自組織是Scrum框架中的一個核心概念。盡管這一概念非常重要，但人們往往難以對它作出一個準確的界定。所以，會經(jīng)常將“自組織”這一詞匯與“自管理”或團隊應自己做決定的想法相混淆。其實不然，自組織是一個過程，在這個過程中，秩序自發(fā)地從最初無序的事物中產(chǎn)生。這個區(qū)別可能看起來微不足道，但它能夠幫助我們理解關(guān)于Scrum的兩個基本真理：首先是Scrum如何將自組織作為杠桿，幫助組織變得更加敏捷；其次是，Scrum團隊需要高度的自管理能力才能使杠桿發(fā)揮作用。

不過，不幸的是，我們會發(fā)現(xiàn)Scrum團隊在自組織的過程中遇到了很多困難。這就非常容易產(chǎn)生“僵尸Scrum”：一個毫無靈魂的Scrum。在這篇文章中，我們將會討論造成“僵尸”現(xiàn)象的一個最常見的原因：（強制）使用現(xiàn)成的解決方案和最佳實踐。

一、注意出現(xiàn)的跡象

人們會說，“我們不要白費口舌了”。

雇傭外部專家來實施Scrum的最佳實踐或是“推出”新的變化計劃，但員工并沒有參與到計劃的制定中。

不是先在小范圍內(nèi)試用，而是直接將其他組織中有效的方法套用到當前組織中。

當你問人們，需要通過各種框架或解決方案（例如：SAFe、LeSS）解決什么問題時，得不到一個明確的答案。

二、在僵尸Scrum中，我們使用現(xiàn)成的解決方案

遭受僵尸Scrum困擾的組織喜歡遵循標準化的方法、定義良好的框架和行業(yè)最佳實踐。對他們來說，這比自己開發(fā)方法更有效率。他們相信他們正在從其他人的經(jīng)驗中學習，就像一些組織實施“Spotify模式”，希望復制Spotify的頂尖工程文化一樣。但像這樣“抄襲”其他公司存在三個大問題：

1. 復制其他組織的最佳實踐，這種做法完全忽略了當前組織的獨特環(huán)境。例如：Spotify與那些試圖復制其“模式”的銀行和保險公司有著完全不同的文化和環(huán)境；適用于Spotify的方法可能完全不適用于其他組織。
2. 復雜系統(tǒng)的本質(zhì)就意味著沒有“模型”或最佳實踐。像Spotify這樣的組織一直處于不斷變化的狀態(tài)，因為雙循環(huán)學習和自組織不斷重塑著人們的協(xié)作方式。雖然可以在特定的時間點拍下Spotify的快照，然后復制它的角色、結(jié)構(gòu)和規(guī)則到自己的組織，但在這里工作的實際模型并不是它的結(jié)構(gòu)，而是它對學習和自組織的關(guān)注。事實上，Spotify特意表明，它的結(jié)構(gòu)總是在變化，不應該被復制。
3. 復制其他組織的最佳實踐有效地避免了雙循環(huán)學習和自組織，而這正是最初產(chǎn)生這些方法的原因。但是僅僅是簡單地復制（假設的）結(jié)果，組織九永遠不會發(fā)展解決復雜挑戰(zhàn)所必需的學習能力。實際上，這阻礙了自組織和雙循環(huán)學習，因為來自其他地方的預定義解決方案已在整個組織中得到了推廣。

Spotify是一個非常經(jīng)典的例子，但這一論點不僅適用于其他試圖復制最佳實踐的嘗試，同樣也適用于強調(diào)在雙循環(huán)學習和自組織上的特定結(jié)構(gòu)解決方案的擴展框架。

當然了，組織完全可以從其他組織的解決方案中找到靈感。但與直接復制相比，創(chuàng)建一個允許學習和失敗的環(huán)境會更有用的多。也就是說，創(chuàng)建一個環(huán)境，這一環(huán)境會鼓勵員工去探索問題的原因，也是在這一環(huán)境中，員工對自己的工作擁有自主權(quán)，也可以試驗不同的方法。這就是雙循環(huán)學習的開始，也是自組織團隊中出現(xiàn)各種新穎的創(chuàng)意以及解決方案的源頭。

三、除此之外，還有什么？

除了使用現(xiàn)成的解決方案，僵尸Scrum團隊不能自發(fā)應對的原因還有很多，一下是我們發(fā)現(xiàn)的一些原因的簡要概括：

原因1：Scrum團隊的自管理能力不夠

如果Scrum團隊的自管理能力有很大的局限性，他們就很難圍繞共同的挑戰(zhàn)進行自組織。在走向“僵尸Scrum”的組織中，大多數(shù)甚至所有部分都傾向于“完全沒有自主權(quán)”。他們認為，與其對自己的工作做出決定，什么時候該由誰來做，還不如讓其他人為他們做這些決定。這樣就決定了，團隊成員的工作方式就是需要經(jīng)上層批準，或者需要遵守現(xiàn)有的標準。

原因2：Scrum團隊沒有目標，或目標是強制性的

盡管他們有足夠的自主權(quán)，但是若沒有明確的目標來指導自組織時，團隊和人員就會朝著不同的方向發(fā)展。這是僵尸Scrum中經(jīng)常發(fā)生的情況，也有可能成為成員的巨大挫折來源。

原因3：Scrum團隊受到組織的阻礙

在高度標準化的環(huán)境中，Scrum團隊開發(fā)本地解決方案以響應當前環(huán)境的能力受到了限制。當標準化的解決方案、工具、結(jié)構(gòu)或?qū)嵺`不能很好地響應環(huán)境中的變化時，它會影響團隊甚至整個組織。這會讓整個體系在面對突然的變化時更加脆弱。

四、總結(jié)

在這篇文章中，我們探討了自組織是如何經(jīng)常受到“最佳實踐”和其他現(xiàn)成解決方案的影響的，這些解決方案主要是由團隊和管理層引入。盡管這樣做的初衷是好的，但它剝奪了Scrum團隊的自主權(quán)。