在你使用的時候，你經(jīng)常會遇到問題。在網(wǎng)上，通常都會有一份產(chǎn)品手冊，能夠說明用戶在使用產(chǎn)品過程中所遭遇的種種問題，同時也能對其進行全方位的解答。而對于企業(yè)來說，產(chǎn)品手冊還有哪些優(yōu)勢呢？

幫助用戶更好的解決問題。

引導(dǎo)使用者的行動。

減少顧客的工作負擔(dān)，以訓(xùn)練新顧客。

樹立一個好的品牌。

協(xié)助網(wǎng)絡(luò)銷售。

有助于 SEO站點的優(yōu)化。

一個產(chǎn)品在制作一個輔助性的文檔時，需要了解所有流程以及各個流程的狀況。比如，人工開票，由家庭主婦來結(jié)算，然后，商品管理者必須首先決定人工核算的時間，什么行為會對帳務(wù)狀態(tài)造成什么影響，諸如此類。

在幫助文件中，如果不能理解，它將會非常困惑。此外，如果一個處理過程中有多臺設(shè)備，還需要將各臺設(shè)備的工作情況全部記錄在案。例如，在移動電話上所作的事情，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的變化

在這個幫助文檔里，不需要太多的內(nèi)容，只需要說明一下這些步驟就可以了。接下來，使用一個箭頭來顯示該控制按鈕的一個

如果大量的文字在輔助文檔中出現(xiàn)，會影響用戶的閱讀感受，從而導(dǎo)致用戶喪失繼續(xù)閱讀的欲望

在我寫一個產(chǎn)品檔案的時候，我可以輕松地將其當(dāng)作一個單獨的組件來寫。有的只是簡單的展示，沒有什么程序，也沒有什么繁復(fù)的函數(shù)，有的只是簡單的圖形和一些簡介。這導(dǎo)致了副文件冗長，缺乏重點，缺乏可讀性。所以，在你寫文章的時候，要想清楚，你最關(guān)心的是什么，

查看房源、查看賬單等等，都是非常基本的東西，甚至都沒有什么說明，直接就能讓人理解。而那些錄入房源、手工錄入、提現(xiàn)放款等，則是更深層次的業(yè)務(wù)問題。所以，你可以把你所要做的事情，包括你所要做的事情，包括你所要做的事情。

“一致性”是尼爾森交互理論中的一個重要原則。在協(xié)助文件中也是如此。由于各個項目都有各自的模塊，不能從一開始就統(tǒng)一，最后的效果

在幫助檔案的范本中，最好的辦法就是使用一個統(tǒng)一的模版，并且在網(wǎng)站上展示公司的名字和

這里有 Word、 ppt和 pdf文檔。而最好的辦法，就是將 PPT打印成 PPT，然后制作成 pdf，到時候不管是網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)站，效果都會更好。

內(nèi)建的副文件也需要對問題的一般說明，尤其是那些頻繁出現(xiàn)的異常情況。比如說，有一條不成文的規(guī)定，如果你不給錢，明天就可以開始申請，但由于需要一定的時限，很少會出現(xiàn)在網(wǎng)站上。