近年來，消費品行業雖受到宏觀環境的較大影響，但其發展仍舊表現出極強韌性，隨著國家消費刺激政策及產業扶持政策的相繼落地，消費需求逐漸回暖，2023年，消費品行業發展迎來新生機，數字化則成為企業在發展過程中應對渠道價值激活與消費者價值深耕兩個核心問題的關鍵。

消費品企業要如何繪制數字化轉型藍圖，讓數據驅動業務，實現數字化運營的增長價值？觀遠數據聯合魔鏡市場情報正式發布《2023消費品數字化運營白皮書》（以下簡稱《白皮書》），透視行業發展現狀，從標桿中探尋變革方向，洞見未來增長機遇，以期助力更多消費品牌掘金渠道紅利，深耕消費者復利，以數字化運營實現增長破局。

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本文基于白皮書完整內容，對消費品數字化運營發展現狀進行了分析，以期幫助消費品牌洞察市場現狀，打開新的增長思路。

由于宏觀環境影響，我國消費行業增速放緩，2022全年零售額月44萬億元，同比下降-0.2%；線上消費品零售表現突出，實物商品網上零售額占12萬億元，同比增長6.2%。其中，淘系+京東前三季度GMV約8.7萬億元，同比下降-5.2%，傳統電商表現普遍偏弱，新型電商相對更為突出。

以淘系平臺為例，電商平臺各賽道同樣展現出“整體放緩，部分增長”這一態勢。外部環境所導致的消費者心態變化，進而采取收縮的消費策略，迎合消費者需求的品類或是消費品獲得逆勢增長機會。高品質，安全環保，性價比，小體積，使用壽命長，多功能，國潮，IP聯名等相關特征的產品在家電，日用品，多個賽道均有亮眼表現。“銀發經濟”，“寵物經濟”，“一人經濟”等新概念同樣備受關注。

品牌可圍繞消費者基本訴求，通過對消費者人群畫像和場景的分析，對各個人群實現精準觸達。在精細化運營的同時持續打造品牌力，贏得消費者信賴。

宏觀環境變化導致企業行為變化，也導致消費者觀念和消費偏好變化，消費者觀念變遷也反向引導著企業行為變化。新冠疫情、經濟下滑、收入問題、新興技術等外部因素的沖擊等無不塑造著新時代消費者的消費理念。普遍來看，消費者關注重心由外向內，消費/投資策略轉向保守，善于分析解構事物且更加精明。因此，滿足這些偏好（如黃金首飾，智能手環等）的賽道在近年獲得了增長。

新技術的出現也加劇了企業/品牌間的競爭，為跟上社會發展趨勢，品牌紛紛進行數字化轉型，產品迭代更加迅速，產品設計、營銷投放也趨于精準。品牌需要深入了解消費者內心深處的訴求，合理設計產品矩陣，為目標客戶提供最貼合訴求的那一款產品；同時也要擁抱變化，為隨時可能到來的經濟、技術沖擊做準備。此外，技術的更迭，電商、社交平臺內容的豐富也為新場景、新渠道帶來機會。社交消費、團購、小眾文化等新消費場景盛行；為降低運營成本，提升效率，全鏈路管理和精準觸達客戶，私域運營也成為公域流量成本飆升的背景下部分企業合適的選擇。

新消費場景驅動力分析矩陣

進行消費品分析需要完整的多渠道、全鏈路消費者數據，實時更新的市場表現數據以及消費者輿情洞察，同樣也需要先進的BI分析平臺為決策者從海量數據中提煉出觀點，給出及時預警。而平臺，渠道，地理位置等導致的數據割裂為這一過程帶來了難度。打通多渠道、多維度數據有助于掌握市場全貌，并及時洞察到高增長的新機會點，輔助品牌決策。

我國消費品增長痛點：多渠道整合難

為幫助消費品企業應對以上現狀中存在的痛點，以數字化建設抓住新的增長機遇，觀遠數據發布了BI Plus解決方案，通過幫助消費品牌實現業務流程數字化，提高業務環節的協同效率，助力降本增效。關注觀遠數據公眾號，回復“消費品白皮書”即可免費下載完整版白皮書，獲取方案詳情。

觀遠數據BI Plus解決方案