機器人任務(wù)報表
產(chǎn)品功能
用于統(tǒng)計各外呼任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果，用于運營人員進行基于任務(wù)維度的數(shù)據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 中級工程師
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
用這個外呼平臺，我們自己都以為是真人對話呢，真的做到真人溝通交流，太智能了，百度牛逼，還能讀懂用戶對話內(nèi)容，最緊要大平臺，夠安全，配套齊全，生態(tài)搞得好，必須用百度的啊，還選啥？
不滿意的點
希望繼續(xù)完善吧，有時候外呼整太多，客戶說你不走心，要外呼機器人與真人結(jié)合一起用，說到敏感詞要無縫切換到真人回答，給人不太友好，要搞走心設(shè)計咯。
2023-05-16
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 客服主管
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
每天外呼后都會生成一個外呼列表，方便查看成功率，有效的核實信息渠道的價值，方便后續(xù)采購
不滿意的點
號碼多為外地號碼，會影響接聽率，希望可以根據(jù)不同地區(qū)建立不同的外呼標(biāo)準(zhǔn)
2023-04-10
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服專員
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
用戶提出問題后不會打斷原本的回訪流程，做到引導(dǎo)式回訪，不引起客戶反感
不滿意的點
新的話術(shù)添加后原有不能進行更改，有概率還會觸發(fā)，這點應(yīng)該進行優(yōu)化
2023-03-29
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 銷售代表
4.5
綜合
4.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
可以自己錄制語音包進行上傳，更貼近本地口音，提高外呼效果，還可以自動識別關(guān)鍵詞記錄目標(biāo)客戶
不滿意的點
號碼都是外地號碼，應(yīng)該推出本地號碼，更能讓客戶接聽
2023-03-27
贊同
所在分類
AI智能外呼機器人
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