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跨境電商ERP會是一個大市場嗎?

海比研究院
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2021-11-02 15:01
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當前,跨境電商正在異軍突起之中。

不難理解,在給供應鏈、物流等方面帶來挑戰的同時,疫情更是為線上消費帶來了全球性的機遇。跟據網經社電子商務研究中心8月發布的《2021年(上)中國跨境電商市場數據報告》顯示,2021年上半年中國跨境電商市場規模超6萬億元,其中出口占比達到77.5%。與此同時,2021上半年中國跨境電商共發生29起融資,融資總額超78.1億元,同比增長324.45%。

隨著跨境電商業務呈現爆發式增長,為跨境電商賣家提供協同管理的企業服務市場需求也隨之增加。

跨境電商ERP迎來利好,正是如此。據中國軟件網不完全統計,截至目前,2021年跨境電商ERP領域融資超12億。

那么,跨境電商ERP會是個大市場嗎?

 

當然,早前跨境電商對于ERP的需求并不顯著。

以亞馬遜跨境電商為例,“很多跨境電商ERP都會支持亞馬遜平臺對接。但其實,做亞馬遜電商是可以不需要ERP的。亞馬遜的FBA管理后臺本身就是一個ERP,對于微小電商來說,其實真的也是很方便的。”

現在不一樣了。早在今年4月,亞馬遜就已經開始對平臺上的中國賣家進行整頓:封店、封號、封品牌,截止目前,亞馬遜封店中國賣家已超5萬。大中型跨境電商賣家不得不進行品牌戰略調整,小微型賣家正在面臨生死存亡的境地。可以說,在亞馬遜平臺的跨境電商賣家正在遭受史無前例的重創。

跨境電商ERP會是一個大市場嗎?

對于跨境電商來講,在未來必須著重開始調整商業思維,同樣也正因為跨境電商業務增長是趨勢,在全球貿易交流增長強勁的事實下,如何恢復業務運營及增長成為不得不面對的問題。

而跨境電商ERP被看好,就不難理解。

“跨境電商的業務是較為繁瑣的,用戶訂單實時更進、催單、退單處理、貨物流動等等,隨著越來越多的跨境電商出現,競爭加劇,提供高效率服務就變得非常重要。小作坊還可以靠人工,但一旦業務量加大,人工就顯得無力了。”

與此同時,封店風波中正在誕生新的機遇。前浪教訓,告訴后浪,不用再走“鋪貨”等路,走“精品”、降本增效的長遠路線就能“等風來”。

 

據中國軟件網不完全統計,截止目前,國內跨境電商ERP獨立廠商約有30家,涵蓋馬幫、積加、聚水潭、易倉、店小秘、芒果店長、斑馬等成規模的跨境電商ERP服務商。

跨境電商ERP會是一個大市場嗎?

當前,跨境電商ERP解決方案支持銷售管理、多平臺刊登、倉儲管理、郵件及站內部信件管理、供應鏈管理、財務數據管理、客服管理、采購管理等。

從服務類型上來看,跨境電商ERP支持品牌獨立站賣家搭建電商商城自主經營,涵蓋產品、客戶、銷售商、訂單及服務等;在第三方平臺運營管理方案中,依托亞馬遜、eBay等第三方電商平臺,為賣家提供產品的銷售配送、售后等一系列服務。

與傳統跨境電商賣家自運營相比,跨境電商ERP通過管理優化實現了運營效率的極大提升。例如,采用跨境電商ERP服務能夠幫助商家在跨平臺多店鋪訂單處理中提升30%以上、在采購計算優化中將庫存周轉率提升60%左右、智能物流下節省約20%的物流成本、跨平臺多店鋪一鍵刊登效率提高30%以上……

與此同時,在管理優化之外,當前國內跨境電商ERP廠商已經開始顯現出服務差異化。

為買家提供品牌運營服務。這主要分為兩個方面,一方面,幫助企業提升全球化品牌運營管理能力。例如賽盒ERP為客戶提供洞察選品趨勢、巧用廣告投放以及爆款運營技巧等培訓支持,從而幫助客戶提升品牌效應;另一方面,圍繞品牌營銷,提升業務增長,打造品牌形象。例如普源ERP支持網店銷售推廣等完整的營銷管理服務。

支持數據分析增強運營能力。跨境電商數據分析涵蓋門店經營指標數據分析及商品經營數據分析,例如銷售指標分析、毛利分析、營運可控費用分析、人均勞效、盤點損耗率分析、商品庫存分析、經營商品目錄執行情況總結分析、商品動銷率分析等。以馬幫、積加、船長BI等為代表的跨境電商ERP廠商們,支持幫助客戶深入數據分析實現精細化高效運營。

提供多樣化倉儲服務。當前跨境電商物流主要有跨境直發和海外倉兩種模式,目前跨境電商ERP廠商主要通過對接多家跨境電商物流、海外倉幫助客戶降低庫存壓貨成本。此外,例如E跨境擁有自有中轉倉服務,幫助賣家縮短物流鏈路、提高物流時效,從而節省倉儲、設施、設備、人員等方面的投入,優化整個物流發貨環節。

 

所以,跨境電商ERP會是一個大市場嗎?

很明顯,當前跨境電商ERP仍舊在面臨營收難題。根據30家跨境電商ERP的商業模式不難看到,目前,部分跨境電商ERP廠商采取了免費促普及的策略。例如,店小秘、芒果店長、賽兔等推出免費版的SaaS產品,通過輕量化的產品功能服務為眾多小微跨境電商所青睞。

同時,主打服務中大型客戶梳理標桿客戶的ERP廠商們盡管有較好的客戶續費率情況,例如服務數百家中大型客戶的積加曾透露客戶續費率高達96%、馬幫軟件客戶續費率同樣高達94%以上……但不可否認的是,要進一步發展,利潤空間、企業穩定長期的增長等愈發考驗著這些廠商。

跨境電商ERP會是一個大市場嗎?

如何在同質化嚴重且競爭激烈的市場中脫穎而出、占據更大的市場,形成差異化競爭、打造服務能力優勢可以說是關鍵道路之一。

跨境電商ERP服務市場要做大,跨境電商ERP需要在提升賦能產品品牌運營、配合商家規模及業務版圖擴張等能力的同時,不斷拓寬更多與時俱進的服務能力促進一站式服務優化,例如幫助跨境賣家梳理需求,提升經營鏈路優化、精細化運營能力等等。

另外值得一提的是,中國軟件網注意到,與傳統ERP不同的是,跨境電商ERP市場中,SaaS模式受到了市場的廣泛認可。隨著SaaS理念廣泛滲入到跨境電商行業,越來越多的跨境電商賣家傾向于采取ERP SaaS部署。

例如,作為跨境電商ERP的代表廠商,馬幫軟件以SaaS部署切入市場;積加ERP更是將ERP SaaS落地到更多年銷售額過億的中大型客戶作為當前及未來的市場策略……

在資本方看來,ERP SaaS正在成為電商商家的剛需,貫穿著整個電商服務體系。作為領星B輪融資方之一,源碼資本曾表示,近年來跨境電商市場高速增長,以SaaS ERP為切入點的軟件基礎設施正在成為產業鏈的重要環節。

可見,跨境電商ERP或將成為SaaS領域中一支增長動力強勁的賽道。當然,前提是跨境電商SaaS ERP的服務價值足夠高。

 

本文來源于:海比研究院

[免責聲明]

原文標題: 跨境電商ERP會是一個大市場嗎?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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