貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司（以下簡稱：貴州燃?xì)猓┯?017年11月在上海證券交易所掛牌上市，集團(tuán)專業(yè)運(yùn)營城市燃?xì)?0多年，是貴州省供氣規(guī)模最大、管網(wǎng)覆蓋區(qū)域最廣、服務(wù)用戶最多的城市燃?xì)饧熬C合能源供應(yīng)服務(wù)商，擁有全資、控股子公司49家，參股企業(yè)21家。在貴州省內(nèi)已建成4條天然氣支線管道，在省內(nèi)35個特定區(qū)域及1個省外特定區(qū)域取得了管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋貴州省主要城市、核心經(jīng)濟(jì)區(qū)和主要工業(yè)園區(qū)。

近兩年，貴州燃?xì)鈨?nèi)部再三強(qiáng)調(diào)要讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與科技結(jié)合，推進(jìn)信息化改造，為業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)提供內(nèi)部管理動力。因此，今天我們就來分享下【貴州燃?xì)狻柯涞匚⒑闍lphaFlow流程管理和自動化平臺的具體內(nèi)容。

通過AlphaFlow流程平臺和生產(chǎn)調(diào)度管理平臺的集成，實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度指令派發(fā)、帶氣作業(yè)流程審批，相關(guān)負(fù)責(zé)人在流程平臺簽批意見后自動同步到生產(chǎn)調(diào)度管理平臺，領(lǐng)導(dǎo)無需再登錄生產(chǎn)調(diào)度平臺進(jìn)行重復(fù)簽批。

如上，生產(chǎn)管理部門在接受到作業(yè)需求后，就會在生產(chǎn)調(diào)度綜合管理平臺發(fā)起“客戶中心開通計劃表”，將計劃開通及結(jié)束時間、施工地點、施工內(nèi)容等信息下發(fā)至客服中心和工程管理部門。部門相關(guān)人員在微宏AlphaFlow流程平臺、工程管理系統(tǒng)流程執(zhí)行完成“客戶中心開通計劃表”后，結(jié)果自動同步至生產(chǎn)調(diào)度綜合管理平臺，并由生產(chǎn)管理部發(fā)起“生產(chǎn)調(diào)度令”下達(dá)作業(yè)計劃。待輸配分公司完成作業(yè)任務(wù)，生產(chǎn)調(diào)度平臺則又會將實際的作業(yè)信息反饋至工程管理系統(tǒng)，完成整個生產(chǎn)調(diào)度指令派發(fā)、帶氣作業(yè)流程。

以往燃?xì)鈽I(yè)務(wù)在開展過程中常存在“分支機(jī)構(gòu)印章管控難；業(yè)務(wù)線下簽署風(fēng)險高、效率低；線上簽署能力缺乏”等管理難題。
貴州燃?xì)庑畔踩氨Ｃ芄芾砉ぷ饕蟾纳圃入娮雍炚鹿芾砟Ｊ剑M(jìn)一步規(guī)范電子簽章合規(guī)性使用，提高簽章使用信息安全性，首先要求在線流程中所有文檔自動加蓋電子章，包括公司印章、合同印章、部門印章等，實現(xiàn)合規(guī)性電子簽章備案制使用，同時對流程平臺蓋章賬號進(jìn)行有效管控。此外，原本印章圖片統(tǒng)一后臺維護(hù)，缺乏有效性，簽章管理過程也較為混亂。
通過微宏AlphaBot流程機(jī)器人代理的第三方簽章服務(wù)，所有簽章圖片由簽章系統(tǒng)統(tǒng)一管理并分配權(quán)限。同時，流程平臺組織架構(gòu)用戶與第三方簽章管理系統(tǒng)同步，實現(xiàn)了用戶和簽章的自動匹配。
微宏AlphaFlow流程平臺與簽章系統(tǒng)對接后，用戶發(fā)起流程時選擇各環(huán)節(jié)審批人員，并上傳一個或多個附件提交。后續(xù)審批人可選擇相應(yīng)文件，輸入密碼后，對附件進(jìn)行蓋章簽署。

用戶在第三方合同管理平臺中發(fā)起合同流程后，即可啟動微宏AlphaFlow的零代碼流程引擎服務(wù)，完成審批后的意見結(jié)果實時回傳至合同管理平臺；流程結(jié)束后，即完成相關(guān)業(yè)務(wù)的申報。用戶無需切換平臺，便可完成合同業(yè)務(wù)流程的全過程。

此外，微宏AlphaFlow流程平臺分別與工程管理系統(tǒng)（工程相關(guān)流程等）、安全管理系統(tǒng)（安全管理類文件流程）、用友NC財務(wù)系統(tǒng)（資金用款等財務(wù)流程）、人力資源系統(tǒng)（考勤休假、崗位變動、考評結(jié)果、人事異動等HR相關(guān)流程）以及設(shè)備管理系統(tǒng)（資產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理、維修管理）等企業(yè)其他十多個應(yīng)用集成，改變了之前流程分散，用戶需要多系統(tǒng)切換辦理的痛點。通過構(gòu)建統(tǒng)一的流程中臺，實現(xiàn)了流程的統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一分析，滿足了貴州燃?xì)?000多名員工的流程工作需求。