如何用有限的預(yù)算撬動(dòng)IT創(chuàng)新？ | 紅杉匯內(nèi)參

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2022-11-23 11:45

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如何用有限的預(yù)算撬動(dòng)IT創(chuàng)新？ | 紅杉匯內(nèi)參

[ 編者按 ] 在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，“降本增效”成為了很多企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為IT部門的管理者，往往會(huì)被要求在預(yù)算限制的情況下推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。另一方面，信息化的發(fā)展，讓企業(yè)的數(shù)字化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，所以IT部門必須要在有限的預(yù)算下，盡快讓企業(yè)內(nèi)部變得智能化起來(lái)。

從供應(yīng)鏈來(lái)看，制約IT技術(shù)快速發(fā)展的因素越來(lái)越多，諸如發(fā)行許可的成本增加、硬件成本上升等等，這些都在預(yù)算方面給IT部門增加了壓力。但是，從市場(chǎng)來(lái)看，用戶需要更多的數(shù)字化產(chǎn)品以及更強(qiáng)大的硬件、軟件，人們對(duì)于IT創(chuàng)新的需求上升到了史無(wú)前例的水平。

那么，作為IT部門的管理者，你應(yīng)該如何面對(duì)挑戰(zhàn)？本文為你列舉了一些低成本創(chuàng)新的具體案例與應(yīng)對(duì)策略，并且詳細(xì)分析了相應(yīng)的影響，希望能為你帶來(lái)啟發(fā)。

每期監(jiān)測(cè)和精編全球高價(jià)值情報(bào)，為你提供先人一步洞察機(jī)會(huì)的新鮮資訊，為你提供升級(jí)思維方式的深度內(nèi)容，是為[ 紅杉匯內(nèi)參 ]。

四個(gè)方面著手IT低成本創(chuàng)新

1. 確定預(yù)算的優(yōu)先次序

首先，你可以將IT部門的項(xiàng)目和計(jì)劃分為三類——至關(guān)重要的，必要的，值得去做的。這三類分別代表著三種重要等級(jí)：對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要；技術(shù)上至關(guān)重要；可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的。

需要注意的是， 在推進(jìn)這項(xiàng)工作時(shí)，IT部門管理者應(yīng)該確保自身的偏好不干擾決策。例如，上級(jí)想升級(jí)某個(gè)系統(tǒng)，但分析表明，從業(yè)務(wù)、技術(shù)或風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)看，它都并不關(guān)鍵，那升級(jí)該系統(tǒng)的計(jì)劃就應(yīng)該往后放。

做完相應(yīng)分類分析后，你便可以按50：30：20的比例來(lái)分配預(yù)算——50%的預(yù)算用于至關(guān)重要的計(jì)劃，30%用于必要的計(jì)劃，剩下的20%用于值得去做的計(jì)劃。預(yù)算一定，各項(xiàng)目的重要性便一目了然，你也能持續(xù)推進(jìn)相應(yīng)的創(chuàng)新。

2. 充分利用合作的力量

IT部門管理者還可以通過(guò)協(xié)作來(lái)打破預(yù)算限制。例如通過(guò)與技術(shù)公司和行業(yè)機(jī)構(gòu)建立伙伴關(guān)系來(lái)舉辦諸如“創(chuàng)新大賽”的活動(dòng)——這樣一方面雙方資源獲得了置換同時(shí)，也能夠共同推動(dòng)著活動(dòng)以低成本的方式執(zhí)行下去。而且這樣除了在有限的預(yù)算內(nèi)推動(dòng)創(chuàng)新外，還能給幾方公司帶來(lái)巨大的營(yíng)銷和品牌推廣效應(yīng)。

如果活動(dòng)效果不錯(cuò)，或許企業(yè)在劃撥預(yù)算的時(shí)候也會(huì)更“大方”——畢竟你是以實(shí)際行動(dòng)贏得了公司的信任。

3. 獎(jiǎng)勵(lì)合作伙伴和團(tuán)隊(duì)成員

在預(yù)算有限的情況下進(jìn)行創(chuàng)新，最具挑戰(zhàn)性的兩個(gè)方面：一是找到愿意以低成本進(jìn)行定制和開發(fā)的供應(yīng)商；其次是要找到愿意為此付出的團(tuán)隊(duì)成員，來(lái)實(shí)時(shí)運(yùn)行和測(cè)試這些方案。

所以，你可以通過(guò)合作來(lái)解決這兩個(gè)難點(diǎn)：提出充分的條件，來(lái)讓他們幫助你完成解決方案，比如為合作伙伴提供無(wú)償?shù)氖褂梅?wù)等。此外，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提供獎(jiǎng)勵(lì)和技能提升的機(jī)會(huì)是必需的，你需要激勵(lì)他們心甘情愿為項(xiàng)目付出。

4. 在提高技能和研究方面投入時(shí)間

為了減少對(duì)外部資源的依賴，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須不斷提升成員的能力。你可以采取諸如每天分配特定的時(shí)間來(lái)討論如何做創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，觀看網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)新技能等。

特別對(duì)于IT部門管理者來(lái)說(shuō)，比起競(jìng)品的新產(chǎn)品介紹，更應(yīng)該多研讀業(yè)內(nèi)專業(yè)論文、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的研究文章等，因?yàn)樾庐a(chǎn)品都是從新的研究發(fā)現(xiàn)中來(lái)的。當(dāng)然，比技術(shù)更重要的其實(shí)是另外三件事：提出問(wèn)題，調(diào)整方向以保持靈活，最后總結(jié)規(guī)律。這三點(diǎn)也應(yīng)該是解決任何問(wèn)題的核心。

三個(gè)IT低成本創(chuàng)新的案例

低成本的高效創(chuàng)新說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。它需要企業(yè)IT管理者將成本和風(fēng)險(xiǎn)降到最低，同時(shí)使回報(bào)最大化。下面是三個(gè)成功的IT低成本創(chuàng)新案例，希望對(duì)你有所幫助和啟發(fā)。

案例一：用極少的預(yù)算完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型

全世界的企業(yè)都在走向數(shù)字化，但一些企業(yè)的管理層完全沒(méi)有意識(shí)到創(chuàng)新要投入的時(shí)間和人力成本，甚至不夠重視。所以，很多IT部門管理者都是在沒(méi)太多預(yù)算的條件下開始推動(dòng)公司低成本創(chuàng)新的。

以印度某家第三梯隊(duì)的銀行為例，它的技術(shù)副總裁采取了以下幾個(gè)步驟完成了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

首先，他去找所有合作伙伴和銀行同行聊，了解行業(yè)的趨勢(shì)，以及大家都在做怎樣的創(chuàng)新、數(shù)字化水平都做到什么程度了。通過(guò)這樣的方式，他自己摸索出了創(chuàng)新的大致結(jié)構(gòu)與框架，從而省去了一大筆咨詢費(fèi)。并且因?yàn)樵攤涞那捌谒鸭哺玫亓私饬斯镜娜藛T、文化和IT基礎(chǔ)設(shè)施水平。

隨后，作為其創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，他組織了一次名為“創(chuàng)新嘉年華”的比賽，希望通過(guò)這種方式以較低的成本找到有技術(shù)專長(zhǎng)的人才與創(chuàng)新數(shù)字解決方案。

更進(jìn)一步，他還與領(lǐng)先的技術(shù)供應(yīng)商、軟件服務(wù)公司等合作，在各地開展 “ 創(chuàng)新嘉年華”的比賽活動(dòng)。就這樣，最終有90多家企業(yè)作為合作方加入了他們此次的活動(dòng)，還通過(guò)借用合作方的辦公場(chǎng)地舉辦了數(shù)次選拔賽，節(jié)省了一大筆場(chǎng)地成本。

最終，他們實(shí)際上只花費(fèi)了原預(yù)算四分之一的成本就達(dá)成了目標(biāo)，與參與其中的合作伙伴實(shí)施了超過(guò)15個(gè)技術(shù)解決方案，包括人力資源管理系統(tǒng)、潛在客戶管理系統(tǒng)、支持生物識(shí)別ID系統(tǒng)的ATM以及卡片管理、發(fā)行和其他卡片項(xiàng)目等等。而且，這項(xiàng)活動(dòng)還給公司帶來(lái)了巨大的營(yíng)銷收益和品牌推廣效應(yīng)。特別是公司高層看到了這樣的效果后，之后的預(yù)算劃撥也更加大方了，他用實(shí)際行動(dòng)獲得了公司的信任。

案例二：通過(guò)內(nèi)部開發(fā)加快創(chuàng)新

除了企業(yè)層面的IT創(chuàng)新外，項(xiàng)目層面進(jìn)行低成本創(chuàng)新也可行。例如，某知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所創(chuàng)新地利用了自動(dòng)化來(lái)提升客戶的體驗(yàn)。

該事務(wù)所選擇內(nèi)部解決的方式——一方面是出于預(yù)算必要，另一方面也是律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)性質(zhì)使然。“律師們的時(shí)間太緊了，從外面聘請(qǐng)開發(fā)人員，需要他們抽出大量時(shí)間來(lái)磨合、研究方案，執(zhí)行起來(lái)難度非常大。并且，一些大型的開發(fā)機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)整合服務(wù)提供商都有自己的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），不僅成本高，還費(fèi)時(shí)費(fèi)力。另外，他們提供的往往都是現(xiàn)成的解決方案，無(wú)法滿足個(gè)性化的需求。在高層看來(lái)，這些小項(xiàng)目，也根本不值得花錢從外面聘請(qǐng)專門的合作伙伴。”

該公司的CIO讓團(tuán)隊(duì)的人寫了爬蟲程序來(lái)比對(duì)公司數(shù)據(jù)庫(kù)與專利商標(biāo)注冊(cè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施跟蹤相關(guān)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)變化。當(dāng)官網(wǎng)的申請(qǐng)狀態(tài)一有變動(dòng)，爬蟲程序就將信息提取出來(lái)，以電子郵件的方式發(fā)送給相關(guān)律師以采取進(jìn)一步的行動(dòng)。 這樣，公司既提高了效率，也節(jié)省了人力，還消除了手工篩選和輸入信息可能導(dǎo)致的錯(cuò)誤，將主動(dòng)權(quán)掌握在了自己的手中。此外，他還開發(fā)了另一個(gè)程序，來(lái)幫助預(yù)測(cè)客戶是否會(huì)獲得所需的專利/商標(biāo)。

“外部的供應(yīng)商曾給我們的報(bào)價(jià)是2500萬(wàn)盧比（約221萬(wàn)人民幣），并且需要三個(gè)月時(shí)間。但我們什么錢都沒(méi)花，只花了15天就完成了程序的開發(fā)，并達(dá)到了想要的效果。” 公司的CIO說(shuō)。

案例三：開放源碼救場(chǎng)

某市場(chǎng)旅游門戶網(wǎng)站，曾經(jīng)因?yàn)榫W(wǎng)站受到熱線攻擊（Telephony Denial of Service，簡(jiǎn)稱TDoS）而面臨倒閉，但是市面上并沒(méi)有什么高性價(jià)比的解決方法——供應(yīng)商基本都是40萬(wàn)美元費(fèi)用以及一年的開發(fā)周期起步，而且在后續(xù)的使用中是需要持續(xù)繳費(fèi)才可以使用。

為了挽救公司，CIO臨時(shí)受命，帶領(lǐng)著兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員開始開發(fā)。SIP是他們研究的重點(diǎn)，并修改了現(xiàn)有的 PBX程序。“整個(gè)解決方案都是開源的，只花了我們4個(gè)月時(shí)間，依托一臺(tái)服務(wù)器和三個(gè)資源包，在2019年順利上線。它能迅速分析每個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話是真是假，然后再將真實(shí)的通話接進(jìn)來(lái)。因?yàn)檫@一系統(tǒng)的運(yùn)行直接與業(yè)務(wù)相關(guān)，所以設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了可拓展性，之后能隨著業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)相應(yīng)擴(kuò)容。”

“現(xiàn)在，這個(gè)解決方案的新功能吸引了許多其它大型旅游門戶網(wǎng)站采用。這真是讓人振奮，也是對(duì)我們努力的一大肯定。” 公司的CIO表示。

低成本創(chuàng)新的隱藏好處

推動(dòng)諸如此類的低成本創(chuàng)新，可以為IT部門的領(lǐng)導(dǎo)者以及他們的組織帶來(lái)多重好處。除了能表現(xiàn)出IT部門管理者的眼界、抱負(fù)與能力外，有時(shí)這樣的創(chuàng)新還能開辟新的收入來(lái)源，這也是如今最高管理層越來(lái)越希望IT部門管理者具備的能力。

對(duì)于IT部門管理者個(gè)人來(lái)說(shuō)，這樣的創(chuàng)新經(jīng)歷，將會(huì)為他們打通整個(gè)行業(yè)的資源，增進(jìn)組織對(duì)他們的信任，甚至?xí)淖兯麄兊穆殬I(yè)生涯。

作者：Yashvendra Singh

編譯：洪杉