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聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍?

米合
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2022-12-01 16:02
1175次閱讀

不知你是否偶爾也有這樣的感受:

吃麥當勞時,總會不自覺看看玩具展示區;

點星巴克時,總想看看有沒有好看的杯子;

去電玩城時,總要看看積分區有沒有上新;

......

快餐賣玩具?咖啡賣杯子?這不是不務正業,相反,這是企業在有規劃地“引導”用戶,通過自身定位和人群畫像找到更為貼切生活需求的優質權益,給用戶營造“超值感”,并將其轉化為忠實用戶,從而促進消費、創造更多流量價值。聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍?

(圖片源自網絡)

麥當勞每年在全球3.5萬家門店賣出近15億個玩具,成為世界最大的玩具經銷商;星巴克的杯子系列不斷成為爆款,并為全年營收貢獻高達11.6%的占比。

不少企業在制定策略時,往往會陷入“營銷短視”的漩渦中,一味執迷于自家產品的迭代和改進,忽視了用戶的需求,最終導致流失。

這里我們可以用一個場景解釋用戶需求的三個分類:強需求、弱需求和偽需求。

A想充話費,于是打開了某信App,下單完成后該App提醒積分區商品已經上新,于是小A點進【兌換專區】,瀏覽了一圈,決定加幾塊錢兌換一頂帽子。

? 強需求:指用戶有明確的的購買意向;例如小A點開話費充值軟件。

? 弱需求:指用戶沒有明顯的購物意向,或對自身需求并不是很了解;這頂帽子并不是小A一開始想要買的,而是在瀏覽后覺得不錯才下單。

? 偽需求:指并不能支撐用戶購買的需求;場景中的小A并不會因為買這頂帽子專門打開該軟件。

聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍? 

強需求可以幫助企業安身立命,偽需求可以為企業開辟新方向,而弱需求則能為用戶帶來“超值感”,成為企業實現轉化的新利器。

無論是線上還是線下,頭部、腰部還是尾部,越來越多的企業為了抓住用戶弱需求,打造“超值感”,紛紛不約而同地選擇私域電商這條路——通過搭建和優化內嵌的商城系統,圍繞自身流量做轉化。聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍?

但很多企業并沒有對自身平臺用戶動態及心理進行調查或分析,盲目地入局電商,反而出現成本下不來、轉化上不去的尷尬局面。

那么,如何在降本的基礎上激活龐大的流量價值,打造用戶的“超值感”,米合找到了以下三個關鍵點:

? 個性化定制,降低私域試錯成本

做商城,意味著企業要花費更多的人力、物力和財力來管理,商城的模式多樣,企業需要減少試錯盡快找到合適的發展方向,讓平臺擁有更加長久的生命力。

基于對企業核心業務場景分析,米合章魚通內提供全現金/全積分/積分+現金三種模式,企業可以根據商城的運營階段適時的切換調整,實現對用戶的管理和留存。

同時根據不同落地場景匹配響應方案,快速完成對接,盡最大可能降低企業試錯成本。聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍?

? 完善供應鏈,提高用戶的信賴感

電商里說“七分靠選品,三分靠運營”,選品選得好,訂單少不了。而對初涉電商的企業來說,面對龐大的用戶需求,如何基于人群特征,選什么、怎么選、供應鏈是否穩定都是首要難題。

米合章魚通擁有全品類供應鏈集成,覆蓋美食酒水/美妝洗護/數碼家電/居家生活等15大類目的商品,結合用戶畫像可自主定義選品,讓商城更貼合用戶需求;自有三大云倉解決質檢和發貨難題,用正品保障提升用戶信任值。聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍?

? 智能運營托管,加快全鏈路轉化

想要做好私域商城運營,除了建商城、選商品外,還需要提供物流、售后服務,以及創意化營銷策略,以此來實現用戶激活、留存、拉新,提高轉化效率然而不少企業往往因為無法負擔龐大的人力成本,導致商城成為擺設。

米合章魚通提供一站式全智能的運營托管服務從商品到活動,到推廣,再到后期客服,讓企業體驗無人運營私域商城,實現商城全鏈路轉化聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍?

不管哪種需求,企業所做的規劃和策略都要以用戶為中心,讓用戶體驗到超值,才能達到自己期望收益的最大值

為此,米合將持續精進流量轉化實力與電商服務能力,持續賦能各大企業實現電商化變現。

[免責聲明]

原文標題: 聚焦私域電商,如何用“超值感”幫助流量主突圍?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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