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加上大模型后，SaaS未來(lái)走向被更新嗎？

ToB行業(yè)頭條
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2023-05-31 14:36
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無(wú)論是明面的GPT熱潮，還是暗涌的SaaS上市與一體化接受度，都在暗示SaaS會(huì)迎來(lái)美好。

一直以來(lái)，新的東西總能引起大眾的關(guān)注與推崇。盡管其中大部分都在時(shí)間的考驗(yàn)中，成為笑話，但少數(shù)闖過(guò)來(lái)的，全都改變了世界的形態(tài)。
其中，包括軟件代替了大部分硬件為主的傳統(tǒng)呼叫中心，讓世界上約70%的硬交換廠商在市場(chǎng)中沉塘；以特斯拉為代表的新能源汽車廠商在逐漸被大眾認(rèn)同中，為大眾、豐田、本田以及福特、通用等擁有百來(lái)年工業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)廠商帶來(lái)了無(wú)盡對(duì)未來(lái)市場(chǎng)占有率的焦慮。
近期大熱的大模型，也隱隱流露出這樣的特征，并已經(jīng)對(duì)當(dāng)下IT行業(yè)中的芯片、設(shè)備、云計(jì)算、IT軟件的研發(fā)與實(shí)操產(chǎn)生了一些影響。這也讓無(wú)數(shù)專家、學(xué)者、社會(huì)名流對(duì)此產(chǎn)生了諸多探討，引發(fā)了市場(chǎng)關(guān)注熱潮，并長(zhǎng)久不衰……
而SaaS作為IT軟件中重要的一部分，也不由地進(jìn)入到大模型熱度談?wù)撝?。諸多國(guó)內(nèi)知名的SaaS從業(yè)者甚至就此發(fā)布了諸多個(gè)人視角的市場(chǎng)判斷，營(yíng)造出一種行業(yè)內(nèi)舉目?jī)H是大模型的氛圍感。
可其實(shí)，在大模型的熱度之下，SaaS圈還出現(xiàn)了一些需要被關(guān)注的變化，而這些變化與大模型的出現(xiàn)，都會(huì)極大程度影響當(dāng)下SaaS的市場(chǎng)走向。

01

熱度下，被忽視SaaS上市討論

在波濤洶涌的大海上，人們往往被席卷而來(lái)的浪潮抓住眼球，只有經(jīng)驗(yàn)豐富者才會(huì)在此之外，同樣關(guān)注著水下隱藏的暗流，因?yàn)樗麄兠靼祝@些暗流也是影響自身前途的要素。
SaaS市場(chǎng)也是如此，GPT走紅下，上市與一體化的話題被搶走了太多的關(guān)注度，以至于人們對(duì)此間產(chǎn)生的變化察覺(jué)不多，但這并不影響著而二者對(duì)SaaS市場(chǎng)走向會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。
在SaaS企業(yè)上市方面，前段時(shí)間北森作為國(guó)內(nèi)出眾的HR SaaS服務(wù)商終于實(shí)現(xiàn)在港股完成IPO這一愿望 。這放在以往一定會(huì)成為行業(yè)內(nèi)爭(zhēng)先研究的熱門話題，并會(huì)在一段不短的時(shí)間線內(nèi)被反復(fù)提及探討。
不過(guò)GPT的走紅，以及北森IPO之后的市場(chǎng)走向平庸，讓人們對(duì)此討論的興趣驟降。
但事實(shí)并非如此。猶記得在2020年間「ToB行業(yè)頭條」就“SaaS何時(shí)開(kāi)啟上市潮”的話題，采訪過(guò)一些國(guó)內(nèi)知名SaaS創(chuàng)始人，當(dāng)時(shí)得到的普遍答案便是在3-5年間會(huì)出現(xiàn)變化。
之所以出現(xiàn)這樣的答案，則是數(shù)據(jù)顯示從2016年開(kāi)始，中國(guó)企服SaaS市場(chǎng)始終處于快速增長(zhǎng)階段；2018年的年增長(zhǎng)率達(dá)到最高點(diǎn)47.9%；2019年出現(xiàn)短暫的小幅回落，但在2020年特殊環(huán)境下，企業(yè)數(shù)字化意識(shí)的普遍崛起，又一次帶動(dòng)了年增長(zhǎng)率上漲。
這說(shuō)明，以2020年為節(jié)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于SaaS的認(rèn)知、接受度已經(jīng)來(lái)到一個(gè)質(zhì)變點(diǎn)，市場(chǎng)逐漸從廠商主動(dòng)進(jìn)行大量的市場(chǎng)教育，逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)行自我教育、學(xué)習(xí)、接納的狀態(tài)。
于是在3—5年后，當(dāng)后者的占比在接近甚至超過(guò)10%這個(gè)比例時(shí)，國(guó)內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)也會(huì)有一些信心會(huì)嘗試接受SaaS模式會(huì)成功的想法，浮現(xiàn)第一家、第二家……SaaS上市公司。
現(xiàn)實(shí)的走向正是這般。據(jù)市場(chǎng)傳言，聯(lián)交所在北森IPO問(wèn)詢階段曾向保薦人提問(wèn)：“在港股有沒(méi)有對(duì)標(biāo)公司？”，而保薦人也是真誠(chéng)地回答道：“沒(méi)有”，沒(méi)有一家向北森一樣的100%靠SaaS收入的上市公司。
但最后即便沒(méi)有參照物，北森最終依舊磕磕絆絆能闖過(guò)IPO。原因在于，即便它現(xiàn)在備受質(zhì)疑，可從其遞交上的諸多資料、問(wèn)詢答案、SaaS的市場(chǎng)接受度以及諸多上市公司愿意主動(dòng)理解、應(yīng)用SaaS產(chǎn)品中，港交所找到了可以嘗試相信像北森這樣的純SaaS公司在未來(lái)會(huì)有成為一家優(yōu)秀企業(yè)的可能性。
當(dāng)北森成為第一位之后，日后的SaaS公司上市也有了參考標(biāo)桿，為后來(lái)者IPO成功降低了難度，上市潮真的可能不會(huì)是一段構(gòu)想的畫面。所以，SaaS企業(yè)上市絕不是要被忽略的話題。

02

老生常談的一體化，依舊重要

另一個(gè)隱藏的暗流“一體化”，這雖然是一個(gè)老生常談的話題。但在當(dāng)下這個(gè)時(shí)間階段并不一般。其原因在于，當(dāng)下諸多國(guó)內(nèi)行業(yè)龍頭的傳統(tǒng)大型企業(yè)、信創(chuàng)巨頭，對(duì)于完成一體化建設(shè)有著明確需求，甚至公示了相關(guān)信息。
其中包括中海油宣布“構(gòu)建一體化經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)和共享服務(wù)平臺(tái)”；中國(guó)石化宣布“打造一體化產(chǎn)業(yè)園區(qū)”；國(guó)家能源集團(tuán)宣布“打造‘一體化集中管控、智能化高效協(xié)同、可視化高度融合’協(xié)同調(diào)度指揮智能化平臺(tái)”；中國(guó)電科宣布“構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系”；國(guó)藥集團(tuán)將實(shí)現(xiàn)“一體化管控”寫在了“155”信息規(guī)劃中等。
除此之外，在今年2月發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》中，也明確提出“到2025年，基本形成橫向打通、縱向貫通、協(xié)調(diào)有力的一體化推進(jìn)格局。”
以此來(lái)看，龍頭企業(yè)、信創(chuàng)巨頭以及相關(guān)政策文件的出現(xiàn)，象征著市場(chǎng)端不僅對(duì)于完成一體化數(shù)字化建設(shè)的意識(shí)以及出現(xiàn)崛起，甚至說(shuō)明著他們 已經(jīng)對(duì) 一體化開(kāi)始建設(shè)，而這會(huì)配合這些龍頭企業(yè)復(fù)雜、綿長(zhǎng)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)，逐步隨著時(shí)間一步步傳導(dǎo)至與其關(guān)聯(lián)的各級(jí)市場(chǎng)，慢慢掀起市場(chǎng)全面的一體化數(shù)字化建設(shè)浪潮。
而且，這些龍頭們的一體化數(shù)字化建設(shè)并非一時(shí)興起，而是經(jīng)過(guò)深思熟慮選擇的長(zhǎng)期建設(shè)方向。
SaaS行業(yè)老兵黃允聰在與「ToB行業(yè)頭條」的交流中，就以自己在服裝衣帽整個(gè)行業(yè)數(shù)字化建設(shè)參與中，明確提出國(guó)內(nèi)諸多大型企業(yè)最終還是希望尋找一家一體化解決方案供應(yīng)商，寧愿犧牲掉部分功能，只是因?yàn)?strong>這種方式對(duì)選擇成本是最低的，后期的客戶服務(wù)成本也是最低的，數(shù)據(jù)也最容易整合分析。
畢竟在他認(rèn)為，系統(tǒng)如果是個(gè)割裂的所謂的數(shù)字化建設(shè)，所能獲取的還是在業(yè)務(wù)端的結(jié)果數(shù)據(jù)、靜態(tài)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)所分析出的結(jié)果不具備實(shí)時(shí)性，對(duì)于企業(yè)做發(fā)展規(guī)劃的價(jià)值偏低，而且這種做法在嚴(yán)格意義上也不算進(jìn)行數(shù)字化變革。
因此，一體化完全應(yīng)該在當(dāng)下成為SaaS在業(yè)務(wù)端拓展端關(guān)注的重點(diǎn)，并不能對(duì)此失去關(guān)注。當(dāng)然，有關(guān)這一點(diǎn)，一些國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域頭部SaaS廠商還做得不錯(cuò)。
例如金蝶就是長(zhǎng)期堅(jiān)持一體化的布局，通過(guò)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略“平臺(tái)+人財(cái)稅+生態(tài)”，以蒼穹為底層PaaS平臺(tái)，全面進(jìn)入鋼鐵冶金、電子高科技、金融與投資、裝備制造等十九大行業(yè)。其中的金蝶云·星空的PLM+ERP+MES一體化平臺(tái)更是聚焦于制造企業(yè)實(shí)際中PLM、ERP、MES系統(tǒng)獨(dú)立，數(shù)據(jù)難以集結(jié)整理的問(wèn)題，進(jìn)行的針對(duì)化一體化解決方案。
致遠(yuǎn)互聯(lián)也是高舉CDP為內(nèi)核的協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，貫徹一體化理念，以此為平臺(tái)，通過(guò)具備微服務(wù)、低代碼等能力的PaaS平臺(tái)，去連接CRM、ERP、BPM等系統(tǒng)，形成企業(yè)需要的一體化管理服務(wù)，從而一直成為諸多信創(chuàng)龍頭企業(yè)信任的ToB軟件服務(wù)商。
還有像上述提到的北森，以及銷售易、紛享銷客、小滿科技、智齒科技這些各領(lǐng)域的頭部SaaS廠商對(duì)于一體化的關(guān)注與建設(shè)都是長(zhǎng)期堅(jiān)持。這或許也是，為什么是這些SaaS廠商、ToB軟件服務(wù)商能長(zhǎng)期保持自身頭部位置的關(guān)鍵原因之一。

03

GPT的火，是真的該火

除了以上，GPT這個(gè)明眼可見(jiàn)的熱潮也需要被拎出來(lái)聊一聊。畢竟這個(gè)東西對(duì)于SaaS廠商帶來(lái)的沖擊實(shí)在太明顯，甚至?xí)绊懮鲜鰞晒砂盗鳌?/span>
其實(shí)之前就GPT能對(duì)SaaS產(chǎn)生的影響，「ToB行業(yè)頭條」也曾聊過(guò)一些，當(dāng)時(shí)能看到的效果是改變?nèi)伺c系統(tǒng)的交互模式，改善產(chǎn)品在發(fā)展中逐漸會(huì)變重的問(wèn)題。 而這其實(shí)都是產(chǎn)品側(cè)的影響，通過(guò)進(jìn)一步的關(guān)注，它 對(duì)于SaaS公司經(jīng)營(yíng)側(cè)、業(yè)務(wù)側(cè)也會(huì)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響 ，包括SaaS走向一體化的進(jìn)程、SaaS公司走向上市的步伐……
一體化方面。 SaaS公司要走向一體化，最終不可避免會(huì)與PaaS掛鉤，畢竟一體化進(jìn)程中，是一定需要PaaS的aPaaS開(kāi)發(fā)、iDaaS賬號(hào)統(tǒng)一且連通與iPaaS系統(tǒng)間完成連接的幾個(gè)環(huán)節(jié)。
然而 GPT的出現(xiàn)，帶動(dòng)了MaaS（模型即服務(wù)）這一模式的發(fā)展，它讓人們熟悉的一體化進(jìn)程中PaaS上直連SaaS的結(jié)構(gòu)中，多了一個(gè)智能化介質(zhì)MaaS。 這也意味著當(dāng)前大量的開(kāi)發(fā)人員在基于PaaS來(lái)完成行業(yè)垂直開(kāi)發(fā)，未來(lái)則需要基于MaaS來(lái)完成開(kāi)發(fā)。
如此一來(lái)，以往PaaS開(kāi)發(fā)中，因不熟悉行業(yè)場(chǎng)景特性而產(chǎn)品出的功能遭遇棄用問(wèn)題，通過(guò)MaaS本身會(huì)積累貫徹行業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練，在數(shù)字空間沉淀場(chǎng)景特定需求呈現(xiàn)，讓PaaS開(kāi)發(fā)更加準(zhǔn)確從而將其對(duì)一體化建設(shè)進(jìn)行提速。
同時(shí)MaaS本身存在的智能性、插件屬性以及需要大量數(shù)據(jù)灌輸，對(duì)于其在研發(fā)PaaS減少在應(yīng)用開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)流通和統(tǒng)一管理方面的一些壓力，讓更多公司有利于走向一體化的方向。
SaaS上市方面。 主要是GPT的火熱廣泛引發(fā)了市場(chǎng)的關(guān)注與積極嘗試，配合本身就能帶動(dòng)產(chǎn)品有更好的用戶體驗(yàn)、降低學(xué)習(xí)門檻，進(jìn)而推動(dòng)市場(chǎng)的廣泛接納。
如此一來(lái)將會(huì)直接進(jìn)一步拉動(dòng)市場(chǎng)對(duì)SaaS的接受度以及市場(chǎng)主動(dòng)嘗試性，從而推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展。
同時(shí)由于多年的發(fā)展以及市場(chǎng)幾經(jīng)打磨，讓目前很多SaaS企業(yè)的健康度都保持得不錯(cuò)，且存在高增長(zhǎng)屬性，其中很多都符合資本New “Role of 40”（增長(zhǎng)速度+虧損≥40，其中虧損不超過(guò)10%，增速高于40%） 。
于是良好的健康度，配合著GPT助力下市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)入高速增長(zhǎng)中的可能，自然有助于諸多SaaS企業(yè)逐步上市的可能性。
然而，雖然無(wú)論是明面的GPT熱潮，還是暗涌的SaaS上市與一體化接受度，雖然都在暗示SaaS會(huì)迎來(lái)美好，但需要注意的是這個(gè)美好并非是立刻帶來(lái)的情景。
1. GPT對(duì)應(yīng)的大模型還需要時(shí)間發(fā)展，并且與SaaS產(chǎn)生的融合也需要時(shí)間做嘗試，且形成廣泛影響也需要時(shí)間。 而按照“海浪原理”，從研發(fā)到走進(jìn)千行百業(yè)中供應(yīng)鏈體系的各個(gè)細(xì)微場(chǎng)景中，這至少需要兩年。
2. 一體化被龍頭企業(yè)、信創(chuàng)巨頭紛紛嘗試建設(shè)，而這個(gè)建設(shè)完成、并體現(xiàn)效果，且要進(jìn)一步通過(guò)供應(yīng)鏈體系、組織結(jié)構(gòu)傳遞到每個(gè)邊界中也需要時(shí)間 ，大概也是兩三年。
3.SaaS上市潮雖然已經(jīng)有了苗頭，北森成了開(kāi)頭的那位，但同樣交易所此時(shí)的考核還是比較嚴(yán)格的，短期只會(huì)允許在各賽道類似北森這種在自身賽道地位的公司嘗試。
并且前幾位的市場(chǎng)表現(xiàn)也會(huì)被交易所關(guān)注，這個(gè)關(guān)注周期至少是1—2年。只有在此期間，這些先行者在二級(jí)市場(chǎng)展現(xiàn)了一定特殊魅力，后續(xù)要求才會(huì)放寬。
所以，要想知道這兩股暗流與GPT這個(gè)明眼可見(jiàn)的熱潮會(huì)帶來(lái)什么具體收獲，則需要“讓子彈飛一會(huì)”。

 

 

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“ToB行業(yè)頭條”（ID:wwwqifu），作者：海陽(yáng)，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

[免責(zé)聲明]

原文標(biāo)題： 加上大模型后，SaaS未來(lái)走向被更新嗎？

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評(píng)；未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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