抖音是目前增長最快的社交媒體平臺之一，如何更好的與企業(yè)的抖音用戶互動(dòng)，利用抖音觸達(dá)用戶并進(jìn)行轉(zhuǎn)化，對應(yīng)企業(yè)目前的營銷體現(xiàn)是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。這里要解決兩個(gè)問題：

1.如何將抖音的關(guān)注者，意向用戶同步到企業(yè)現(xiàn)有的用戶運(yùn)營系統(tǒng)中 ？

步驟1：當(dāng)抖音中有新的關(guān)注或者意向用戶時(shí)觸發(fā)流程

步驟2：將抖音關(guān)注用戶或者意向用戶信息同步保存到企業(yè)用戶信息管理系統(tǒng)中

2.如何通過企業(yè)現(xiàn)有的營銷系統(tǒng)發(fā)送抖音私信與企業(yè)的抖音關(guān)注者互動(dòng)？

步驟1：當(dāng)用戶在用戶信息管理系統(tǒng)中滿足一定條件后，觸發(fā)流程

步驟2：使用抖音發(fā)送私信動(dòng)作，發(fā)送定制化信息內(nèi)容到用戶抖音私信

1.如何將抖音的關(guān)注者，意向用戶同步到企業(yè)現(xiàn)有的用戶運(yùn)營系統(tǒng)中 ？

步驟1：選擇觸發(fā)動(dòng)作：“抖音-當(dāng)有新意向用戶添加時(shí)”

獲取意向用戶字段樣本，其中包括了用戶名稱，用戶抖音ID，和用戶手機(jī)號等信息

步驟2：將抖音用戶信息添加到你的用戶管理系統(tǒng)中 （例如表單系統(tǒng)，CRM，用戶運(yùn)營系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫等，下圖示例為 應(yīng)用“輕流”）

選擇要存儲用戶信息的位置：

將用戶抖音信息，包括用戶的抖音ID存儲到表單中：

提交完成后，在輕流應(yīng)用表單中會(huì)增加一條新數(shù)據(jù)

利用同樣的流程可以同步不同系統(tǒng)的用戶ID信息（例如微信ID，企業(yè)微信ID，銷售CRM聯(lián)系人ID等）到企業(yè)的表單，營銷系統(tǒng)或者用戶信息管理系統(tǒng)中。

2.如何通過企業(yè)現(xiàn)有的營銷系統(tǒng)發(fā)送抖音私信與企業(yè)的抖音關(guān)注者互動(dòng)？

在用戶行為或者數(shù)據(jù)發(fā)生指定變化時(shí)，可通過觸發(fā)集簡云流程發(fā)送抖音私信。例如用戶等級變化，用戶積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，用戶之前咨詢的商品有折扣時(shí)等等。

（下圖為輕流應(yīng)用中用戶信息字段發(fā)生變動(dòng)觸發(fā)流程）

步驟1： 在用戶信息發(fā)生變化后，通過webhook觸發(fā)流程：

步驟2：設(shè)置抖音：發(fā)送私信消息給用戶動(dòng)作