提高客戶服務效率和質量，從而增強企業的競爭力。
2023-03-13
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