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人事部經理
4.5
綜合
5.0
易用性
4.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
對于探馬，我還是非常滿意的。其中批量處理客戶信息、銷售數據分析、敏感動作自定義、全鏈條數據追蹤等等，都是讓人用起來非常舒服、高效的。在使用探馬的過程中，給我的直觀感受就是響應快，數據分析更準確更明顯，非常節約時間。同時，也能夠在我和客戶的溝通中，輔助我更有效表達，從而提高了客戶下單的可能性。
不滿意的點
和其他scrm工具一樣，都需要一定的學習時間，對于新人來講，不太友好，可以考慮多出一點教學視頻或者是新手模式。
2021-08-05
贊同
1
新媒體工作者
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
優點：1.探馬在眾多scrm工具當中屬于中規中矩的一種，給我的感覺主要是安全、穩定、高效，無論是在跟進客戶還是和下屬溝通的過程中，它都能夠在敏感詞規避和黃金話術方面提供輔助，極大的提高了工作效率。2.里面含有大量的銷售內容模板，可以輔助我們的團隊更高效的進行營銷轉化。3.探馬支持聊天標簽，只要跟客戶在聊天的過程中，客戶提到了某個關鍵詞，客戶就會自動被打上標簽，而且支持模糊匹配。
不滿意的點
缺點：和其他scrm工具一樣，都需要一定的學習時間，對于新人來講，不太友好，可以考慮多出一點教學視頻或者是新手模式。
2021-11-15
贊同
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私域運營(SCRM)
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