外呼系統是什么？

外呼系統是致力于服務電銷公司的，一整套軟件系統，可以在電腦或者手機APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個外呼系統后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統還會提供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

使用外呼系統有什么好處？

1、外呼系統提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數據。

2、外呼系統最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個號碼一天可以打300-1000通電話，這個功能是通過外呼系統后臺的電銷線路實現的。外呼系統的申請是需要以公司為單位報備申請的。，不同的線路有不同的方式

外呼系統的線路分為哪幾種？

分為兩大類的線路

1、回撥線路

原理：是通過運營商的轉接，代替業務員打電話，業務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業務員都打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業務員自己的號碼

回撥線路細分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回撥線路

3、電信回撥線路

1、虛擬號線路

業務員必須在電腦上登錄系統，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話

客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個號碼后期標記次數多，可以申請更換一個新的手機號

三種線路簡單的對比如下：

虛擬號細分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了，獨立區分的。防止收到其他不正規客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導致標記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規也可能會因為其他公司違規的影響自己

外呼系統如何選擇？

外呼系統選擇的話主要考慮兩點

1、如果你重視系統功能，那就重點考察系統各方面的功能是否滿足你的需要。再看看這個公司的研發、技術是否有維護和升級系統的能力，系統是否穩定。服務器是否穩定等

2、如果你們重視外呼功能，就需要考察這個外呼系統給你配的是什么電銷線路。這個電銷線路是否正規，是否是好的線路。好的線路才能接聽率高，而且穩定。其次也要看看這個外呼系統公司的情況。如果這個公司體量比較小，可能不是跟運營商直接合作的話，也可能不穩定。還要看看這個外呼系統公司對行業管控如何。如果管控的不嚴格，什么行業都合作，也會導致他的整體的線路不穩定的。目前不同的線路是有不同的行業限制的。

為什么選擇我們數企外呼系統？

1、三大運營商18年長期合作：

數企外呼系統經過18年的發展，已經累計服務30萬+坐席，合作超過3萬家企業，在外呼行業口碑良好。與運營商長期合作，業務管控和業務質量常年排名前列，行業口碑良好

2、堅持最嚴格的行業管控和質檢，對在線所有客戶負責：

我們堅持最嚴格的行業管控，線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線，獨立審核。數企外呼系統致力于為中國電銷企業提供長期穩定安全的外呼解決方案

3、自有IDC數據中心，自有研發團隊，專業的售后客服團隊

數企完全自有本地服務器，自有本地IDC數據中心，最大程度的保護客戶的信息安全和系統的穩定，可以實現日億級流量的平穩運行和信息安全。

數企自有300人的研發團隊，全部產品均是自主研發和維護。根據客戶的需求對系統的性能和功能進行及時的調整，以及系統免費升級維護服務

數企對每個客戶都建立獨立的客服對接群，工作日內60秒內回復客戶提出的任何系統和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術端。讓客戶真的放心

八度數企簡介：

深圳市八度云計算信息技術有限公司成立于2013年，是一家面向全球提供數字化轉型解決方案的國家高新技術企業，并在深圳、上海、合肥等地均設有分部。

公司現有員工近1000人，其中技術團隊占公司人數65%以上，具有強大的研發創新能力，擁有多項原創技術及軟著專利。

公司成立10年，已服務超過10000家企業，魚鷹外呼系統已成為公司推出的面向電銷公司的主要產品，幫助更多的企業提供解決方案。致力于成為中國更專業的云通訊服務商