一、客戶介紹

美篇是南京藍(lán)鯨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的主要產(chǎn)品。是火爆微信朋友圈的圖文創(chuàng)作分享應(yīng)用，幫助用戶無(wú)需注冊(cè)公眾號(hào)也可以在微信分享圖文并茂的文章。

美篇正式上線于2015年7月，在幾年的時(shí)間里，已吸引全網(wǎng)超過(guò)1億多用戶使用，累計(jì)發(fā)布1億多篇文章和20億張圖片，每日新增文章超過(guò)20萬(wàn)。每1秒鐘，美篇就誕生1個(gè)新用戶和3篇新文章。

2018年8月，藍(lán)鯨人網(wǎng)絡(luò)獲得芒果文創(chuàng)基金領(lǐng)投、經(jīng)緯創(chuàng)投和真格基金跟投的過(guò)億元B輪融資，投后估值10億元。

二、客戶需求和使用效果

1、客戶需求

很多美篇用戶會(huì)在電腦上編輯和瀏覽文章。

這部分人群對(duì)美篇PC版本是怎么看的、口碑是怎么樣的。是美篇PC版產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員很關(guān)心的事情。

2、使用過(guò)程

10月27日，美篇在NPSmeter注冊(cè)了賬號(hào)

11月4日，美篇完成了產(chǎn)品對(duì)接

  (通過(guò)微信群，NPSmeter的產(chǎn)品和研發(fā)人員為美篇提供保障和技術(shù)支持)

11月4日，美篇完成了埋點(diǎn)，開(kāi)始持續(xù)的收集反饋用戶評(píng)分和反饋    

3、使用效果

在短短十幾天內(nèi)，通過(guò)NPSmeter，美篇收集了2萬(wàn)多條評(píng)分和用戶反饋    

(圖片做模糊化處理)

    通過(guò)分析推薦者的反饋，可以知道用戶因?yàn)槟男┰?，愿意向朋友推薦美篇PC版

    通過(guò)分析貶損者的反饋，可以知道用戶認(rèn)為哪些地方還需要提升

三、最后

真誠(chéng)的感謝美篇

我們預(yù)計(jì)12月份將上線詞頻分析、觀點(diǎn)抽取等功能，幫助客戶更好的分析客戶反饋，了解客戶訴求。