自主學(xué)習(xí)
產(chǎn)品功能主動抓取未知問題，不斷完善營銷話術(shù)，擴(kuò)充知識庫，提高服務(wù)質(zhì)量
文化/娛樂/體育/傳媒 內(nèi)容運營
3.0
綜合
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
4.0
符合度
4.0
易用性
不到三個月
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點
客服中心產(chǎn)品覆蓋全面、功能豐富、系統(tǒng)穩(wěn)定，使用簡捷方便。容聯(lián)七陌的云服務(wù)將呼叫中心、CRM、ERP基本上滿足了我們的需求。
不滿意的點
操作相對比較復(fù)雜，不容易學(xué)習(xí)，對于新手來說需要比較長的時間來上手，時間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高，質(zhì)檢模板的類型也不夠多。
2021-12-16
贊同
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