酒店試睡亂象：兼職試睡師數(shù)量爆發(fā) 博主不體驗(yàn)就發(fā)文抖音小紅書(shū)進(jìn)場(chǎng)內(nèi)卷

豹變

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2022-09-15 16:41

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酒店試睡亂象：兼職試睡師數(shù)量爆發(fā) 博主不體驗(yàn)就發(fā)文抖音小紅書(shū)進(jìn)場(chǎng)內(nèi)卷

「核心提示」

曾經(jīng)，職業(yè)試睡師或許是個(gè)還不錯(cuò)的職業(yè)——出入各地網(wǎng)紅民宿和星級(jí)酒店，如今在行業(yè)“劇場(chǎng)效應(yīng)”的內(nèi)卷下，這一職業(yè)前景充滿變數(shù)。

作者 | 宋子豪

編輯 | 李鑫

原標(biāo)題《躺著賺錢的試睡師，根本躺不平》

社交平臺(tái)上開(kāi)始流傳一種神仙職業(yè)——試睡師。

不但能免費(fèi)入住各地的網(wǎng)紅民宿和星級(jí)酒店，還能通過(guò)提供入住評(píng)測(cè)獲得報(bào)酬，兼顧永遠(yuǎn)在路上的理想和柴米油鹽的現(xiàn)實(shí)生活。

有人發(fā)現(xiàn)，試睡師職位需求大，誰(shuí)都可以申請(qǐng)，在各平臺(tái)都能看到試睡師招募。但先別急，也有很多人說(shuō)，專業(yè)的試睡師和其他工作一樣，工作辛苦，門檻高，賺不到錢。

除了做夢(mèng)，世界上真有躺著賺錢的神仙職業(yè)嗎？

酒店試睡亂象：兼職試睡師數(shù)量爆發(fā) 博主不體驗(yàn)就發(fā)文抖音小紅書(shū)進(jìn)場(chǎng)內(nèi)卷

睡一覺(jué)就能賺錢嗎？

今年剛退休的齊女士平時(shí)在各地旅行，入住民宿，寫(xiě)游記。接觸到試睡師這個(gè)職業(yè)，是她在社交平臺(tái)寫(xiě)了幾篇旅行日記積累了一定粉絲和點(diǎn)贊后，有OTA平臺(tái)（在線旅游酒店平臺(tái)）邀請(qǐng)她在網(wǎng)站上報(bào)名。

成為OTA平臺(tái)的試睡師需要滿足一些條件，比如，需要入住前先支付費(fèi)用，入住后7天內(nèi)要提交一篇不少于300字的試睡報(bào)告、9張以上高質(zhì)民宿照片以及30秒以內(nèi)的視頻，最后憑作品返回房費(fèi)。

報(bào)告內(nèi)容是有規(guī)定的，需包括酒店地理位置、房間、浴室、服務(wù)、餐飲、娛樂(lè)、交通等方面的描述，照片要包含民宿外觀、大廳、臥室、衛(wèi)生間的情況等。

齊女士告訴《豹變》，她目前參加的試睡都沒(méi)有酬勞，能免費(fèi)入住酒店，已經(jīng)很滿意。

目前，各個(gè)平臺(tái)的試睡師可以大致分為三類：臨時(shí)試睡師、兼職試睡師、專職試睡師。

臨時(shí)試睡師憑興趣就可以報(bào)名 ，民宿或酒店在公眾號(hào)、社交平臺(tái)等發(fā)布招募計(jì)劃后，運(yùn)營(yíng)人員審核通過(guò)即可參與。酒店會(huì)為試睡師提供一晚免費(fèi)住宿加一頓早餐，要求是入住后按照酒店要求提供一篇入住體驗(yàn)發(fā)在社交平臺(tái)。

一般而言，在小紅書(shū)上粉絲超過(guò)1000，就有可能收到酒店的主動(dòng)邀請(qǐng)，但這一職業(yè)門檻不高，酬勞很少甚至沒(méi)有，全憑興趣，難以作為長(zhǎng)期職業(yè)。

兼職試睡師則多為長(zhǎng)期出游出差的人群 ，比如旅游博主、高頻出差的商務(wù)人士，這些人多數(shù)有OTA平臺(tái)的試睡師認(rèn)證，或者社交平臺(tái)的旅行達(dá)人認(rèn)證。

到了這個(gè)階段，試睡師崗位已經(jīng)能給他們帶來(lái)一定收入，有比較高頻的民宿、酒店的邀約，他們甚至能從專業(yè)方面對(duì)酒店進(jìn)行評(píng)測(cè)。

比如親子博主yomi麻麻，她帶娃旅行時(shí)，會(huì)有一半時(shí)間待在民宿，對(duì)住宿要求也比較高。所以，她經(jīng)常探索有特色、有品質(zhì)的民宿，同時(shí)在網(wǎng)上做分享。分享得多了，就有民宿邀請(qǐng)她試睡。

yomi麻麻告訴《豹變》，現(xiàn)在的試睡師90%以上都是置換，也就是用免費(fèi)住宿換試睡師的試睡推廣，“粉絲多一點(diǎn)的可能有傭金，不過(guò)也不多，幾百塊錢。”所以對(duì)于臨時(shí)、兼職試睡師來(lái)說(shuō)，這份“神仙職業(yè)”根本不算一個(gè)職業(yè)，提供不了穩(wěn)定的收入。

相比前兩種試睡師，全職試睡師的門檻會(huì)高很多。 談起這一職業(yè)，大家都會(huì)想到這樣一群人：他們?cè)诟鞯芈糜?，免費(fèi)入住高級(jí)民宿和連鎖酒店，睡一覺(jué)就能把錢掙了。這是人們對(duì)試睡師的第一感覺(jué)，但也是最大的誤解。

小曼是一位全職四年的試睡師，她告訴《豹變》，想在這個(gè)領(lǐng)域做到合格，首先要做到足夠?qū)I(yè)，除了要在社交網(wǎng)站提交文案、照片給民宿引流，還得從專業(yè)角度給民宿老板出評(píng)測(cè)報(bào)告：從客房衛(wèi)浴、服務(wù)到價(jià)格、餐飲和交通，目的是為民宿老板提供中肯意見(jiàn)。

她舉例，光是“服務(wù)”這一項(xiàng)，就要從客房服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、前臺(tái)服務(wù)、配套服務(wù)等多方面展開(kāi)評(píng)價(jià)。雖然沒(méi)有KPI的壓力，但如果約稿質(zhì)量下降，也會(huì)影響接下來(lái)的約稿數(shù)量。

此外，如果要做全職試睡師，前期賺錢并不容易。小曼告訴《豹變》，四年前自己一頭扎進(jìn)試睡師這個(gè)行業(yè)時(shí)，第一年只接到兩篇約稿，一篇500，一篇800。當(dāng)時(shí)她幾乎是靠信用卡加上之前的積蓄活下來(lái)的。直到第二年，她的酒店相關(guān)知識(shí)、攝影技巧、文案質(zhì)量有所提高，同時(shí)進(jìn)入了業(yè)內(nèi)的圈子，稿費(fèi)才慢慢漲到2000-5000元一篇。

過(guò)了收入關(guān)，專業(yè)試睡師還要長(zhǎng)期面對(duì)不規(guī)律的旅行安排。比如因?yàn)榭偸窃谮s飛機(jī)，趕高鐵，可能一個(gè)月都吃不上一頓踏實(shí)的早餐。小曼說(shuō)，為了控制出行成本，她經(jīng)常搭“紅眼航班”，稍有的休息時(shí)間，也會(huì)用來(lái)磨煉攝影技巧，討論文案。

然而，比起以上門檻，真正讓專職試睡師頭疼的是：國(guó)內(nèi)臨時(shí)和兼職試睡師的數(shù)量爆發(fā)，讓行業(yè)格局發(fā)生了重大變化。

批量制造試睡師

一年前，紀(jì)錄片《Hi 新職業(yè)》曾介紹過(guò)民宿試睡師的日常生活和工作情景。

當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)還主要是全職、專業(yè)的試睡員，片中的試睡師不但邀約不斷，在民宿內(nèi)還參與指導(dǎo)民宿的場(chǎng)景布置、軟裝設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方向等。這份職業(yè)既能提供體面的物質(zhì)生活，還頗受民宿圈子的尊重。

但如今，OTA平臺(tái)的試睡師認(rèn)證，民宿和連鎖酒店的試睡師招募，讓這一職業(yè)泛濫。

比如兼職試睡師，只要經(jīng)過(guò)OTA平臺(tái)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)和考試，就會(huì)收到一個(gè)二維碼，參與者掃碼后就可以看到各地的民宿試睡招募。如果你在小紅書(shū)上搜索“試睡”，會(huì)發(fā)現(xiàn)有3萬(wàn)多篇筆記，同時(shí)你也會(huì)看到，其中大部分是民宿或者酒店發(fā)起的試睡招募。

這意味著，專職試睡師好不容易熬出頭，在圈內(nèi)有了一定知名度，稿酬相對(duì)豐厚，但行業(yè)內(nèi)卻突然涌入一批不需傭金，只需置換酒店住宿的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)陡然上升。

探店主播脆脆最近就接到了試睡邀請(qǐng)。在過(guò)去，脆脆往往會(huì)選擇固守本地，不接遠(yuǎn)處民宿推廣。一方面，探店博主的粉絲多為本地人，遠(yuǎn)處的民宿難以成交；另一方面，酒店不報(bào)銷機(jī)票，跑遠(yuǎn)處成本太高。

但和傳統(tǒng)試睡師不同，脆脆這次參與的試睡活動(dòng)，無(wú)需向酒店方面提供評(píng)測(cè)建議，更多是做推廣。脆脆告訴《豹變》，有些博主根本沒(méi)去過(guò)酒店，直接把酒店方提供的照片發(fā)一遍，也可以當(dāng)作試睡體驗(yàn)發(fā)出來(lái)。

一位有7年民宿運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員秦歌對(duì)《豹變》表示，越來(lái)越多的民宿和酒店開(kāi)始以流量博主代替專職試睡師。 這是因?yàn)?，專業(yè)試睡師的營(yíng)銷作用很難感知。只有在出爆文的時(shí)候，才可能看到真正的轉(zhuǎn)化。

秦歌所在的民宿招募試睡師主要以置換為主，也就是用博主一晚的住宿，換一篇試睡推廣，這比花錢請(qǐng)專職試睡員成本更低。

“但也有可能遇到無(wú)效博主，我覺(jué)得對(duì)沒(méi)有專業(yè)推廣運(yùn)營(yíng)的民宿來(lái)說(shuō)，博主推廣有沒(méi)有效果，很多時(shí)候就是拿最低的成本去碰運(yùn)氣。”

選擇和流量博主做置換的民宿、酒店多了，專職試睡師的邀約自然就少了。

小曼認(rèn)為，在疫情之后，約稿變少了，酒店的預(yù)算也變少了。另一名專職試睡師暖暖也感覺(jué)最近約稿和酒店的預(yù)算都在減少。

實(shí)際上，民宿大量招募試睡員也是一種無(wú)奈之舉。秦歌說(shuō)：“流量博主試睡不太看重（或者不太懂）酒店或者民宿真正的品質(zhì)，基本上試睡了不論好壞都會(huì)推。”這樣一來(lái)，一旦不加入流量競(jìng)爭(zhēng)，真正用心設(shè)計(jì)的民宿也會(huì)陷入被動(dòng)。大家都只好多做招募，卷起來(lái)。

行業(yè)在內(nèi)卷

一個(gè)崗位有多少價(jià)值，要看背后有多少需求。如雨后春筍般出現(xiàn)的試睡師，背后是民宿酒店、OTA平臺(tái)的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)邏輯的轉(zhuǎn)變。

疫情影響下，旅游業(yè)生意慘淡，急需采用新的營(yíng)銷手段，拓寬客源渠道。根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)，2022年上半年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?4.55億，比上年下降22.2%；國(guó)內(nèi)旅游收入（旅游總消費(fèi)）1.17萬(wàn)億元，比上年下降28.2%。

今年上半年，包括宋城演藝、張家界、桂林旅游、黃山旅游在內(nèi)的十多家景點(diǎn)上市公司營(yíng)業(yè)收入負(fù)增長(zhǎng)，其中張家界同比下降77.95%，宋城演藝同比下降84.79%。

旅游的人少了，OTA平臺(tái)肯定不好過(guò)。而優(yōu)秀的內(nèi)容對(duì)旅游行業(yè)提升效果明顯。根據(jù)比達(dá)咨詢發(fā)布《2020上半年度中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，早在2020年上半年，用戶旅游決策方面，小紅書(shū)已經(jīng)超越攜程、飛豬、馬蜂窩、同程等傳統(tǒng)OTA平臺(tái)，占據(jù)影響力首位。

此外，抖音、小紅書(shū)都以不同形式涉足旅游行業(yè)，在流量源頭上對(duì)傳統(tǒng)OTA平臺(tái)造成了一定壓力。這就不難理解OTA平臺(tái)為何要擁抱有內(nèi)容創(chuàng)作能力的用戶，鼓勵(lì)以試睡和分享的形式進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。

近兩年，OTA平臺(tái)在內(nèi)容布局上不約而同有了新動(dòng)作。

比如飛豬玩起直播，馬蜂窩推出的“嗡嗡”功能涵蓋短視頻，同程旅行2021年9月24日推出三大事業(yè)群，其中之一就是內(nèi)容及度假平臺(tái)事業(yè)群，宣布將進(jìn)一步完善對(duì)旅游內(nèi)容生態(tài)的打造。

OTA平臺(tái)主要用戶的年齡結(jié)構(gòu)正趨向年輕化。根據(jù)艾瑞咨詢，OTA平臺(tái)30歲以下的用戶占比在逐年上升，從2019年1月的46.7%上漲到2021年的61.3%并且成為主流。OTA平臺(tái)正在努力貼合年輕人的生活方式。

所以，更符合年輕人口味的試睡師、旅行家等認(rèn)證，幾乎成了OTA平臺(tái)的標(biāo)配。

秦歌告訴《豹變》， 民宿流行起試睡師招募大約在2020年，從那以后，民宿的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈起來(lái)。

民宿本身有重資產(chǎn)、回報(bào)慢的特點(diǎn)，初期投入在硬件設(shè)施和設(shè)計(jì)費(fèi)上，高的可以花幾千萬(wàn)，天然有生存壓力。

“早期的民宿很多就是做好內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、OTA平臺(tái)，不太會(huì)去做過(guò)多的營(yíng)銷，后來(lái)2017～2019年民宿行業(yè)爆火。很多資本投錢進(jìn)來(lái)，就開(kāi)始卷起來(lái)了。”秦歌告訴《豹變》，資本注入后，民宿變多了，想要建立品牌的網(wǎng)紅民宿也開(kāi)始燒錢競(jìng)爭(zhēng)，比如現(xiàn)在很多比較火的高端民宿、酒店都有自己的新媒體部門。

大家都開(kāi)始做營(yíng)銷的結(jié)果，就是營(yíng)銷成本越來(lái)越高，效果越來(lái)越弱。同時(shí)很多民宿不注重品質(zhì)，認(rèn)為流量為王。正如一位從業(yè)者所說(shuō)：“民宿酒店產(chǎn)品在沒(méi)有專業(yè)運(yùn)營(yíng)的情況下，被網(wǎng)紅或者流量捧得過(guò)高，也會(huì)失去做好產(chǎn)品的初心吧。”

所以，一切還是那個(gè)老套的故事：當(dāng)電影院里其他人都站起來(lái)看，你就只能站起來(lái)。如今所謂新型試睡師的招募，其實(shí)只是民宿的另一種營(yíng)銷方式，做了未必領(lǐng)先，但不做就會(huì)落后。

而對(duì)于想切入試睡師這個(gè)賽道的人而言，偶爾玩票，免費(fèi)體驗(yàn)高品質(zhì)民宿或星級(jí)酒店無(wú)可厚非，但如果想作為職業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在或許并不是好時(shí)機(jī)。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“豹變”（ID:baobiannews），作者：宋子豪，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。