紅圈CRM幫助日立醫(yī)療實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售過程的精細(xì)化管理，推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長
企業(yè)簡介
日立醫(yī)療是日立集團(tuán)2014年成立的醫(yī)療健康事業(yè)集團(tuán)，以“全民健康、生活安心”為愿景，以社會(huì)創(chuàng)新事業(yè)平臺(tái)為基礎(chǔ)，將成熟的醫(yī)療技術(shù)與雄厚的IT優(yōu)勢(shì)相融合，為患者提供從預(yù)防和診斷到治療乃至預(yù)后的貫穿整個(gè)醫(yī)療階段的設(shè)備和服務(wù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供從設(shè)備優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到運(yùn)營支援等在內(nèi)的全方位解決方案。
日立集團(tuán)健康事業(yè)在中國設(shè)三個(gè)分公司，分別是日立醫(yī)療（廣州）有限公司、日立醫(yī)療器械（北京）有限公司、阿洛卡國際貿(mào)易（上海）有限公司。作為日立集團(tuán)旗下公司統(tǒng)一管理運(yùn)營。在全國各地主要城市均設(shè)有分公司和辦事機(jī)構(gòu)，建立了完善的銷售及售后服務(wù)體系。
日立醫(yī)療在中國提供5大影像健康支持，涵蓋US 、MR、 CT、XR、NIRS。2011年日立集團(tuán)收購株式會(huì)社阿洛卡，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后的日立阿洛卡超聲產(chǎn)品為醫(yī)療超聲領(lǐng)域源源不斷地提供成熟、先進(jìn)的全球領(lǐng)先技術(shù)。大影像方面，日立亦始終著眼于未來，同時(shí)腳踏實(shí)地為健康事業(yè)努力。作為高度專業(yè)化的影像設(shè)備營銷公司，日立醫(yī)療始終保持對(duì)臨床需求變化的敏感性，不斷推動(dòng)全新影像診斷理念的形成和發(fā)展。
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企業(yè)痛點(diǎn)
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渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜，廠商對(duì)渠道和終端的洞察力不足
銷售團(tuán)隊(duì)分散在全國各地，管理粗放
一線市場的信息收集不夠及時(shí)、全面、準(zhǔn)確
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解決方案
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建立全面完整的合作伙伴及醫(yī)院客戶的信息檔案，實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展
規(guī)范工作流程，工作內(nèi)容全程記錄
通過團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)態(tài)了解市場變化，并配置多項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表
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效果
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高效管理渠道合作伙伴及醫(yī)院終端
調(diào)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)的效率和效能
及時(shí)、全面地了解終端市場的變化，制定更加清晰的市場策略
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使用情況詳述：
1、建立完整的客戶檔案，提高客戶服務(wù)能力
醫(yī)療器械行業(yè)具有銷售金額大、周期長、涉及人員多等典型特征，復(fù)雜的渠道結(jié)構(gòu)往往導(dǎo)致廠商對(duì)渠道和終端的洞察力不足，紅圈CRM將幫助日立醫(yī)療建立全面完整的合作伙伴及醫(yī)院客戶的信息檔案，使其能夠?qū)崟r(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品在銷售通路的流量、流速和終端的銷售表現(xiàn)，持續(xù)優(yōu)化其營銷模式、銷售流程、協(xié)作策略和服務(wù)支持等。
2、提升銷售團(tuán)隊(duì)的效率和效能
作為知識(shí)密集與資金密集型的行業(yè)，醫(yī)療器械企業(yè)要建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，需要業(yè)務(wù)人員持之以恒的努力，同時(shí)營銷能力也非常重要。日立醫(yī)療業(yè)務(wù)人員眾多，且分散在全國各地，常年在外跑市場，很難對(duì)他們進(jìn)行管理。紅圈CRM為日立醫(yī)療配置了個(gè)性化的業(yè)務(wù)模塊，規(guī)范業(yè)務(wù)人員日常營銷及進(jìn)銷存管理等工作流程，同時(shí)業(yè)務(wù)人員每日工作情況企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)了解，有效保障了業(yè)務(wù)人員的工作積極性。不僅如此，紅圈CRM為日立醫(yī)療優(yōu)化人員提供量化依據(jù)，通過把業(yè)務(wù)人員工作勤奮度和業(yè)績進(jìn)行綜合評(píng)估，企業(yè)能夠鎖定優(yōu)秀人員，不斷優(yōu)化人員策略，同時(shí)對(duì)潛力業(yè)務(wù)人員進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)人員的營銷能力。
3、輔助企業(yè)科學(xué)決策
紅圈CRM為日立醫(yī)療量身定制了關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)表，包括業(yè)務(wù)人員的工作計(jì)劃和完成率分析、銷售業(yè)績達(dá)成分析、整體市場變化分析等，幫助企業(yè)制定更加清晰的市場策略。
