云維保專家推薦：三個步驟，幫你解決工業(yè)設備售后難題

隨著我國工業(yè)智能化的建設和發(fā)展，設備更新改造升級，已經(jīng)成為很多企業(yè)的首要問題。現(xiàn)代設備從研究、開發(fā)、使用到報廢的全過程設計面越來越廣，社會化程度越來越高，在現(xiàn)代化設備快速發(fā)展的同時，很多新問題也隨之而來。

今天云維保設備全生命周期管理專家，給大家介紹工業(yè)設備的“三化”管理模式，并利用云維保 售后運營Saas服務，幫助企業(yè)解決因現(xiàn)代化設備發(fā)展而出現(xiàn)的困難，做好工業(yè)設備的售后運營管理，提高客戶滿意度，促進設備改良，提升設備二次復購率。

新設備管理出現(xiàn)的問題

如今現(xiàn)代化設備已逐漸向大型化、高速化、自動化、智能化發(fā)展，設備大型化使得生產(chǎn)高度集中，降低了設備故障而造成的損失，但普遍費用較高，對產(chǎn)品成本會產(chǎn)生較大的影響；設備高速化雖然提高了生產(chǎn)效率，但也造成了技術(shù)經(jīng)濟方面的問題，如能耗增大、自動化程度要求較高；自動化、智能化讓設備復雜程度提高，出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)和概率增多，給設備維修工作帶來了很多困難。

對設備進行“三化”管理

傳統(tǒng)的設備管理側(cè)重于設備維修面，而現(xiàn)代的設備管理則是指“設備全生命周期管理”，包括設備的規(guī)劃、設計、制造、購置、安裝、運行、流轉(zhuǎn)、維修、改造、更新或直接報廢的全過程。為了確保設備在其生命周期內(nèi)實現(xiàn)資產(chǎn)價值的最大化及生產(chǎn)效益最優(yōu)化，需從“智能化”、“數(shù)字化”、“可視化”入手，三步實現(xiàn)設備全生命周期管理。

1、數(shù)字化——讓設備管理可溯可尋

云維保 售后運營SaaS服務，為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化的售后管理服務體系，給工業(yè)設備貼碼建檔上系統(tǒng)，軟件輕量化，無需下載安裝，即可輕松便捷地管理售后設備動態(tài)信息。

然而，設備本身并不是孤立存在和使用的，設備之間的生產(chǎn)過程相似度以及相互影響度，也是設備能否正常運行的影響因素之一。設備全生命周期管理平臺的數(shù)字化，除了能通過軟件系統(tǒng)快速查看設備各項信息外，還可以實現(xiàn)設備的各類過程信息實現(xiàn)全程可追溯，如用于設備檢修、備件更換等動態(tài)類信息，用于影響因素、過程參數(shù)、環(huán)境參數(shù)等設備健康評估的狀態(tài)類信息。

2、智能化——讓設備運維預知化

相較于傳統(tǒng)的設備運維方式中地的出了問題再修理，即事后維修，智能化更講求預防性維護。云維保 售后運營SaaS服務記錄設備使用過程中的各種數(shù)據(jù)，

一方面可以幫助維修技術(shù)人員提前安排一些重要的預防維修或保養(yǎng)措施，以防止宕機的情況出現(xiàn)；

另一方面，通過對預防維護的智能調(diào)度，企業(yè)可以有充分的時間為設備升級或更新做準備。

3、可視化——讓設備管理簡單化

設備全生命周期管理工具的可視化，具體包括可視化設備建模、可視化設備安裝管理、可視化設備臺賬管理等內(nèi)容。云維保 售后運營SaaS服務，將售后管理過程中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總，以多樣化的報表格式進行反饋，為售后團隊管理人員的決策提供實時、完善的數(shù)據(jù)支撐，賦能企業(yè)數(shù)字化客戶運營服務管理。

以上是云維保為大家介紹的工業(yè)設備的“三化”管理模式，在這“三化”一體的加持下，借助云維保售后運營服務系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)設備的無死角閉環(huán)管理，發(fā)揮其最大效能，實現(xiàn)科學、合理、高效地管理設備。

云維保 售后運營Saas服務為設備制造商實現(xiàn)售后設備全生命周期管理，一機一碼賦予售后設備資產(chǎn)數(shù)字化，一站式解決并掌握售后設備動態(tài)信息和一鍵報修、維護、保養(yǎng)，促進設備改良，便捷管理售后團隊、經(jīng)銷商與客戶服務，助力客戶滿意度、復購率、品牌影響力提升。

廣州新維智能科技有限公司專注工業(yè)維保軟件研發(fā)及提供工業(yè)后市場技術(shù)運營服務的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

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