“宜家中國所屬公司英格卡集團(tuán)計(jì)劃投資53億人民幣拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域。”

8月24日，宜家中國于上海舉行2023財(cái)年啟動(dòng)會(huì)，分享過去三年在 “未來+”本土發(fā)展戰(zhàn)略指引下所取得的商業(yè)轉(zhuǎn)型成就，并發(fā)布針對(duì)中國市場的長期本土化品牌定位“家因你而生”。

據(jù)宜家介紹，在“未來+”戰(zhàn)略指引下，宜家中國打造了整合的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，包括多元的線下渠道以及包括宜家網(wǎng)上商城、宜家App、宜家可購物小程序、宜家天貓旗艦店在內(nèi)的線上渠道，覆蓋全國301個(gè)城市和地區(qū)，將在中國的服務(wù)人群從1億人擴(kuò)展到約10億人。

對(duì)公業(yè)務(wù)方面，宜家近期還宣布其對(duì)公業(yè)務(wù)上線京東企業(yè)購及京東慧采平臺(tái)，為來自地產(chǎn)、辦公空間、零售餐飲等多行業(yè)的企業(yè)客戶提供設(shè)計(jì)、一站式采購、售后、禮品采購等服務(wù)。

2023財(cái)年，宜家中國所屬的英格卡集團(tuán)計(jì)劃投資53億人民幣，持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域，英格卡集團(tuán)旗下英格卡投資公司也將宣布在華加速在風(fēng)電等可再生能源領(lǐng)域的投資。

宜家中國區(qū)副總裁宋穎愛表示，英格卡集團(tuán)會(huì)投資53億在中國市場，主要圍繞在數(shù)字化的繼續(xù)發(fā)展、現(xiàn)有運(yùn)營能力的提升、新的商場和購物中心的建設(shè)等等。同時(shí)，英格卡集團(tuán)還會(huì)很快宣布在風(fēng)電再生資源領(lǐng)域的投資，合肥商場會(huì)開門營業(yè)，西安二店和新的配送中心也會(huì)在建設(shè)當(dāng)中，由英格卡購物中心開發(fā)建設(shè)的上海薈聚綜合體在今年1月時(shí)已經(jīng)完成了封頂。

宜家中國區(qū)總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官安娜·庫麗佳表示，2020年、2021年，宜家線上業(yè)務(wù)增長都超過了70%，預(yù)計(jì)2022年也會(huì)有非常強(qiáng)勁的線上業(yè)務(wù)增長。

宜家中國區(qū)副總裁弗朗索瓦表示，今年宜家直播數(shù)量會(huì)增加到5倍左右。據(jù)他介紹，宜家在中國的直播團(tuán)隊(duì)在上海大概有50名左右員工，宜家已經(jīng)意識(shí)到直播對(duì)于吸引和留住消費(fèi)者的重要性，也在不斷加強(qiáng)對(duì)直播的投入。

據(jù)他觀察，疫情對(duì)消費(fèi)群的生活有明顯的影響。居家時(shí)間更長，大家更意識(shí)到家的重要性，也讓烹飪相關(guān)系列銷量增加，大家不再外出就餐而在家自己做飯，居家辦公也越來越普遍。另一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了變化，因而宜家不斷拓展線上渠道，以為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù)。

他還表示，宜家在線渠道的消費(fèi)不斷增長，目前在線銷售和前一年相比增長了20%。三年來，宜家推出了各種線上銷售渠道，有網(wǎng)站、APP、天貓旗艦店、微信小程序，最近公司還推出了在京東平臺(tái)上的對(duì)公業(yè)務(wù)，且對(duì)公業(yè)務(wù)目前也是宜家增長最快的業(yè)務(wù)。

在門店方面，據(jù)宜家中國區(qū)副總裁劉銳表示，目前確定有3個(gè)投資方向，一是在合肥首店，二是在西安的二店以及持續(xù)建設(shè)的臨空商場。據(jù)她介紹，宜家在考慮渠道投資時(shí)，是從全渠道概念考量的。線上線下需要能形成一個(gè)有機(jī)整體，所以對(duì)線上的投入能反哺線下的經(jīng)營方式，和線下更好配合，宜家不會(huì)特意區(qū)分哪些是線上哪些是線下。在銷售上，宜家希望消費(fèi)者能任意選擇渠道去購買，宜家把所有渠道都打開，提供一致性的產(chǎn)品和服務(wù)。

提到疫情對(duì)供應(yīng)鏈的影響，弗朗索瓦表示，目前宜家有50%以上的采購都是在本土完成，因而疫情對(duì)供應(yīng)鏈的影響較少，宜家也不斷針對(duì)中國消費(fèi)者需求來開發(fā)本土化產(chǎn)品滿足本土需求。

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