在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部存在的很多知識(shí)都是零零碎碎的，雖然看起來(lái)對(duì)公司沒(méi)有太大的影響，但實(shí)際上這類知識(shí)如果能被有效地利用起來(lái)，將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。因此現(xiàn)在的核心問(wèn)題是將企業(yè)內(nèi)部的碎片化的信息系統(tǒng)化。

公司在整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)中會(huì)產(chǎn)生大量的專長(zhǎng)，系統(tǒng)軟件化專業(yè)知識(shí)只占公司全部專業(yè)知識(shí)的10%，其余的90%的專業(yè)知識(shí)都?xì)w屬于無(wú)法運(yùn)用的隱藏專業(yè)知識(shí)，對(duì)于公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一種極大的知識(shí)浪費(fèi)，因此如何有效地管理這些專業(yè)知識(shí)，是企業(yè)發(fā)展中需要重視的問(wèn)題

從三個(gè)角度分析企業(yè)知識(shí)的碎片化問(wèn)題：

1.管理難度：文件分布在不同的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器或系統(tǒng)中，很難進(jìn)行統(tǒng)一的備份。也不很難去對(duì)比員工在檔案中的進(jìn)行過(guò)的歷史行為，工作一旦出現(xiàn)問(wèn)題，很難追溯。文件存儲(chǔ)器不在當(dāng)?shù)氐那闆r，很容易核心資料泄漏，檢索速度緩慢，效率低下，知識(shí)庫(kù)版本管理不規(guī)范。

2.數(shù)據(jù)孤島：企業(yè)在進(jìn)行信息化管理時(shí)，可能會(huì)使用許多不同的管理系統(tǒng)，如 CRM、 HRM、 ERP等，但由于數(shù)據(jù)被封存在不同的系統(tǒng)中，缺少連接的通道與統(tǒng)一的界面，大量的信息，鼓勵(lì)的數(shù)據(jù)，多系統(tǒng)的相互獨(dú)立性成為公司信息管理的障礙，形成數(shù)據(jù)孤島。

3.知識(shí)的非個(gè)性化：在企業(yè)中不同的人對(duì)知識(shí)與資訊上的切入點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)有本質(zhì)區(qū)別。很多公司往往擁有上千個(gè)員工，無(wú)法按需求獲取信息，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行分類，無(wú)法有效地收集和使用知識(shí)。

企業(yè)知識(shí)的碎片化常常會(huì)帶來(lái)以下幾個(gè)問(wèn)題：

安全風(fēng)險(xiǎn)：安全監(jiān)控，信息保護(hù)，信息安全傳遞，身份識(shí)別，權(quán)限控制等.對(duì)于比較敏感的文件，知識(shí)庫(kù)的安全性缺乏保障；在員工離職或轉(zhuǎn)崗后，檔案資料有可能被遺失或泄漏，會(huì)對(duì)文件的安全造成很大的影響。

協(xié)作共享困難：管理系統(tǒng)的功能不能集中存儲(chǔ)，知識(shí)庫(kù)的協(xié)作共享不到位，沒(méi)有目錄結(jié)構(gòu)。

知識(shí)賦能困難：不能將文檔管理與日常業(yè)務(wù)中的問(wèn)題相結(jié)合，不能將知識(shí)運(yùn)用到沉淀后，無(wú)法形成企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)“碎片化”到“系統(tǒng)化”，必須加強(qiáng)知識(shí)管理，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，把碎片化的知識(shí)集中存儲(chǔ)起來(lái)。通過(guò)搭建知識(shí)庫(kù)，將知識(shí)系統(tǒng)地組織起來(lái)，也許是最容易也是最高效的方法。

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如果是在公司里，知識(shí)是碎片化形式的，那么要做好知識(shí)的管理，就必須要建立一個(gè)企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，這樣才能把碎片化的知識(shí)存儲(chǔ)起來(lái)，方便使用，最終才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。