疫情下，云維保 售后服務管理軟件助力企業售后維保服務管理不間斷，實現客戶復購率和滿意度雙提升

    疫情當前，全國各地的防疫管控升級，企業園區、居民社區等封閉管理措施也在逐步升級，如何在疫情下，保障企業生產有序開展，售后服務得到高效管理與客戶滿意度提升，是每位企業管理人員都在思考與尋找答案的迫切問題。

為了確保員工的健康與安全，許多企業開啟了“遠程辦公”模式，與此同時，售后服務管理信息化也順勢而來。

信息化時代，云化戰“疫”

面對疫情，廣州新維智能科技有限公司第一時間在企業微信入駐了云維保 售后服務管理軟件小程序，運用移動化、信息化、大數據等先進技術，助力PCB、電子信息、五金、注塑、模具及環保等行業，并已得到近千家企業廣泛應用和一致好評。

通過在微信搜索使用“云維保 售后服務”小程序，，推行遠程在線，協同管理售后團隊和維保服務。在當前疫情防控嚴峻形勢下，有效減少了人員聚集，為售后服務團隊的內部信息傳遞、會商溝通、售后維保服務工作的部署，搭建了安全、高效、便捷的平臺通道，為實現疫情防控目標、推進企業生產經營和售后服務滿意度提升提供重要支撐力量。

堅持企業信息化管理 高效工作得到各界認可

某公司依托使用“云維保 售后服務”小程序，以及自身在工業鍋爐和自動控制方面的產品與技術優勢，利用先進的物聯網技術、移動互聯技術、云計算技術、大數據技術和智能控制技術與熱源、熱網等高度集中而形成智能云端管控中心，真正實現了工業鍋爐智能化。疫情期間，該公司售后服務團隊通過使用“云維保 售后服務”小程序，借助AR眼鏡監測鍋爐使用現場情況，第一時間便可線上解決使用問題，從而助力企業售后維保服務管理不間斷，實現客戶的復購率和滿意度雙提升。

生產設備與售后服務信息化作為工業互聯網發展的重要組成部分，未來廣州新維智能科技有限公司將繼續圍繞云維保工業后市場技術運營平臺為中心，為工業企業提供一系列專業的工業維保SaaS服務（可微信、應用市場、百度搜索“云維保”即可體驗）。

○售后服務 示例圖-售后服務管理軟件

通過云維保 售后服務管理軟件輕松便捷的管理售后設備維保信息，構建智能化的售后管理服務體系，建立設備唯一身份碼，通過掃碼或者系統主動報障的方式，可快速進行設備故障報修、預測性保養等功能；設置周期性任務計劃，可定時提醒相關維修工程師及時處理設備周期性任務，協助維修工程師進行安裝、調試、維護、維修及保養等相關操作任務；實現一系列的設備主體管理，便捷高效地提升了售后服務團隊的整體效益。

針對售后維修工程師的工作任務流程，將售后管理過程中，產生的數據進行統計匯總，以多樣化的報表格式進行反饋，為售后團隊管理人員的決策提供實時、完善的數據支撐，賦能企業客戶運營服務管理數字化。

○ 云維保 售后服務管理軟件WEB端設備實時數據看板

云維保 助力企業售后服務效益與滿意度雙提升

廣州新維智能科技有限公司（官網：http://www.yweibao.com）專注研發工業維保軟件及提供工業后市場技術運營服務的工業互聯網企業。我們打造的云維保SaaS服務是一個高效率的工業后市場人才技術共享服務平臺，圍繞工業后市場的人才短缺、技術壁壘高、維保成本高等諸多痛點，為設備制造廠、生產企業一站式解決設備運行的故障問題，企業花的更少、生產更平滑、服務體驗更好；讓維修師傅賺得更多，維修能力更強，為百萬維保師傅創造更多就業機會。

圍繞著云維保工業后市場技術運營平臺為中心，為工業企業提供一系列專業的工業維保SaaS服務（可微信、應用市場、百度搜索“云維保”，即可體驗），具有易安裝快部署、實施成本低、分布式、高可靠、工業OMO和共享經濟等特點。

（1）云維保 工廠維保可為您的工廠實現生產設備無紙化巡檢、高效率維保，生產設備的信息化管理。

（2）云維保 售后服務可為您的企業產品提供一站式、高效率的售后維保管理，提升客戶對貴司售后服務的滿意度。

（3）云維保師傅可為廣大售后工程師與工廠維修工提供賺得更多，靈活就業、技能共享與學習的平臺服務。

掃碼即可體驗 云維保售后服務哦！