新消費時代，個性化定制已成為越來越多新中產的偏好與選擇。在家居領域，廣州尚品宅配家居有限公司在短短十幾年內成長為廣州“定制之都”的示范企業之一，將傳統私人定制化的木匠手藝與大數據結合，這是尚品宅配正在做的生意。經過多年精心布局，輔以全面數字化的推進，尚品宅配儼然已成為行業TOP3的定制巨頭，并始終走在行業前端，通過創新實踐引領新趨勢。

尚品宅配集團自2017年上市至今，在經營、管理、成長、創新方面均表現優異。始終以消費者需求為核心，提供家居產品的個性化定制生產及服務，推出迭代升級的第二代全屋定制，實現家裝主輔材、全屋定制家具及配套家居產品、電器等家居全品類的一站式配齊；推出新型高端環保板材康凈板，引領行業綠色發展。在產業互聯網領域，通過數據智能、服務集成、資源的集中采購以及SaaS化工具等，幫助中小家裝企業拓展全屋整裝業務能力、實現服務模式升級，打造國內領先的家居產業互聯網平臺。

隨著尚品宅配業務不斷升級，傳統的銷售管理模式已不足以滿足公司日益強大的團隊擴張和員工監管，集團急需一款功能強大且方便靈活的CRM軟件來升級管理模式，經過公司多方對比，最終選定了客戶無憂CRM管理軟件來統一集中管理公司全國各地的業務團隊，客戶無憂是一款簡單實用的客戶關系管理系統(CRM)，同時集成辦公、財務、進銷存、呼叫中心等一體化解決方案，采用云計算方式提供服務，擁有網頁版、電腦版和手機版，多終端數據完全實時同步，可以永久保存客戶資料及相關信息不丟失，有效積累客戶，防止撞客，提高銷售業績，防止因員工離職導致客戶流失，并有效促進團隊協作。

公司自啟用系統至今，完全實現了線上業務監管，管理層通過在線能了解到全國各地的業務量明細，銷售排行，能清晰明了的看到每個客戶的成交過程，員工通過終端登錄系統，可以隨時隨地實時錄入客戶信息和客戶需求，并直接通過系統內的即時溝通軟件同設計老師在線出方案，及時反饋給客戶，同時隨時下單，系統還有跟進提醒功能，能防止員工因忙碌而忘記跟進客戶，管理層也可以實時統計各類銷售數據，對員工的工作作出有效指導；尚品宅配集團全員對客戶無憂贊不絕口，該系統不僅實現了工作管理輕松便捷化，還大大提高公司銷售業績，為公司節約各種不必要成本，創建了巨大的隱形效益！