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慧點(diǎn)科技新品，協(xié)同辦公還有新的故事
圖片來源：豆瓣《心慌方》
協(xié)同辦公的江湖不同于國內(nèi)其他管理軟件那樣總有說不完的SaaS傳奇，也無法營造一個(gè)國產(chǎn)化替換的風(fēng)口。但正是這樣一個(gè)土生土長的領(lǐng)域，卻貢獻(xiàn)了中國管理軟件（比ERP更多）最多的上市品牌，也陪著中國企業(yè)經(jīng)歷了所有IT管理的發(fā)展歷程。
就像多數(shù)中國管理軟件正在經(jīng)歷的變革一樣，協(xié)同辦公也正在向數(shù)字辦公的新概念升級，伴隨互聯(lián)網(wǎng)公司的入局，打破了協(xié)同OA市場的平衡。泛微、致遠(yuǎn)、慧點(diǎn)、藍(lán)凌等傳統(tǒng)OA的豪強(qiáng)迎來一次叫做“速度”的危機(jī)，迫使所有廠商快速進(jìn)入云計(jì)算、移動(dòng)化、SaaS的車道。
如今看來，互聯(lián)網(wǎng)品牌這條巨型鯰魚給整個(gè)協(xié)同市場帶來的價(jià)值和思考，令傳統(tǒng)OA廠商們迅速領(lǐng)悟了數(shù)字辦公的幾個(gè)關(guān)鍵要素——平臺(tái)化、產(chǎn)品化、體驗(yàn)化、便捷化，這為后來OA廠商們能夠在與互聯(lián)網(wǎng)品牌的競爭中不落下風(fēng)寫下注釋。
泛微、致遠(yuǎn)在行業(yè)化的路上越走越遠(yuǎn)，藍(lán)凌擁抱釘釘之后將知識(shí)管理的標(biāo)簽傳播的更加廣泛，而慧點(diǎn)在信創(chuàng)和GRC（管控、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)遵從）之路上也已取得明顯的優(yōu)勢，這樣各自精彩的現(xiàn)狀正是OA廠商們?nèi)￠L補(bǔ)短的表現(xiàn)。
慧點(diǎn)科技24周年慶中，將“產(chǎn)品化”這一要素深化、深挖，在夯實(shí)自身為大型企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)的標(biāo)簽的同時(shí)，吹響面向中小客戶市場進(jìn)軍的號角。
01.降維打擊的時(shí)機(jī)——內(nèi)卷是源動(dòng)力
早期多數(shù)OA廠商在沒有平臺(tái)化概念時(shí)都是以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品打入市場，但隨著客戶需求的增加，一批有實(shí)力的供應(yīng)商開始了定制化、項(xiàng)目化的服務(wù)，贏得了大企業(yè)的認(rèn)可，開啟了OA的黃金時(shí)代。
以往通過項(xiàng)目化、定制化的服務(wù)，協(xié)同OA面向集團(tuán)型/超大客戶更重要的價(jià)值在于客戶業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，超大型客戶在一定程度上是IT廠商的最初導(dǎo)師。在大型客戶的需求指導(dǎo)下，協(xié)同廠商們分別在不同行業(yè)、不同對象市場中快速成長壯大。
而慧點(diǎn)科技就是其中的佼佼者之一，從慧點(diǎn)科技的歷史發(fā)展中來看，早期的客戶多為中高端群體，同時(shí)由于面向較大規(guī)模的企業(yè)組織，更加凸顯了慧點(diǎn)科技的產(chǎn)品架構(gòu)更側(cè)重于集團(tuán)化業(yè)務(wù)架構(gòu)的優(yōu)勢，這就形成了慧點(diǎn)科技在高端市場總能贏單的局面。
但伴隨企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加劇，數(shù)字化的命題從提高企業(yè)管理、運(yùn)營效率開始向提高整體產(chǎn)業(yè)鏈效率快速邁進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的價(jià)值主張，戰(zhàn)場不再局限于單個(gè)企業(yè)、單個(gè)組織；同時(shí)，在大數(shù)據(jù)、AI、移動(dòng)化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)數(shù)字化門檻和應(yīng)用成本大幅降低，普惠的理念深入人心。
這令只做頭部客戶的生意模式開始改變，數(shù)字化服務(wù)商的服務(wù)對象從服務(wù)大型企業(yè)外溢到服務(wù)上下游乃至整條產(chǎn)業(yè)鏈。
互聯(lián)網(wǎng)公司低價(jià)入場、傳統(tǒng)OA廠商價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，協(xié)同辦公市場的競爭進(jìn)入一個(gè)新的階段——尋找技術(shù)價(jià)值與價(jià)格新的平衡點(diǎn)，協(xié)同OA相比其他管理軟件更早的進(jìn)入了極致性價(jià)比時(shí)代。
在向外擴(kuò)張?jiān)庥黾夹g(shù)瓶頸的當(dāng)下，內(nèi)卷成為可探知的最佳增長途徑。
面對這樣的時(shí)代改變，慧點(diǎn)科技意識(shí)到服務(wù)模式需要優(yōu)化，產(chǎn)品模式需要調(diào)整，才能應(yīng)對從信息化到數(shù)字化的變遷。
慧點(diǎn)科技副總裁 陳科
國內(nèi)市場由前兩年的混沌無序，逐漸發(fā)展為理性清晰，數(shù)字化加速也進(jìn)入爬坡期，同時(shí)疫情、地緣政治影響逐漸明朗化。陳科認(rèn)為，慧點(diǎn)科技的穩(wěn)扎穩(wěn)打厚積薄發(fā)，平臺(tái)的靈活性使得慧點(diǎn)幸運(yùn)地抓住了新技術(shù)、新商業(yè)的窗口，現(xiàn)在就是最好的時(shí)機(jī)。
02.新體系大小通吃
慧點(diǎn)科技的“標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同產(chǎn)品”WE-Unity基于成熟的WEP數(shù)字化應(yīng)用云平臺(tái)統(tǒng)一開發(fā)框架，注重多級、多業(yè)務(wù)、全球化統(tǒng)一管理的設(shè)計(jì)，可以留給客戶“靈活、定制、貼合業(yè)務(wù)”等訴求足夠的冗余空間。
WE-Unity經(jīng)頭部客戶的鍛造，提煉出面向復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品能力，同時(shí)LCDP能力的注入，又使得WE-Unity具備靈活的自定義和擴(kuò)展能力。
WE-Unity不僅是慧點(diǎn)科技沖擊更廣泛市場的重要武器，更使得慧點(diǎn)科技從項(xiàng)目定制跨入到產(chǎn)品模式的新商業(yè)中。
WE-Unity產(chǎn)品拓?fù)鋱D
汲取大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合慧點(diǎn)科技自身GRC（管控、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)遵從）的優(yōu)勢。WE-Unity把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用體驗(yàn)，敏捷、直接的價(jià)值感知不斷前探，又兼顧了數(shù)據(jù)安全的基線。直擊當(dāng)前政企用戶對數(shù)據(jù)安全、合規(guī)管控，同時(shí)對應(yīng)用體驗(yàn)極致需求的痛點(diǎn)。
對于當(dāng)前企業(yè)需求不斷細(xì)分、場景業(yè)務(wù)快速涌現(xiàn)的市場特征，協(xié)同OA的敏捷迭代成為必不可少的能力之一。
慧點(diǎn)科技早在2020年就開始采用先進(jìn)的技術(shù)框架，利用微服務(wù)架構(gòu)、云原生、前后端分離等技術(shù)能力大幅提升平臺(tái)開發(fā)運(yùn)維的硬效率；后續(xù)又結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、自主人工智能引擎（CUBE）提升平臺(tái)的軟實(shí)力。
在新的平臺(tái)架構(gòu)下，WE-Unity不僅將慧點(diǎn)科技以往的服務(wù)積累以大量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模塊快捷體現(xiàn)（企業(yè)級AppStore），對企業(yè)而言開箱即用，滿足個(gè)性化不高的需求；另一方面，通過獨(dú)特的零代碼配置，可以在不降低易用性的同時(shí)達(dá)到快速滿足復(fù)雜需求的目標(biāo)，兼容簡單和復(fù)雜流程；基于WE-Unity的深度定制產(chǎn)品和功能也能跟隨平臺(tái)升級。
顯而易見，慧點(diǎn)科技推出的WE-Unity是其集自身服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累、市場判斷的集大成。
前文提到慧點(diǎn)科技早期以集團(tuán)化的架構(gòu)、深入的復(fù)雜業(yè)務(wù)理解能力和貼身服務(wù)模式專注于大型企業(yè)，而WE-Unity的出現(xiàn)，使得慧點(diǎn)科技可以為中小企業(yè)用戶提供智能極簡、敏捷易用的專業(yè)辦公產(chǎn)品。
更靈活的產(chǎn)品和服務(wù)模式，打開新局面，令慧點(diǎn)科技在面向腰部甚至長尾客戶時(shí)不再缺少殺手級應(yīng)用。可以說，產(chǎn)品矩陣的補(bǔ)強(qiáng)，令慧點(diǎn)科技具備在不同行業(yè)用戶市場通吃的能力。
03.商業(yè)補(bǔ)強(qiáng)
新的產(chǎn)品體系滿足了慧點(diǎn)科技攻堅(jiān)新市場的底氣，但仍然需要新的商業(yè)手段才能令新戰(zhàn)略達(dá)到預(yù)期效果。
慧點(diǎn)科技長達(dá)24年的發(fā)展中，一直以強(qiáng)悍的直銷完成對超大規(guī)模企業(yè)的火力覆蓋，效果拔群。面向大企業(yè)市場的戰(zhàn)爭要持續(xù)，而這次新品推出，重要的一點(diǎn)就是對中小企業(yè)市場的戰(zhàn)役也要打響。
顯然，渠道策略是當(dāng)前的最佳方案。伴隨新一代產(chǎn)品的成熟，渠道這個(gè)杠桿就可以幫助慧點(diǎn)科技以更低的成本實(shí)現(xiàn)對中型、小型企業(yè)的快速覆蓋。
基于慧點(diǎn)科技在管理軟件方面的先進(jìn)GRC理念，推出多項(xiàng)渠道產(chǎn)品：數(shù)字化監(jiān)督系統(tǒng)、人工智能支撐平臺(tái)、WE-Builder快速應(yīng)用構(gòu)建工具等，渠道版圖的補(bǔ)強(qiáng)，是慧點(diǎn)科技打規(guī)模化擴(kuò)張這張牌的重要手段，預(yù)示著慧點(diǎn)科技除能夠打高精尖的特種作戰(zhàn)之外也具備了常規(guī)作戰(zhàn)的能力。
火力手段的多樣性，標(biāo)志著慧點(diǎn)科技擺脫大客戶信息化服務(wù)的單一模式，進(jìn)入到數(shù)字時(shí)代服務(wù)萬花筒的階段，只有更多樣、更新的商業(yè)策略和手段，才能突出重圍。
協(xié)同辦公、數(shù)字辦公市場永遠(yuǎn)不缺攪局者，傳統(tǒng)OA、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的全面戰(zhàn)爭遠(yuǎn)未終局。
本文來自微信公眾號“人稱T客”（ID:Java_simon），作者：Bigpaul，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
