由于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，外部各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的需求，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建立知識(shí)庫(kù)，并嘗試?yán)弥R(shí)管理提高組織的效率和創(chuàng)新能力。

KMCenter的調(diào)查也表明，自21世紀(jì)20年代起，許多機(jī)構(gòu)將步入知識(shí)管理的道路，而知識(shí)庫(kù)與知識(shí)管理已逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)的基本配置與元能力。

很多公司在知識(shí)管理上表現(xiàn)得很好，但在實(shí)際操作中卻是一塌糊涂，很多公司在知識(shí)管理上表現(xiàn)得很出色，但在實(shí)際操作中卻是一塌糊涂，沒(méi)有給自己的核心業(yè)務(wù)帶來(lái)任何價(jià)值。

知識(shí)管理是一種動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，在管理實(shí)踐和理論研究的發(fā)展中，知識(shí)管理的內(nèi)容越來(lái)越豐富、越來(lái)越完善。

如何做好知識(shí)庫(kù)與知識(shí)管理？下面是7條關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理的小貼士。

1、建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分。為了取得最好的效果，企業(yè)要先構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的“同心同德”的企業(yè)文化。

同利同心年的企業(yè)文化建設(shè)，包括決策科學(xué)、民主決策、合理的利益分配、職工的凝聚。這三種機(jī)制的作用是：讓員工受到公正的待遇，互相尊重，把員工的沖突降到最低限度，同時(shí)也能充分地保護(hù)和激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，從而在企業(yè)內(nèi)部形成崇尚創(chuàng)新、學(xué)習(xí)先進(jìn)、敬業(yè)助人的良好風(fēng)氣。

2、鼓勵(lì)員工分享知識(shí)

員工們有很多種方法來(lái)交流知識(shí)，其中最常見(jiàn)的就是“傳幫帶”。“傳幫帶”作為一種傳統(tǒng)的知識(shí)傳遞方法，在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其作用并未減弱。

新員工在新員工的指導(dǎo)下，能夠更快地掌握與企業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)，從而更好地適應(yīng)新崗位。在不斷發(fā)展的雇員，在優(yōu)秀的員工的幫助下，他們的工作效率和工作的品質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。除此之外，員工們還可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴、見(jiàn)聞、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)進(jìn)行知識(shí)交流。

3、鼓勵(lì)雇員自行學(xué)習(xí)：

自我學(xué)習(xí)是一種很好的方法來(lái)積累知識(shí)，同時(shí)也減少了企業(yè)的花費(fèi)。任何機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)雇員開(kāi)展各類自修活動(dòng)，如業(yè)余閱讀、自費(fèi)進(jìn)修、自費(fèi)參觀等。可以通過(guò)一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼或有限的時(shí)間護(hù)理來(lái)提供支助。

4、定期組織訓(xùn)練

培訓(xùn)可以分成偶發(fā)培訓(xùn)、計(jì)劃性培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)。

定期的培訓(xùn)是最好的，能夠讓員工在第一時(shí)間了解到行業(yè)內(nèi)的最新資訊和技術(shù)。許多大型企業(yè)都非常注重定期的培訓(xùn)，并積極地搜集外界的資料。企業(yè)內(nèi)部的外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生著直接或間接的影響。其中，政治政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法律、人口變化、社會(huì)文化、科技、自然環(huán)境、市場(chǎng)供求等信息，有些可以通過(guò)查閱媒體、向人咨詢、請(qǐng)人講演、參加相關(guān)的會(huì)議來(lái)收集，有些則需要通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查來(lái)收集。掌握外部資訊的能力是企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)重要指標(biāo)。

5、適當(dāng)調(diào)整工作崗位

職位的輪換可以分成三種：

第一種是經(jīng)理間的工作輪流，另一種是一般的工作，三是經(jīng)理和一般職員的工作。

職位輪換有許多優(yōu)點(diǎn)，一是可以加強(qiáng)各部門(mén)之間的了解，二是可以促進(jìn)各崗位的知識(shí)資源分享，三是可以培養(yǎng)后備人才，四是可以進(jìn)行崗位改革。崗位輪換的范圍和頻率要與單位的實(shí)際情況相適應(yīng)，不能無(wú)人輪換，也不能太多，也不能太多。

6、公開(kāi)文檔數(shù)據(jù)

文件材料大致可以分成兩大類：一是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的文件，包括上級(jí)文件，內(nèi)部規(guī)章，財(cái)務(wù)文件，人事檔案，研究報(bào)告，行動(dòng)計(jì)劃，工作進(jìn)展記錄，交流和宣傳記錄。第二類為圖書(shū)、音像、網(wǎng)絡(luò)信息等外部采購(gòu)。

對(duì)于第一類數(shù)據(jù)，開(kāi)放管理的核心是標(biāo)準(zhǔn)化和透明化。對(duì)于第二種數(shù)據(jù)，開(kāi)放管理的核心是“共建共享”。所謂“共建”，即數(shù)據(jù)的獲取應(yīng)當(dāng)參照用戶的意愿，而非個(gè)人的意愿。所謂分享，就是所有的雇員都能用到。

7、建立知識(shí)庫(kù)和建立知識(shí)管理系統(tǒng)

最后一條，就是建立一個(gè)知識(shí)庫(kù)，建立一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)。

在企業(yè)中，知識(shí)管理體系的構(gòu)建實(shí)際上是一個(gè)“外腦”。“外腦”可以幫助企業(yè)對(duì)大量的信息進(jìn)行管理，將分散的知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)化，形成一個(gè)有條不紊的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，以便在需要的時(shí)候進(jìn)行處理。

若要構(gòu)建一套完整的團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理體系，就需要運(yùn)用該平臺(tái)對(duì)小組的知識(shí)進(jìn)行管理與儲(chǔ)存。一個(gè)好的開(kāi)發(fā)平臺(tái)能讓團(tuán)隊(duì)的知識(shí)體系更加簡(jiǎn)單，效率也更高。

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