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公域平臺引流到企業(yè)微信的“套路”分享

探馬SCRM
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2022-04-11 16:24
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最近大家應(yīng)該都在做年度預(yù)算規(guī)劃吧?很多客戶真的在投放預(yù)算這邊很苦惱啊。

 

確實,雖然咱們所屬的行業(yè)不同,但是確實在投放這一方面每個企業(yè)都是耗費了不少的精力和金錢去做了投放,但是效果有時候卻沒有想象中的那么好。

 

那今天我們就來跟大家來淺談一下,廣告投放該怎么做才能效果最大化,并且通過投放策略的設(shè)定怎么將公域流量轉(zhuǎn)移到私域流量里。

 

 

 

 

? 新聞資訊類——今日頭條

 

今日頭條算是現(xiàn)在國內(nèi)最大的一個資訊平臺了,目前既然你頭條的廣告是以原生方式出現(xiàn)在資訊信息流里,實現(xiàn)了廣告投放千人千面的效果,讓廣告更好地去觸達目標(biāo)客戶群體,并且可以有很多種目的性的投放,比如收集線索、增加點擊量或者是引導(dǎo)進主頁之類的。

 

投放形式:開屏廣告、信息流廣告、詳情頁廣告等。

 

優(yōu)點:受眾面廣,用戶在線時間長(每天超過76分鐘),算法成熟,可以通過詞包進行精準(zhǔn)定向投放。

 

缺點:點擊量大,成本高,所以需要有經(jīng)驗的投放操盤手才能有高轉(zhuǎn)化效果。

 

適合行業(yè):理財、生活、電商、游戲、APP。但需要特別注意性別人群區(qū)別,太適合女性的行業(yè),可能不適合投放今日頭條,倒不如選擇美柚等平臺。

 

? 社交媒體類平臺——知乎

 

很多人可能還停留在知乎只是一個問答社區(qū)和原創(chuàng)內(nèi)容的階段,可是知乎現(xiàn)在已經(jīng)潛移默化的變身為一個天然帶貨場,很多消費者在做消費決策之前都會習(xí)慣性的來知乎進行查找。

 

基于知乎平臺日漸龐大的求購選品類問答量,與快速增長的種草類內(nèi)容消費量,為了更好的打通用戶在知乎的后鏈路購買行為,形成用戶體驗閉環(huán),所以也為創(chuàng)作者提供變現(xiàn)新方式。

 

 

投放形式信息流、開屏廣告、搜索廣告,具體位置在推薦頁、問題頁、回答頁和關(guān)注頁。

 

優(yōu)點用戶消費質(zhì)量高、廣告展現(xiàn)位置多樣化、可以精準(zhǔn)投放。

 

缺點不適合打下沉市場。

 

適合行業(yè):教育 、電商、大健康、淘寶客、數(shù)碼、家居 、金融等行業(yè)都適合。

 

? 視頻類平臺——抖音

 

視頻平臺那就更毋庸置疑了,而且抖音也是目前最火的一個投放平臺之一,也是目前效果最好的視頻類投放廣告。

 

但是相較于頭條和知乎這種更專注于內(nèi)容的平臺而言,抖音的廣告制作成本就比較高了,需要整合多方的資源以及需要豐富的投放經(jīng)驗。

 

優(yōu)點:

1.流量池大,用戶年輕活躍度高且多位于消費水平高的一二線城市。

2.支持直接跳轉(zhuǎn)至落地頁,轉(zhuǎn)化路徑更短,效果更好。


缺點:成本高、素材創(chuàng)意要求高、行業(yè)限制要求高。
適合行業(yè):建議游戲 、生活 APP 、電器行業(yè)或者新奇特產(chǎn)品等可以嘗試投放,結(jié)合娛樂性創(chuàng)意性效果更好。

 

? 搜索引擎類平臺——百度
百度就更不用說了,超級流量入口的地位現(xiàn)在還是毋庸置疑的。用戶數(shù)量龐大,可以精準(zhǔn)的鎖定用戶的需求,投放更精準(zhǔn)。
展現(xiàn)形式主要也是文字+視頻信息流,只要把關(guān)鍵詞優(yōu)化做好就可以獲取到滿意的流量。
優(yōu)點只要內(nèi)容方向正確 ,轉(zhuǎn)化率極高。
缺點流量來源復(fù)雜,需要更高的技術(shù),流量VS成本占比不穩(wěn)定。
適合行業(yè):在百度上做推廣的企業(yè)行業(yè),幾乎涉及各行各業(yè),例如本地服務(wù)、電子設(shè)備、化工、醫(yī)療、美妝、服飾等都有,所以提煉出適合的關(guān)鍵詞、吸引眼球的創(chuàng)意和能解決訪客需求和痛點的落地頁的行業(yè),都可以選擇。
當(dāng)然除了這四大平臺之外,還有很多得到咱們企業(yè)主喜愛的公域投放平臺,比如微博啊、小紅書啊等等,但是這些平臺對于行業(yè)的限制也是比較多的,不同平臺的引流規(guī)則也根據(jù)平臺規(guī)則有所出入。

 

 

 

? 表單留線索:電銷進行轉(zhuǎn)化

 

這種廣告投放的方式最常見的就是引導(dǎo)用戶點擊、然后彈出表單,用戶填寫表單后,企業(yè)會收到線索信息,然后聯(lián)系電銷團隊進行跟進。

 


通常這種情況,在電銷團隊得到手機號之后,就會先撥打電話。為了保證企業(yè)微信的添加率,都會一開始先用個人微信添加,再把客戶的個人名片推送給員工的企業(yè)微信,這樣就會有一個加好友的強提醒。
具體的轉(zhuǎn)移方式可以參考我們之前寫過的一篇文章《電銷加好友》,主要就是這種模式。
但是,如果是用戶主動想要留信息的話,一定是咱們的鉤子或者是內(nèi)容足夠吸引人,不然人家也不愿意留信息和資料。像是如果裝修公司就可以說留資料免費定制設(shè)計方案,醫(yī)美的話就可以免費面診得到專屬的變美方案等等。
常見平臺:今日頭條、快手、抖音和小紅書等。

 

? KOL:以安利+粉絲福利的口吻post軟廣

 

目前的很多大V的推廣都是以自己的親身經(jīng)歷來進行粉絲安利,并且還會在評論區(qū)以粉絲福利的形式引導(dǎo)粉絲去添加微信。然后微信客服人員再統(tǒng)一對這些來領(lǐng)福利的用戶進行承接和培育,引導(dǎo)其到店,最后轉(zhuǎn)化為客戶。

由于企業(yè)微信的原因,用戶是無法主動搜索到企業(yè)微信號的,所以如果想要留企業(yè)微信的聯(lián)系方式的話可以通過微博留表單鏈接的方式。
在微博正文或者評論區(qū)放一個表單鏈接,使用問卷星(或者有其他同類可替代產(chǎn)品)的表單鏈接,提交后彈出企業(yè)微信渠道活碼or短鏈。
渠道活碼截圖掃碼就可以,簡單一點。
短鏈需要自己手動跳轉(zhuǎn),再通過自帶瀏覽器打開,再添加,鏈路較長。
小程序由于是問卷星企業(yè)用戶的服務(wù),需要付費,目前看不到具體效果。
但是這種微博留表單的方式可能會引起投放中被限流,具體情況還是需要在投放時看效果再進行調(diào)整。
常見平臺:微博、小紅書。

 

? 內(nèi)容留懸念,引導(dǎo)私信領(lǐng)取

 

這種方式一般會使用在一些短視頻平臺中,視頻里的干貨內(nèi)容看起來似乎全講了,但是實際只講了一半。
用戶聽完了之后會覺得不明覺厲,想要立刻去嘗試視頻中所提及到的解決方案,但是總覺得缺點東西,自己嘗試的話很可能就不會成功。
這個時候用戶私信的欲望就產(chǎn)生了,通常企業(yè)都會先引導(dǎo)用戶添加客服的微信或者企業(yè)微信,就可以領(lǐng)取到完整的干貨資料。
其次,短視頻的內(nèi)容最好是關(guān)于用戶比較常見和容易遇到的問題,這一類問題最好是可以找到一個通用的解決方案,但是也需要具體分析和對癥下藥的。
這樣,我們既可以在視頻中提出問題和通用的解決方法,再通過短視頻傳遞給受眾,私信咨詢的話可以對這個問題進行詳細的解答,也是一個吸引用戶添加好友或者入群的鉤子。
除了這兩個套路外,“福利”那自然也是一個大鉤子,在視頻內(nèi)或者是主頁簽名個人介紹等地方明確告訴用戶,私信可以獲得xxx資料或者紅包,再在私信里進行引流。
這里的引流有兩個方式??


1.引導(dǎo)客戶主動留微信
這個是在客戶有明確需求并且需求非常強烈的情況下,客戶會愿意留下自己的聯(lián)系方式讓工作人員來進行添加。
但是這個做法會需要企業(yè)員工的響應(yīng)速度較快,因為在這個階段用戶是有需求且需求最強烈的,如果說沒有做到及時的跟進,那用戶很可能就會成為別人的客戶。
2.私信用戶短鏈二維碼
由于短視頻平臺等一些限制,不可以發(fā)送二維碼,對于用戶來說可能主動添加好友的動作是有點難以操作,所以通常我們都會用短鏈的方式來進行發(fā)送。
將渠道活碼變成一個鏈接的形式,發(fā)送在平臺私信內(nèi),這樣用戶點擊短鏈后就可以自動跳轉(zhuǎn)到企業(yè)微信掃碼頁,直接長按二維碼就可以進行添加好友了。

 

總結(jié)
雖然說現(xiàn)在私域運營搞得風(fēng)生水起,但是其實公域流量和投放在短時間內(nèi)還不會過時,企業(yè)在現(xiàn)階段還是愿意花大量的資金去進行投放和獲客,而如何能夠使投放效果最大化也是我們近期在幫助我們的客戶去打磨的事情。所以請大家持續(xù)關(guān)注我們,我們會為大家分享更多經(jīng)驗之談!

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原文標(biāo)題: 公域平臺引流到企業(yè)微信的“套路”分享

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評;未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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