行業(yè)現(xiàn)狀

隨著2021年國家出臺“雙減”政策，目前教培行業(yè)趨向于成人教育，職業(yè)教育，興趣教育等發(fā)展方向。青少年非學科類培訓成為社會關注的熱點,體育、藝術、綜合實踐類等教培行業(yè)得到迅速發(fā)展，同時隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展，以及疫情期間，國家加大對在線教育的扶持，提出了構建線上線下教育常態(tài)化融合發(fā)展機制，使得教培行業(yè)加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務管理由線下轉(zhuǎn)為線上。

 

線上教育業(yè)務圍繞在線教學和在線學習兩個方面展開,一般包括教師入駐、企業(yè)機構合作、線上課程錄制、線上招生、課程營銷/購買、線上支付/結算、線上授課等環(huán)節(jié)。然而，在業(yè)務管理過程中，即使能夠進行線上報名，開展線上課程培訓，但是合同的簽署和管理依然需要流轉(zhuǎn)到線下，沿用傳統(tǒng)紙質(zhì)文件、實體印章等操作流程。

 

同時，教育平臺用戶遍布全國各地，簽署量隨著業(yè)務量節(jié)節(jié)攀升。這樣一來，不僅線上線下流轉(zhuǎn)麻煩，且紙質(zhì)合同文件簽章本身存在的問題及風險也陸續(xù)浮出水面：異地簽署不便、存儲統(tǒng)計難、簽署周期長，效率低、簽署人身份核實難、且存在印章偽造及代簽冒簽等問題。

 

因此，電子簽約作為智能時代的基礎設施,投入少、見效快,與教育行業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務匹配度高。無論是需要合規(guī)運營、智能管理的在線平臺,還是急需轉(zhuǎn)型線上的線下機構,電子簽約的價值已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認可，通過電子簽名、電子合同的應用，推動教育培訓機構/平臺紙質(zhì)合同數(shù)字化改造。讓簽署安全高效，業(yè)務快人一步！

 

典型應用-購課協(xié)議

上文中提到，線上教育的眾多業(yè)務中均涉及合同簽署，我們以核心業(yè)務為例：課程營銷/購買、解析電子簽約在其中的實踐應用和價值。根據(jù)社會調(diào)查數(shù)據(jù),已有近60%的家長，在教育機構/平臺，為孩子選報培訓課程。

 

通常流程是這樣的：

1 家長和孩子到門店了解課程內(nèi)容

2 確認報名

3 老師擬定合同并打印

4 教培機構蓋章

5 家長簽字

6 家長支付

7 雙方簽署完成，紙質(zhì)存檔

 

但實際情況，存在諸多問題：

• 業(yè)務周期長

老師需要與家長線下見面,合同簽署周期長、不可控因素多，影響成單效率

“家長您好，感興趣可以到店了解一下。”

“今天有點忙，我們到時候空了再來。”

• 家長身份核實難

學員家長真實身份核實難，存在潛在的合同合規(guī)風險

“昨天剛簽的合同，您怎么就要退課呢？”

“合同是孩子親戚簽的，沒有經(jīng)過我同意。”

• 單據(jù)量大，管理難

機構門店遍布全國各地,需要進行大量的合同打印、往來郵寄、存放管理等工作,統(tǒng)一管控成本高,而且易出現(xiàn)合同丟失、損毀等一系列問題。

“盡快核對一下華中區(qū)域本季度的銷售情況。”

“合同好像丟失了，正在找。。。”

 

如今，教培機構已實現(xiàn)電子簽約，一分鐘完成安全高效的線上簽

 

  

 

教培場景應用環(huán)節(jié)

 

 

1 家長和孩子到門店了解課程內(nèi)容，確認報名；

2 老師在教務系統(tǒng)填寫模板生成合同；

 

 

3教培機構自動蓋章；

 

 

4 家長在收到短信查看合同；

 

5 筆跡簽字&刷臉完成簽字

 

 

6 家長支付費用；

7 雙方簽署完成，統(tǒng)一存檔；

 

簽署全程用時不到3分鐘

 

8 司法出證

若在合同服務履行過程中產(chǎn)生糾紛，e簽寶可一鍵出具司法認可的全流程證據(jù)報告：

 

某大型體育教培機構CIO：

“以往，合同在總部與分部之間往返要花費數(shù)天時間，如今采用電子合同實現(xiàn)秒發(fā)秒簽，不僅開班效率大幅提升，客戶體驗也流暢。同時，在合同管理上也節(jié)省了大量人力、物力，降本增效成果顯著。”

 

更多應用場景

機構教師合作協(xié)議是機構與教師之間的一種重要合作證明，協(xié)議的簽署對于機構和教師雙方都非常重要。傳統(tǒng)的簽署方式需要雙方來回郵寄文件，耗時低效且存在安全隱患。

 

引入電子簽名，機構和教師可以通過在線簽署平臺進行合作協(xié)議的簽署，無需紙質(zhì)文件和郵寄，簡化了簽署流程，節(jié)約了時間和成本。

 

此外，電子簽名具有高度的安全性，可以保證簽署過程的真實性和可靠性，同時也可以有效防止簽署過程中的篡改和信息泄露。

 

最后，電子簽名解決方案還具有便捷性，雙方可以在任何時間、任何地點進行簽署，使簽署變得更加靈活和高效。

網(wǎng)上選課是現(xiàn)代教育管理中不可或缺的一環(huán)，而采用電子簽名技術可以提高選課過程的效率和準確性。

 

電子簽名解決方案可以將學生的選課信息和學籍信息與系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步，確保選課流程的透明化和公正性。教師和學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在線完成選課，同時系統(tǒng)還會自動記錄選課時間和具體信息，保證數(shù)據(jù)的準確性和實時性。

 

采用電子簽名技術還可以有效減少選課過程中的人為錯誤和誤操作，從而提高選課的成功率。學生和教師可以通過數(shù)字簽名來確認選課信息的準確性和真實性，確保選課過程的安全性和可靠性，為教育管理提供更為便捷和智能化的解決方案。

教育分期消費是現(xiàn)代教育行業(yè)中比較普遍的一種付款方式，它能夠幫助學生和家長分期支付學費、教材費、住宿費等，減輕了經(jīng)濟負擔，提高了教育的普及率。在教育分期消費中，電子簽名可以被應用于簽署分期付款協(xié)議、借款合同、擔保協(xié)議等重要文件。

 

利用電子簽名技術，可以實現(xiàn)以下功能：

• 簽署合同：學生和家長可以在線簽署分期付款協(xié)議、借款合同等文件，避免了繁瑣的線下簽約流程，提高了簽署效率。
• 合同審核：學校或分期機構可以通過電子簽名對簽署合同的有效性、完整性進行審核，保證合同的真實性和合法性。
• 合同管理：所有簽署的合同可以集中管理，方便查詢、審批、歸檔等操作。

綜上所述，電子簽署可以提高教育分期消費場景的業(yè)務效率、可靠性和安全性，為學生和家長提供更好的服務體驗。

傳統(tǒng)的考勤簽到需要使用紙質(zhì)名單、簽字筆等物品，而電子簽名可以通過手機、平板電腦等電子設備進行簽到，具有更高的便利性和效率。

 

學生或員工在考勤簽到時，通過刷臉或短信驗證碼進行身份認證，然后進行簽到。簽到過程確保簽到人的真實身份，并能夠及時反饋給學生或家長。簽到記錄可以自動記錄到系統(tǒng)中，方便管理者進行統(tǒng)計和分析。

 

在教育培訓機構中，考勤簽到的電子簽名應用可以提升考勤簽到的效率和體驗，減少管理者的工作負擔，并提高簽到數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

目前成績單主要是通過電話聯(lián)系預約，由成績單管理部門打印好成績單并蓋章后再通知學生現(xiàn)場領取，或者郵寄送達效率較低。

 

引入電子簽名服務后，學生可以在線自助申請電子成績單，系統(tǒng)生成后可以自助下載打印使用。同時借助于電子簽章技術。確保電子成績單的真實性和完整性。

傳統(tǒng)的紙質(zhì)錄取通知書需要通過郵寄或者快遞等物流方式發(fā)送給學生，時效性較差且存在易丟失、丟失、或者被篡改的風險。

 

而使用電子簽名解決方案可以解決這些問題，同時也節(jié)約了大量的紙質(zhì)和物流成本。學校可以通過學生的郵箱、短信或者學校內(nèi)部的學生信息系統(tǒng)發(fā)送錄取通知書，并要求學生通過電子簽名的方式確認接受錄取。

 

這種方式不僅保證了錄取通知書的時效性、安全性和防篡改性，還提高了學校的智慧化服務水平。

三方就業(yè)協(xié)議是指畢業(yè)生、用人單位和學校之間的協(xié)議，旨在明確三方在畢業(yè)生就業(yè)工作中的權利和義務，解決應屆畢業(yè)生戶籍、檔案、保險、公積金等一系列相關問題。電子簽名在三方就業(yè)協(xié)議中的應用，可以提高簽署效率和便利性，降低了管理成本和風險。

 

高效簽署：通過電子簽名平臺，學生、用人單位和學校可以遠程簽署協(xié)議，不需要親自到場簽署紙質(zhì)文件，提高了簽署效率和便利性；

協(xié)議文件自動生成：學校可以通過合同模板，自動抓取學生信息管理系統(tǒng)中的學員信息、專業(yè)信息等，避免了手工填寫帶來的錯誤和漏洞；

簽署順序自定義：通過預設簽署順序，用人單位簽署完后再由學生簽署，最終學校審核簽署，避免了簽署順序混亂帶來的問題；

安全性高：電子簽名安全性高、可追溯的數(shù)字證書來保護簽名數(shù)據(jù)的完整性和可信性，有效防止簽名數(shù)據(jù)被篡改或冒用，保證簽署協(xié)議的真實性和合法性。

 

標桿客戶

 

結語：

在國家推動“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展的背景下,行業(yè)監(jiān)管政策日益收緊,國家教育部對招生合規(guī)程度、授課質(zhì)量的監(jiān)管要求越來越高。所有的教育機構壓力都在變大:線上教培機構需要合規(guī)高效運營,提升平臺競爭力;線下機構則迫切需要向線上轉(zhuǎn)型,以求生存發(fā)展。但無論如何，教育行業(yè)線上化是大勢所趨。

 

 

附：教培行業(yè)鼓勵電子簽名政策一覽

 

• 《中華人民共和國電子簽名法》：該法律明確了電子簽名的法律效力，對電子簽名的定義、應用范圍、要求等方面做出了規(guī)定，為電子簽名在教育行業(yè)的應用提供了法律保障。
• 《教育行業(yè)密碼應用規(guī)劃》：推進學校電子校務系統(tǒng)密碼應用: 推進國產(chǎn)密碼在學校科研經(jīng)費管理、教務管理、綜合辦公信息查詢、后勤生活服務、無線網(wǎng)絡接入等的應用，基于國產(chǎn)密碼實現(xiàn)系統(tǒng)的身份認證、授權管理、責任認定、網(wǎng)絡安全接入、電子簽章、可信檔案管理和信息保護”
• 《教育部關于進一步加強和改進高等學校招生工作的若干意見》：該意見提出，要通過信息化手段提高高校招生錄取工作的效率和質(zhì)量，推廣電子招生錄取和學籍管理系統(tǒng)，促進教育行政管理的現(xiàn)代化和信息化。
• 《教育部關于全面推進普通高等學校教育教學信息化的指導意見》：該指導意見提出，要推廣電子簽名、電子合同等電子化管理方式，促進教育信息化管理的發(fā)展，提高高校教育教學質(zhì)量和服務水平。
• 《教育信息化“十三五”發(fā)展規(guī)劃》：該規(guī)劃提出，要推廣應用數(shù)字證書、電子簽名、電子認證等技術手段，推進教育行業(yè)信息化發(fā)展，實現(xiàn)信息共享、資源共享和服務共享。
• 《教育部關于印發(fā)〈普通高等學校招生工作規(guī)定〉的通知》：該通知于2019年3月1日正式實施，其中規(guī)定招生錄取等工作中可以使用電子簽名。
• 《教育部關于做好教育信息化工作的指導意見》：該意見于2015年4月1日發(fā)布，強調(diào)推進教育信息化，支持應用電子簽名和電子證書等技術手段，促進教育行業(yè)信息化進程。
• 《關于健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》：強化在線培訓監(jiān)管。省級教育行政部門要做好面向中小學生的利用互聯(lián)網(wǎng)技術在線實施培訓教育活動機構的備案工作，按照線下培訓機構管理政策，同步規(guī)范線上教育培訓機構。線上培訓機構所辦學科類培訓班的名稱、培訓內(nèi)容、招生對象進度安排，上課時間等必須在機構住所地省級教育行政部門備案 ，必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網(wǎng)站顯著位置予以公示。
• 《教育部等六部門關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》：(1)2019年12月底前完成對全國校外線上培訓及機構的備案排查；(2)培訓內(nèi)容和數(shù)據(jù)須留存1年以上，直播教學的影像須留存至少6個月 ；(3)每節(jié)課時間不得超過40分鐘，課程間隔不少于10分鐘；(4)面向境內(nèi)義務教音階段的直播類培訓結束時間不得晚于21:00；(5)每科不得一次性收取超過60時或時間跨度超過3個月的費用；(6)語數(shù)外地史政、物化生培訓人員需取得教師資格； 
• 《教育部等八部門關于引導規(guī)范教育移動互聯(lián)網(wǎng)應用有序健康發(fā)展的意見》：全面治理教育移動應用刮象，補齊監(jiān)督短板，規(guī)范全生命周期管理，提高開發(fā)供給質(zhì)量，營造優(yōu)良發(fā)展生態(tài)，促進教育移動應用有序健康發(fā)展。2019年底，完成教育移動應用備案工作。開展教育移動應用專項治理行動，群眾反映強烈的問題得到有效緩解。2020年底，建立健全教育移動應用管理制度、規(guī)范和標準，形成常態(tài)化的監(jiān)管機制，初步建成科學高效的治理體系。