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伙伴云
關(guān)注
2022-07-22 18:47
1241次閱讀
怎么讓客戶了解你們公司？
每天挨個發(fā)資料？還是花幾十萬開發(fā)官網(wǎng)？
在伙伴云，三步打造「知識庫」！
全新“微網(wǎng)站”，覆蓋產(chǎn)品、資訊、操作等信息，
一個鏈接，客戶、員工、銷售都能用。
省出時間開單，生產(chǎn)力直接翻倍！
受眾不同，類型也不同。伙伴云「知識庫」，既是品牌門面，也是數(shù)據(jù)后盾。
1. 搭建內(nèi)部“智囊團(tuán)”，讓企業(yè)專注搞錢
內(nèi)部知識庫面向員工，各部門資料，集結(jié)匯總；
1:1打造企業(yè)資料合集，沉淀經(jīng)驗、效率翻倍；
構(gòu)建完整內(nèi)部知識體系，成果共享、不斷加碼！
2. 對外構(gòu)建“微網(wǎng)站”，讓客戶留存翻倍
外部知識庫面向客戶，打造用戶友好型的“生動”說明書；
企業(yè)亮點一屏展示，產(chǎn)品動態(tài)&榮譽(yù)秒get；
用戶點擊詳情，即可自主了解，減少重復(fù)咨詢！
對企業(yè)來講，構(gòu)建知識庫，每一板塊都可帶來翻倍效益！
舉例來講????：
1. 首頁：分類展示，信息一觸即達(dá)
首次了解太迷茫？企業(yè)資料給客戶挨個投喂？
一個知識庫即可觸達(dá)所有的可用資料。
企業(yè)介紹、產(chǎn)品、客服，資料信息一目了然。
各板塊分類清晰，客戶隨時隨地了解！
2. 置頂banner：大事醒目、不錯過上新！
消息太多無重點？新消息同步不到客戶？
置頂高顏值Banner，自動播放更高效。
企業(yè)近期大動作，開門見山！
3. 媒體報道：榮譽(yù)背書，無需多言！
報道過后無痕跡？獲獎只有內(nèi)部少數(shù)人知道？
開辟榮譽(yù)專區(qū)，融資、入選、獲獎、專訪......
專業(yè)機(jī)構(gòu)來背書，企業(yè)榮譽(yù)信得過！
4. 幫助中心：分類解答，及時省力！
客戶重復(fù)問題多？回答不及時影響信任？
外部知識庫搭建常見問題“幫助中心”，
分類匯總產(chǎn)品手冊、視頻教程、解決方案......
7*24小時給到客戶所需信息，減少等待時間！
第一步：準(zhǔn)備好企業(yè)信息；
第二步：點擊??下載模板，進(jìn)入知識庫；
第三步：把模板里的資料信息替換，完成；
通過“客戶門戶”生成鏈接、即可一鍵分享。
*文字類點開詳情即可替換；圖片類在儀表盤替換~
? 簡單操作，即可擁有：
· banner多圖自動播放，企業(yè)亮點動態(tài)呈現(xiàn)；
· 欄目分類，板塊清晰，一目了然；
· 圖片、標(biāo)題文字均可加超鏈接，直達(dá)內(nèi)容；
· 不僅能鏈接伙伴云表格，官網(wǎng)、在線文檔、WPS文件都可匯總！
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題： 知識庫工具 | 微網(wǎng)站、文檔中心、形象展示頁拖拽即可生成
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評；未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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