員工A:受前些天美國勞工節(jié)放假影響，最近店鋪的銷量有點(diǎn)低迷，老板要求分析近期的銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn)，但不知道該重點(diǎn)分析哪些數(shù)據(jù)，有點(diǎn)頭大！

員工B:眼看旺季就快來了，最近忙著備貨，但庫容突然驟降，補(bǔ)貨限額也“爆紅燈”，我該怎么做好旺季備貨？

員工C:打了廣告，Listing頁面的流量也不少，但就是沒什么轉(zhuǎn)化，每天只有幾單，到底哪里出了問題？

員工D:產(chǎn)品賣得好容易斷貨，賣得不好一堆貨占用倉儲空間，倉儲成本增加不說，IPI分?jǐn)?shù)還降低了，庫存管理太難了！

老板：馬上年底旺季了，大家穩(wěn)住，做好數(shù)據(jù)復(fù)盤和旺季銷售策略，為KPI沖刺做好準(zhǔn)備。財(cái)務(wù)要及時跟進(jìn)好各項(xiàng)收支數(shù)據(jù)，把利潤要核算到位。

有不少亞馬遜賣家向船長BI反饋，在運(yùn)營過程中會遇到諸如上述提到的相關(guān)問題。面對這些問題，如何才能高效處理并有效地解決？

方法肯定有，如何“對癥下藥”是關(guān)鍵！

在本文中，船長BI將通過幾個簡單的列子，和大家分享如何通過“數(shù)據(jù)分析”快速排查運(yùn)營過程中出現(xiàn)的異常問題及解決這些問題的方法！

01先來看看，傳統(tǒng)模式下數(shù)據(jù)報(bào)表制作和分析存在的難點(diǎn)

在大數(shù)據(jù)時代, 數(shù)據(jù)可謂是企業(yè)的生命線。為什么？就拿亞馬遜企業(yè)來說，亞馬遜運(yùn)營的每個環(huán)節(jié)都脫離不了數(shù)據(jù)，且環(huán)環(huán)相扣！無論是選品、供應(yīng)鏈，還是關(guān)鍵詞、廣告、庫存、財(cái)務(wù)等等，海量的數(shù)據(jù)變化將影響業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營節(jié)奏。

因此，我們必須以積極的態(tài)度迅速適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)應(yīng)從運(yùn)營和管理模式的創(chuàng)新入手，通過對數(shù)據(jù)的掌握達(dá)到運(yùn)用數(shù)據(jù)的目的。例如，利用數(shù)據(jù)支撐企業(yè)決策、調(diào)整戰(zhàn)略等。

但如何才能在龐大的數(shù)據(jù)池中獲取有價值的信息，快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中可能存在的問題？這是很多亞馬遜賣家一直以來面臨的一大難題。傳統(tǒng)模式下人工制作Excel報(bào)表到數(shù)據(jù)分析的過程需要花費(fèi)大量的時間和人力成本，效率低！

如果不是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師，想要“快精準(zhǔn)”地輸出一份全面的數(shù)據(jù)分析報(bào)表難度很大，特別是對于店鋪體量很大的賣家來說，制作數(shù)據(jù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析的過程會更長，在時效上很難及時跟進(jìn)數(shù)據(jù)的即時性，容易錯過最佳決策時機(jī)和業(yè)務(wù)增長的機(jī)會。

02 再來看看，如何通過船長BI數(shù)據(jù)方舟高效解決運(yùn)營問題

好了，回到正題！如果你正面臨同樣的困擾，沒關(guān)系！船長BI「數(shù)據(jù)方舟」再升級，全新上線的兩大新功能夠幫助你通過更多方式瀏覽數(shù)據(jù)詳情并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，更快定位異常數(shù)據(jù)，迅速做出決策優(yōu)化。

新功能1：報(bào)表可視化

數(shù)據(jù)多圖形化展示，呈現(xiàn)更直觀

登錄船長BI后臺。選擇「方舟>我的報(bào)表/主題報(bào)表」，進(jìn)入報(bào)表詳情頁，在報(bào)表的右上方，有表格或圖形化展示數(shù)據(jù)功能切換按鍵，可根據(jù)需要選擇表格、柱狀圖、餅狀圖、折線圖等形式展現(xiàn)數(shù)據(jù)。

點(diǎn)擊圖片查看大圖

通常，人腦對視覺信息的處理要比書面信息更加容易。數(shù)據(jù)可視化也可以使數(shù)據(jù)變得更簡明，且易理解。

01柱形圖使用舉例

柱狀圖是用來做數(shù)據(jù)對比的。例如，分析你的商品中，TOP10的商品的銷售額是多少。切換到以柱形圖展示，點(diǎn)擊柱形圖左上方的下拉框，指標(biāo)選擇“商品銷售額”，排序選擇“倒序”，排名選擇“TOP10”，即可查看銷售額排名前十的商品是哪些及商品的其他數(shù)據(jù)指標(biāo)。

當(dāng)了解銷售額排在前10的商品后，想要查看商品的毛利潤時，可點(diǎn)擊右側(cè)柱形圖左上角的指標(biāo)下拉框，指標(biāo)選擇“毛利潤”，排序選擇“倒序”，排名同樣選擇“TOP10”。則可以清楚的查看到哪些商品的銷售額高，且毛利潤也很高。

使用貼士

■ 點(diǎn)擊柱形圖左上方的下拉框，可切換柱形圖指標(biāo)

■ 支持正序/倒序排列數(shù)據(jù)

■ 支持展示TOP10/TOP20/TOP30的數(shù)據(jù)

■ 支持兩個柱形圖同時展現(xiàn)，方便數(shù)據(jù)查看對比

如果報(bào)表配置區(qū)選擇了“數(shù)據(jù)對比”，其對應(yīng)的對比數(shù)據(jù)會在柱形圖中同時展現(xiàn)。如與上一周期、去年同期、自定義時間的數(shù)據(jù)對比；與均值、中位數(shù)*的對比。（*以銷量的中位數(shù)為例，由高低排序后找出正中間的一條銷量數(shù)據(jù)作為中位數(shù)。如果數(shù)據(jù)條數(shù)有偶數(shù)個，則取最中間的兩條銷量數(shù)據(jù)的平均數(shù)作為中位數(shù)。）

例如，你想要查看“商品”維度下，本周銷售額的同比、環(huán)比數(shù)據(jù)。在報(bào)表配置區(qū)的數(shù)據(jù)對比，同比指標(biāo)選擇“銷售額”、環(huán)比指標(biāo)選擇“銷售額”，點(diǎn)擊“預(yù)覽”，就可以看到本周銷售額與上一周期、去年同期的數(shù)據(jù)對比情況，鼠標(biāo)移入后會顯示對應(yīng)的具體數(shù)值。

如果是要查看“商品”維度下，本周銷售額與其對應(yīng)均值、中位數(shù)的數(shù)據(jù)對比。在報(bào)表配置區(qū)的數(shù)據(jù)對比，勾選“均值”和“中位數(shù)”。點(diǎn)擊“預(yù)覽”，即可看到本周銷售額與平均水平、一般水平的數(shù)據(jù)對比情況。

分析參考建議

對于銷售額和利潤高的商品，應(yīng)該重點(diǎn)運(yùn)營！特別要注意庫存變化，可以使用船長BI「羅盤」FBA補(bǔ)貨建議，及時提醒補(bǔ)貨，確保庫存充足。同時可以加大廣告投入和推廣的力度，根據(jù)系統(tǒng)廣告的分時銷售情況，在合適的時間點(diǎn)使用船長BI「廣告」分時調(diào)價增加競價以提升銷量。

對于效益低的商品視情況處理。如商品本身沒什么問題，可以優(yōu)化Listing，調(diào)整推廣策略；如果是商品本身質(zhì)量不過硬，使用船長BI「羅盤」退款分析，方便找出退款退貨主要原因，為改進(jìn)商品提供建議。

對于冗余庫存，可以使用船長BI「羅盤」冗余庫存提醒，利用促銷活動、亞馬遜批量清貨計(jì)劃等方法進(jìn)行清貨，避免浪費(fèi)不必要的廣告和倉儲成本。

02餅狀圖使用舉例

一般來說，餅狀圖常用來表示數(shù)據(jù)的占比情況。例如，分析你所有店鋪中商品的廣告花費(fèi)占比，指標(biāo)選擇“廣告花費(fèi)”，排名選擇TOP10，你可以從如下餅圖示例中看到對應(yīng)店鋪商品的廣告花費(fèi)與總廣告花費(fèi)的占比情況。

使用貼士

■ 點(diǎn)擊餅狀圖左上方的下拉框，可切換餅狀圖指標(biāo)

■ 支持展示TOP10/TOP20/TOP30的數(shù)據(jù)

■ 其它項(xiàng)為除去TOP10/TOP20/TOP30之外的數(shù)據(jù)之和

分析參考建議

對比分析廣告花費(fèi)高的商品銷售額情況，如銷售額高且有利潤空間，問題不大；如銷售額很低，需要檢查商品關(guān)鍵詞、Listing是否沒優(yōu)化好，不夠吸引力，也有可能是你這個商品本身就比較差，市場需求不高，你可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行策略調(diào)整。

03折線圖使用舉例

折線圖比較多的情況下是用來查看和判斷數(shù)據(jù)趨勢情況，也可以進(jìn)行數(shù)據(jù)對比。例如，查看店鋪中ASIN1、ASIN2、ASIN3、ASIN4、ASIN5五個商品的銷量波動情況。

數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式選擇“按時間展現(xiàn)”，指標(biāo)選擇“銷量”，統(tǒng)計(jì)周期選擇“按周”，選擇“查詢時間”，點(diǎn)擊“預(yù)覽”，切換到以折線圖形式展示數(shù)據(jù)。此外，在折線圖的左上方，還可搜索或點(diǎn)擊選擇數(shù)據(jù)展示對象。

使用貼士

■ 當(dāng)統(tǒng)計(jì)維度為合計(jì)（按店鋪）、合計(jì)（按商品）時，報(bào)表支持以折線圖來展示數(shù)據(jù)

■ 支持與均值的數(shù)據(jù)對比

■ 支持單條數(shù)據(jù)的趨勢圖，合計(jì)維度下無單條數(shù)據(jù)趨勢圖

■ 支持同時選擇五個對象進(jìn)行數(shù)據(jù)對比

■ 支持同時選擇兩個指標(biāo)展示趨勢線

■ 統(tǒng)計(jì)維度選擇按指標(biāo)時，不支持按折線圖來展示數(shù)據(jù)

04單條數(shù)據(jù)的趨勢圖使用舉例

進(jìn)入報(bào)表詳情頁，如下圖，點(diǎn)擊右側(cè)“查看趨勢”按鈕；便可查看單條數(shù)據(jù)明細(xì)的趨勢圖；點(diǎn)擊左側(cè)指標(biāo)選擇區(qū)，支持同時選擇兩個指標(biāo)展示趨勢線。

新功能2：閾值標(biāo)記

設(shè)置閾值，異常問題發(fā)現(xiàn)更及時

通過設(shè)置數(shù)據(jù)的閾值范圍及其對應(yīng)標(biāo)記顏色，能夠讓你更快地發(fā)現(xiàn)被標(biāo)記對象，方便你及時處理亞馬遜日常運(yùn)營中所出現(xiàn)的相關(guān)問題。

設(shè)置閾值使用舉例

進(jìn)入報(bào)表詳情頁面，在報(bào)表配置區(qū)可設(shè)置閾值。例如，你可以將退貨率≥15%的數(shù)據(jù)標(biāo)記為橙色，把廣告花費(fèi)占比超過20%的標(biāo)記為綠色。

設(shè)置完閾值標(biāo)記之后 可以結(jié)合指標(biāo)篩選條件這個功能，將退貨率≥15%的數(shù)據(jù)篩選出來，以此來實(shí)現(xiàn)快速地在報(bào)表中找出退貨的異常數(shù)據(jù)。讓你能夠及時跟進(jìn)退貨商品，在維護(hù)好售后的同時，對退貨率高的商品進(jìn)行優(yōu)化。

03寫在最后

以上只是船長BI「數(shù)據(jù)方舟」兩個新功能的部分應(yīng)用案例，在實(shí)際的亞馬遜運(yùn)營過程中，船長BI「數(shù)據(jù)方舟」幫助你解決問題遠(yuǎn)不止以上這些。除了為你提供財(cái)務(wù)、運(yùn)營、廣告、庫存等多維度主題報(bào)表之外，你也可以根據(jù)自身需求，自定義創(chuàng)建報(bào)表，自定義數(shù)據(jù)指標(biāo)，深入每個運(yùn)營環(huán)節(jié)，全維度進(jìn)行分析。可以說，你想要的報(bào)表，「數(shù)據(jù)方舟」都有！