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天潤融通-國際云平臺
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產品功能
管理員可查看賬戶中隊列當前的可用座席數、排隊人數、空閑座席數和呼叫量，若想了解監控中各字段的含義，可點擊右上角的字段說明查看支持
產品其它功能
在線狀態
管理員可監控賬戶中所有座席的工作情況，狀態時長等信息，同時可設置座席監控告警，當監控的數據達到設置閾值時，進行告警通知
服務質量
服務過程多維度監控，多級別告警，服務狀態盡在掌握
產品相關點評
氪友wSFI
建筑/房地產/物業
高級網絡營銷
4.5
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務
4.5
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
系統操作頁面符合我們工作人員的操作習慣，用起來很順手。接口豐富，使用起來非常便捷高效，幫助我們大大節省了人力成本，很不錯！
不滿意的點
價格稍稍有一點點高，不過整體使用下來感受還是很好的，值得選擇。功能方面暫時沒有發現什么問題。
2022-08-24
贊同
氪友rqlD
教育/科研
客戶經理
2.5
綜合
3.0
易用性
5.0
售后服務
3.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
服務很好，工作人可以隨時聯系上，比其他機構更負責任
不滿意的點
外呼可以，但是里面的系統不方便，也不支持可以定制版
2022-01-17
贊同
小山重疊金明滅
建筑/房地產/物業
內容運營
3.0
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
可以很好地管理所有聯系人數據可視化提供的儀表板、報告也很優秀。功能非常專業且易于使用，銷售儀表板很廣泛，可以添加許多額外的細節，可以很好對團隊的要求進行更改。
不滿意的點
可以增加后期功能優化，在序列、自動化功能方面仍有很多需要改進的地方。定價不是很合理，可以適當降低一些。管理標記聯系人比較麻煩，無法隨時進行刪除。
2021-12-16
贊同
胡蘿卜
互聯網/電信/軟件信息技術服務
產品
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
全渠道接入做的很好，支持從網頁、微信、小程序、微博、App等不同渠道接入咨詢，大大方便了客服人員，也節省了人力成本
不滿意的點
消息反應還不夠及時，會有延遲，但總體來說還在可接受范圍內
2021-12-24
贊同
沒有更多了~
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