最近，聊天小達(dá)人ChatGPT火遍全網(wǎng)，充滿了趣味的ChatGPT在這個寒冬引爆了互聯(lián)網(wǎng)，在不斷發(fā)掘了它的用途之后，許多人不單單地拿它做對話工具，代碼、情書、甚至演講稿都已經(jīng)使用它來“代寫”。

ChatGPT作為接梗小能手，它的靈活性與連續(xù)性的優(yōu)勢深入人心，迅速成為智能問答圈子里的翹楚，這也肯定了未來AI問答將深入各行各業(yè)的趨勢。那么，智能問答應(yīng)用在工業(yè)領(lǐng)域又會是怎樣的情形呢？

以石油化工行業(yè)為例，業(yè)務(wù)體系和知識體系異常復(fù)雜，數(shù)據(jù)和知識多源、異構(gòu)，如上游地質(zhì)調(diào)查、地震勘探、地質(zhì)研究、資源評價(jià)等數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)機(jī)理、專家經(jīng)驗(yàn)。智能問答在落地應(yīng)用時，則需要充分重視專業(yè)性與精準(zhǔn)度，為客戶提供專業(yè)的智能問答服務(wù)。

例如，提問“2月10日，油田某井的日產(chǎn)量是多少？”智能問答機(jī)器人需要快速鎖定目標(biāo)井、產(chǎn)量等信息，計(jì)算得出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)及結(jié)論。這也是智通云聯(lián)深扎石油化工行業(yè)多年為客戶做的事情——油氣行業(yè)智能問答APP，能夠針對目標(biāo)行業(yè)，提供包含專業(yè)知識和精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的智能問答服務(wù)。

通過油氣行業(yè)智能問答APP，工作人員向設(shè)備提問：“該井日產(chǎn)量最近有什么變化？”，系統(tǒng)自動推理計(jì)算回答：“該井今天日產(chǎn)液量10.8噸，昨天11.2噸，前天11.3噸，有逐日降低的趨勢”；不僅如此，通過分析推理還能給出問題的原因分析與解決方案，例如：“抽油泵砂卡，需要盡快進(jìn)行沖砂作業(yè)”等。

精準(zhǔn)問答的背后，是油氣行業(yè)大模型+小數(shù)據(jù)支撐的精準(zhǔn)業(yè)務(wù)語義理解能力。智通云聯(lián)基于核心團(tuán)隊(duì)十余年油氣行業(yè)AI工程化實(shí)踐，以石油上游領(lǐng)域260萬文獻(xiàn)3500萬有效句子訓(xùn)練而成的FastText語言大模型作為支撐，對32000句標(biāo)注問答樣本進(jìn)行小數(shù)據(jù)建模，得到精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)理解模型，可實(shí)現(xiàn)對問句的語義解析、業(yè)務(wù)意圖理解，從而滿足行業(yè)客戶對問答應(yīng)用的需求。

精準(zhǔn)問答背后，是億級節(jié)點(diǎn)油氣行業(yè)知識圖譜形成的行業(yè)大腦。為更好的服務(wù)客戶，智通云聯(lián)依托自有的知識圖譜構(gòu)建工具Smart.KG——通圖，將油氣行業(yè)大量的專業(yè)知識、實(shí)時數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和融合，形成億級行業(yè)知識圖譜，能夠從一個節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全鏈條知識的快速提取，為打造滿足業(yè)務(wù)需求的智能應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

踏實(shí)的積累，讓我們走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。智通云聯(lián)將繼續(xù)深耕知識圖譜領(lǐng)域，加強(qiáng)知識圖譜與深度學(xué)習(xí)的融合，把基于知識圖譜等智能技術(shù)的“行業(yè)大腦”賦予更多的工業(yè)場景，為工業(yè)企業(yè)提供安全可靠、自主可控的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和工業(yè)軟件，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。